***、財政部組編，高炳華主編的《物業管理實務》從理論和實際相結合的角度出發，簡要闡述了物業管理的起源、發展的前瞻，著重論述了物業管理的基礎知識、基礎理論和法律關繫，比較繫統地介紹了物業管理的運作、早期介入與前期管理、合同與法律責任、日常管理與服務、物業管理實務和**物業管理經驗。

模塊一 前期物業管理
項目一 前期物業管理的兩個階段
任務一 物業管理的早期介入
任務二 前期物業管理
項目二 物業接管驗收
任務一 物業接管驗收的標準
任務二 物業接管驗收的程序
項目三 物業入伙與裝修管理
任務一 物業入伙
任務二 物業裝修管理
項目四 物業檔案的建立與管理
任務一 物業檔案的建立
任務二 物業檔案的管理
模塊二 物業管理的日常工作
項目五 房屋及其附屬設備的管理
任務一 房屋的維修養護管理
任務二 房屋附屬設備的管理
項目六 物業環境管理
任務一 物業環境衛生管理和環境污染的防治
任務二 物業綠化管理
項目七 物業安全管理和糾紛防範與處理
任務一 物業安全管理
任務二 物業管理糾紛的防範與處理
物業管理理論與實務
模塊三 居住性物業的管理
項目八 居住小區的物業管理
任務一 居住小區管理的目標和總體要求
任務二 居住小區物業管理的內容和具體要求
項目九 **公寓的物業管理
任務一 **公寓的種類和物業管理的特點
任務二 **公寓管理的內容和要求
項目十 別墅的物業管理
任務一 別墅的種類和物業管理的特點
任務二 別墅物業管理的重點和要求
模塊四 經營性物業管理
項目十一 經營性物業管理的特點和內容
任務一 經營性物業管理的特點
任務二 經營性物業管理的內容
項目十二 寫字樓物業管理的特點和內容
任務一 寫字樓物業管理的特點
任務二 寫字樓物業管理的模式和內容
項目十三 商業物業和工業廠房的管理
任務一 商業物業管理的要求和內容
任務二 工業廠房物業管理的特點和內容
模塊五 物業管理綜合經營服務
項目十四 物業租賃代理服務
任務一 物業租賃代理服務的合同內容
任務二 物業租賃代理服務的流程和租賃糾紛處理
項目十五 物業買賣代理和其他經營性服務
任務一 物業買賣代理服務
任務二 物業保險代理服務
任務三 物業產權登記代理服務
模塊六 物業管理與社區管理
項目十六 社區的構成與特征、社區建設的 項目與目標
任務一 社區的構成與特征
任務二 社區建設的 項目與目標
項目十七 社區管理的內容及與物業管理的關繫
任務一 社區管理的特征與內容
任務二 社區管理與物業管理的關繫
模塊七 物業管理績效評價和品牌創建
項目十八 物業管理績效評價的指標與方法
任務一 物業管理績效評價指標
任務二 物業管理績效評價方法
項目十九 物業管理的品牌創建
任務一 物業管理品牌的構成要素
任務二 物業管理品牌的創建過程
模塊八 物業服務企業及其管理
項目二十 物業服務企業的組建及相關內容
任務一 物業服務企業的建立
任務二 物業服務企業的機構設置和管理制度建設
項目二十一 物業管理資金的運作和財務管理
任務一 物業管理資金的運作
任務二 物業服務企業的財務管理
項目二十二 物業服務合同
任務一 物業服務合同的特征
任務二 物業服務合同的種類和內容
模塊九 物業業主自治管理
項目二十三 業主的權利與義務、業主大會與業主委員會的職責
任務一 業主的權利與義務
任務二 業主大會與業主委員會的職責
項目二十四 業主大會和業主委員會的設立
任務一 業主大會的設立
任務二 業主委員會的設立
項目二十五 《業主大會議事規則》和《管理規約》的訂立
任務一 《業主大會議事規則》的訂立
任務二 《管理規約》的訂立
主要參考文獻和網站
後記