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出版社:人民交通
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ISBN:9787114128103
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作者:編者:王風雷//徐昌然//左朝君
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頁數:255
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出版日期:2016-03-01
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印刷日期:2016-03-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:380千字
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王風雷、徐昌然、左朝君主編的這本《快遞操作 實務》按照《快遞業務員》國家職業技能標準,依據 相關法律、法規,本著以職業能力培養為重點,與行 業企業合作進行“基於工作過程”的繫統化課程開發 與設計的思路,突出“一體化”教學要求,結合快遞 業實際,與職業院校快遞專業(方向)教學緊密結合, 根據快遞作業流程按項目、分任務對快件收寄、分揀 、封發、派送等方面內容進行闡釋。 本書為職業院校快遞專業(方向)教學推薦用書, 也可作為快遞從業人員職業培訓教材使用。
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項目一 快件收寄 任務一 收寄準備 任務二 收寄驗視 任務三 快件包裝 任務四 運單填寫及粘貼 任務五 稱重計費 任務六 增值快件的收寄 任務七 電子商務快件的收寄 任務八 後續處理 項目二 快件接收 任務一 總包接收 任務二 總包拆解 項目三 快件分揀 任務一 分揀方式和操作要求 任務二 **快件分揀 任務三 異常快件的處理 項目四 快件封發 任務一 快件總包封裝 任務二 快件總包的裝車發運 項目五 快件派送 任務一 交接檢查 任務二 派送路線設計與派送路單制作 任務三 派送服務與簽收 任務四 異常快件與增值件的派送 任務五 派送後續處理 項目六 **及中國港澳臺快件的收派 任務一 **快遞運單的填寫 任務二 **快遞單證的制作 任務三 快件清關 任務四 **快件分揀 任務五 **及中國港澳臺快件的派送 任務六 跨境電商快件的收派 項目七 快遞操作安全 任務一 快件運輸安全 任務二 快件處理安全 任務三 快件派送安全 任務四 突發事件應急處置 項目八 快遞業務英語 任務一 業務問詢用語(Service Enquiries) 任務二 業務辦理用語(Transaction) 任務三 業務營銷用語(Marketing Services) 附錄 參考文獻
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