《物業管理基本制度與政策》（物業管理基本制
度與政策編委會編）是《物業管理師執業資格考試復
習教材與強化訓練》叢書之一，根據全國物業管理師
執業資格考試大綱和教材編寫而成，對考試大綱進行
精細講解，精選典型考生答疑，依考試難點、重點進
行例題解析，每章節均提供大量練習題，書後附有模
擬試題，全書注重考試精講和實戰訓練的雙重功效，
可作為物業管理師考試考生的應試參考。

第一章 物業管理概述
第一節 物業管理的概念
一、物業管理的概念
二、物業管理的特征
第二節 我國物業管理的產生與發展
一、物業管理的起源與發展
二、城鎮住房制度和住房制度改革
三、我國物業管理的產生
四、我國物業管理的發展
五、物業管理在社會經濟中的作用
第三節 我國物業管理制度的歷史沿革
一、物業管理制度建設的必要性
二、《條例》頒布前物業管理制度建設的主要特點
三、《條例》頒布後的物業管理制度建設
四、《物權法》頒布後的物業管理制度建設
第四節 《物業管理條例》
一、《物業管理條例》制定和修改過程
二、《物業管理條例》的指導思想和立法原則
三、《物業管理條例》制度特色
四、《條例》的主要內容
五、基本法律關繫
第五節 《物權法》關於“業主的建築物區分所有權”的規定
一、業主的建築物區分所有權
二、專有部分的所有權
三、共有部分的共有權
四、共同管理權
五、業主的訴訟權利
第二章 物業管理服務
第一節 物業管理服務的特點和內容
一、物業服務的特點
二、物業管理服務的內容
三、物業管理服務的標準
第二節 物業服務收費
一、物業服務收費原則
二、物業服務收費形式
三、物業服務收費管理
第三節 物業服務定價成本監審
一、物業服務定價成本監審的定義
二、物業服務定價成本監審應當遵守的原則
三、物業服務定價成本的構成
四、物業服務定價成本審核的方法和標準
第四節 物業使用與維護
一、公共建築和共用設施規劃用途不得擅自改變
二、物業管理區域內道路場地不得擅自占用與挖掘
三、公用***應當依法履行相關管線和共用設施設備的維修養護責任
四、裝飾裝修房屋應當依法規範
五、利用物業共用部位、共用設施設備經營應當遵守有關規定
第五節 物業服務企業
一、物業服務企業的義務
二、物業服務企業的責任
三、物業服務企業的風險防控
第六節 物業服務合同
一、前期物業服務合同
二、物業服務合同
三、兩種物業服務合同的區別
第七節 物業管理的法律關繫
一、物業管理法律關繫的構成
二、物業管理法律關繫的特征
第八節 物業管理的法律責任
一、物業管理的行政責任
二、物業管理的民事責任
第三章 物業管理的基本制度
第一節 業主大會制度
一、業主大會制度的作用和特征
二、業主的權利和義務
三、業主大會
四、業主委員會
五、指導和監督
第二節 業主公約制度
一、管理規約
二、臨時管理規約
第三節 前期物業管理招投標制度
一、前期物業管理招投標概述
二、前期物業管理項目招標規則
三、物業管理項目投標規則
四、開標、評標和中標規則
第四節 物業承接查驗制度
一、物業承接查驗的定義
二、物業承接查驗制度的必要性
三、物業承接查驗制度的基本原則和指導思想
四、物業承接查驗的依據和條件
五、物業承接查驗的內容和程序
六、建設單位的義務和責任
七、物業服務企業的義務和責任
八、物業承接查驗記錄、協議與備案
九、保護業主權益的相關規定
第五節 物業服務企業資質管理制度
一、物業服務企業的性質和地位
二、物業服務企業資質管理的必要性
三、掌握物業服務企業的資質等級
四、物業服務企業資質等級的申請與核定
五、物業服務企業資質等級的變*、注銷與撤銷
六、物業服務企業資質管理違規行為的法律責任
第六節 物業管理從業人員職業資格制度
一、物業管理從業人員的職業素質和職業資格
二、實施物業管理師制度的現實意義
三、物業管理師資格考試
四、物業管理師資格注冊
五、物業管理師執業
六、物業管理師繼續教育
第七節 住宅專項維修資金制度
一、住宅專項維修資金的定義、管理原則和監管部門
二、住宅專項維修資金的交存方式
三、住宅專項維修資金的管理
四、住宅專項維修資金的使用
五、住宅專項維修資金的監管
六、住宅專項維修資金相關主體的法律責任
第四章 房地產相關制度與政策
第一節 房地產法律制度概括
一、房地產與房地產業
二、房地產業的作用
三、我國房地產法律體繫
第二節 建設用地制度與政策
一、建設用地使用權的出讓
二、建設用地使用權劃撥
第三節 規劃設計及工程建設管理制度與政策
一、城市規劃管理制度與政策
二、勘察設計管理制度與政策
三、招投標和建設監理制度與政策
四、建設工程施工與質量管理制度與政策
第四節 房地產開發經營管理制度與政策
一、房地產開發企業的管理
二、房地產開發的項目管理
三、房地產開發項目轉讓
第五節 房地產交易管理制度與政策
一、房地產交易的基本制度
二、房地產轉讓管理
三、商品房銷售管理
四、房屋租賃管理
五、房地產抵押
第六節 房地產權屬登記制度與政策
一、房地產登記制度概述
二、房地產權屬登記
第七節 房地產中介服務管理體制與政策
一、房地產中介服務的概念及特點
二、房地產中介服務人員資格管理
三、房地產中介服務機構管理
四、房地產中介服務業務管理
第八節 城市危險房屋與白蟻防治管理制度與政策
一、城市危險房屋管理
二、城市房屋白蟻防治管理
綜合練習題一
綜合練習題二
模擬預測試卷 (一)
模擬預測試卷 (二)