| | | 物業管理方案設計與編寫十堂課(物業精細化管理精講堂) | 該商品所屬分類:經濟 -> 行業經濟 | 【市場價】 | 230-334元 | 【優惠價】 | 144-209元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787111550006 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:機械工業
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ISBN:9787111550006
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作者:編者:張岩//李丹
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頁數:141
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出版日期:2016-11-01
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印刷日期:2016-11-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:145千字
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張岩、李丹編著的《物業管理方案設計與編寫十堂課》結合作者本人的物業服務管理從業經驗與經歷,設計編寫物業服務管理的基本規劃,為各類物業的持有者、所有人以及服務供應商提供一種服務管理思路。本書以物業服務管理的實際項目為背景,為物業服務管理方案的編寫者與設計者在方案的設計與編寫過程中提供了一個繫統性的規劃思路,並在各部分篇首分別概括敘述了各部分內容的編寫要點,後附具體編寫範例,以便於讀者在今後自行設計方案時依據此書的設計模型調整思路,增強方案的實用性與可操作性。同時,也可為高等教育物業管理專業的學生們提供教學資料。
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張岩、李丹編著的《物業管理方案設計與編寫十
堂課》以物業管理的實際項目為背景,結合作者本人
的物業管理從業經驗與經歷,較全面地介紹了物業管
理方案的設計與編寫。本書為物業管理方案的編寫者
與設計者提供了一個繫統性的規劃思路,同時也為各
類物業的持有者、所有人以及服務供應商提供一種管
理思路。除了主體內容,在各部分篇首還分別概括了
各部分內容的編寫要點,後附具體編寫範例,以便於
讀者在今後自行設計方案時依據此書的設計模型調整
思路,增強方案的實用性與可操作性。本書也可作為
高等教育物業管理專業的教學資料,供學生們學習和
參考。
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前言 第一課 物業項目概況及服務管理思路的設計與編寫 **講 項目概況的設計與編寫 第二講 服務管理思路的設計與編寫 第二課 物業項目具體服務管理規劃的設計與編寫 參考資料1:【雲鼎壹號】二期物業項目節能降耗管理方案 第三課 服務管理的原則、目標及具體工作計劃的設計與編寫 **講 服務管理原則的設計與編寫 第二講 服務管理目標的設計與編寫 第三講 工作計劃的設計與編寫 第四課 物業服務標準的設計與編寫 第五課 組織機構設置的設計與編寫 **講 組織機構設置原則的設計與編寫 第二講 組織機構設置及編制計劃的設計與編寫 第六課 物業服務管理體繫文件的設計與編寫 第七課 物業項目服務管理基礎條件、裝備及設備設施計劃的設計與編寫 **講 基礎條件計劃的設計與編寫 第二講 裝備及設備設施計劃的設計與編寫 第八課 財務管理及經費收支測算的設計與編寫 **講 財務管理基本原則的設計與編寫 第二講 經費收支測算的設計與編寫 第九課 物業管理前期介入與承接查驗工作計劃的設計與編寫 **講 物業管理前期介入工作計劃的設計與編寫 第二講 物業承接查驗工作計劃的設計與編寫 第十課 服務品質提升方案的設計與編寫 參考資料2:園區美化工作指引 參考資料3:“安全生產月”活動方案 附錄 附錄1 業主滿意度調查表主體問卷模板 附錄2 【雲鼎壹號】二期物業項目周邊商務信息一覽? 附錄3 物業服務溝通協調機制運行表 附錄4 客戶溝通記錄表 附錄5 【雲鼎壹號】二期周邊同類項目物業服務費收費標準調研報? 附錄6 八類業態物業服務管理規劃
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