劉長江編著的這本《哈佛管理課》共分為23篇，從戰略規劃、領導能力、決策管理、績效管理、中層管理、創新管理、改革管理、變革管理、成長戰略、時間管理、招聘管理、人纔管理、激勵員工、交流管理、談判管理、團隊管理、重塑職業生涯、服務管理、財務管理、知識管理、幸福管理、口纔管理、商業寫作等方面入手，涵蓋管理學的各個領域，結合具體的實例，為你全面解讀哈佛管理學的精髓，演示管理問題，提供管理方案的實施工具和框架，把詳盡、真實的哈佛商學院經典教學的課堂搬到你家的書房裡。
這是一本真正能使你看得懂的管理學。不僅汲取了哈佛商學院的知識精髓，還融彙生動的語言、經典的點評和鮮活的案例，把以往枯燥、乏味、艱深晦澀的管理學原理，用輕松的方式、詼諧的筆調展示出來，既專業實用又活潑有趣。本書適合於從事各類管理工作的***和管理者閱讀，對於各類企業管理人員、經商管理者、各職能部門的管理人員，以及從事其他領導和管理工作的讀者具有十分重要的借鋻意義。

第一篇 開放式戰略規劃，企業成功的通行證
第一章 如何選擇戰略規劃中的關鍵點
一、為什麼戰略規劃不再隻是**經理的事
二、認知偏差很像野葛這種植物
三、盛宴上的乞丐
第二章 鞏固戰略技巧——要精心策劃，不要輪盤賭局
一、如何將高層戰略轉化為團隊行動
二、向短期思維宣戰
三、聰明的錯誤不會招致懲罰
第三章 打好企業增長戰略牌
一、銷售員不做水虎魚——你的銷售戰略是否具有戰略性
二、是創造性破壞還是集中力量發展核心業務——哪一條纔是正確的增長之路
三、企業如何實現頂線和底線增長
第二篇 領導能力：一個不斷向前推進的實踐
第一章 領導們該做什麼不該做什麼
一、好的領導不會讓企業躺在桂冠上休息
二、作為獨行武士的領導雖然很英勇，卻無疑是一種“自殺”
三、在崇尚授權和輿論建設的年代，**是否失去了原來的地位
第二章 對個人英雄主義領導的崇拜過時了
一、沒時間閑聊，員工希望從組織領導那裡得到*多
二、權力——在公司變革時期意味著“針尖對麥芒”
三、超凡魅力的CEO應該是什麼樣
第三章 新晉領導摸石頭過河走好**步
一、述職——提升領導力的起點
二、記住公司是動態的——而領導公司所需的技能也是
三、快速進入角色
第三篇 決策管理——控制好你的思維力
第一章 不正確的決策過程讓你的行動出軌了嗎
一、決策者解決問題的奇思妙想
二、一個問題的“真正的指關節球”——決策分析提升項目規劃
三、涉及棘手的倫理問題時，如何做決策
第二章 尋找能夠在利益群體之間取得雙贏的決策策略
一、創造一個正確決策概率大的“安全空間”
二、雙管齊下，降低決策失誤風險
三、不要和愷撒大帝一樣對警告視而不見
第三章 克服認知偏見，避免日常的決策陷阱
一、認知偏見——決策過程中的繫統性錯誤
二、盡力避免可以預見的意外
三、*不僅僅依賴先例，歷史不會精準重復自己
第四篇 績效考核已死，績效管理長存
第一章 挖掘績效管理體繫的*大價值
一、放下老板架子，想著自己是個教練
二、采用多層次、個性化的考核體繫
三、就像跳水或花樣滑冰的評委一樣，根據考核人的打分直接判定員工業績的好壞
第二章 美好的期望——良好結果的關鍵所在
一、管理學上的“皮格馬利翁效應”
二、反饋是開啟持之以恆提高業務之鎖
第三章 高效的績效評估是工作錦囊中*有價值的道具
一、指導業績的“儀表盤”閃起了紅色指示燈
二、不要讓你設定的目標如空氣般空洞
三、為高績效做預算
第五篇 中層主管做教練，不做警察
第一章 中層經理職業特質解密
一、高效經理人為何高效
二、是什麼造就了***
第二章 中層經理：挑戰與機遇如影隨形
一、選撥中層管理者：外聘Vs內部培養
二、決戰在中層
第三章 中層經理修正自己，穩步邁上進步的階梯
一、中層管理者欠缺執行力，我該如何拯救
二、中層管理四大要務
三、為中層經理喝彩
第六篇 奮力推倒禁錮創造力的圍牆
第一章 認清創新的誤區，尋找突破之路
一、創新不是天纔的靈光乍現
二、掃平錯誤認識，建設創新平臺
三、創新局限：通往成功的路障
第二章 實施令人驚奇的創新洞見
一、開放式創新，**“非此地發明”的想法
二、突破型創新透鏡下看品牌創造：你的品牌優勢在哪裡
三、不斷重復的小實驗是創新的生命之血
第三章 檢測一個創新想法的實際效用
一、你能確定十拿九穩嗎
二、如何下大注——創新的三種診斷法
三、怎樣使想法成功變為產品
第七篇 CEO們營造改革氛圍。造就改革人纔
第一章 融會貫通各種領導風格
一、“改革者”和“發現者”
二、哪些行為*能激發創造性思維
三、玩的就是人纔和人纔合作的遊戲
第二章 克服改革的阻力，逆境求生
一、如何逆轉潮流，贏得支持者
二、別拿困難開玩笑——醞釀改革，避免毀滅
三、領導藝術的催化劑—一成功企業如何培養各個層次的領導
第三章 有效的溝通關乎改革成效
一、跟丘吉爾學習如何溝通
二、打造改革者的明星效應
三、改變領導方式，給問題加“框架”
四、如何調動員工請點擊網絡
第八篇 未雨綢繆的變革，打碎禁錮成功的鎖鏈
第一章 運用基本變革領導戰略
一、營造變革的氣氛
二、變革計劃的關鍵一短期成功
三、肯定式探索：與想像同步的變革
第二章 清除變革道路上的路障
一、*好的重組之路是無痛的變革
二、如何克服“變革疲勞癥”
三、不隻是為了幸存——如何幫助員工實現變革的角色轉變
第三章 未雨綢繆的變革永不過時
一、公司被成功(積極)的惰性禁錮了嗎
二、發動一場“預期的而不是有反作用的”的變革
第九篇 設計成長戰略，打通企業持續發展的隧道
第一章 成長理論浸潤心靈
一、“卒、將、帥、王”——管理者的成長史
二、企業持續成長的戰略思考
第二章 高成長的達·芬奇密碼
一、價值創新：高增長的戰略邏輯
二、增長的相對價值
三、閉環式管理：從戰略到運營
第三章 成長戰略的快速實施
一、把東西賣給富起來的大眾
二、搭建一個新增長平臺
三、成長動態戰略，持續掌控
第十篇 了解時問管理，遠離時間陷阱
第一章 創造性管理時間的基本策略
一、像每天照鏡子似的頻繁對照，確信你把時間用在正確的地方
二、不要把時間資源短缺這個燙手的山芋傳給別人
三、把“與自己的約會”安排在生物鐘的黃金時間
第二章 在特定的情況下進行時間管理
一、治好你的“會議癥”
二、處理管理信息過載——消息控制N部曲
三、數據的迷霧
第三章 管理能量，而非時間
一、陷入一種“嗜忙”的狀態
二、提高你的專注力
三、誰背上了“猴子”

戰略規劃，就是制定組織的長期目標並將其付諸 實施，它是一個正式的過程和儀式，對於企業的發展 而言，良好的戰略規劃能夠幫助企業及時找到自己的 市場定位和內部管理方式。一些大企業都會有意識的 對大約50年內的事情做出規劃。
這樣的規劃對於企業來說意義重大，所以一直以 來，企業高管和相關管理學研究人士都認為，戰略規 劃應該是高層例如**經理的工作內容，但是隨著市 場經濟和**經濟多元化的發展，人們漸漸發現，事 實並非如此。
尤其是進入網絡時代之後，互聯網資源為企業的 發展帶來很好的契機和資源結構調整，以美國電子數 據繫統公司在互聯網時代之初為例，當年它的總收人 是163億美元，這幾乎是前一年總收入額的兩倍，創 造了公司業績的歷史紀錄。
對此成績，電子數據繫統公司營銷副總裁、戰略 規劃行動的負責人之一約翰·哈裡斯分析道：“我認 為這很大程度上歸功於有明確的工作重心，而這正是 戰略規劃所帶來的，我們正努力強化的理念就是—— 制訂戰略計劃是公司每一個人的責任。” 將制訂戰略計劃納人公司每個員工的日常工作中 去，這一點聽起來似乎很新鮮。實際上，電子數據繫 統公司並不是**一家在董事會之外實現戰略決策的 企業，在北美和歐洲，越來越多的大中型企業都已經 意識到：成功需要*準確的市場信息和依據這些信息 迅速采取行動的能力。而直面市場的員工對於這些信 息擁有*直接也*敏銳、*直觀的觸覺，他們對於市 場數據和客戶體驗的分析，往往直接揭曉容易被非一 線人員所忽視的細節，而這些，是每日面對著數據報 表的**經理們所達不到的。
除了從市場的角度來考慮之外，每一位員工如果 能夠從戰略角度思考：如何讓自己的工作符合企業目 標？對於企業而言**是一種寶貴的財富。
**咨詢公司摩立特公司董事長羅傑·馬丁認為 ，在目前的市場環境下，企業管理者們再也無法設想 基層的員工是隻會執行上級下達的任務的機器人。而 與以往的這些思路恰恰相反的是，每天，所有員工對 如何完成自己的工作作出的關鍵性決定都可能給公司 戰略帶來或好或壞的影響。這樣的企業氛圍，不僅給 企業的發展帶來*好的契機，也從*大程度上激發了 員工對於公司的歸屬感和凝聚力。
但是這樣的契機或者說是資源企業應該如何加以 利用呢？ “在各行各業中，以了解客戶需求為中心的趨勢 正日益加強，”“馬努斯戰略”咨詢公司的香農·賴 伊沃爾指出，“如今，贏得客戶的真正秘訣在於能夠 給他們正在尋找的東西。在管理層餐廳就餐的企業高 管們可能會變得相當封閉。如果能吸納其他人加入戰 略規劃流程，就有*大的可能制定出符合市場狀況的 戰略。” 在各行各業當中，直面客戶的往往是基層員工， 所有的調查數據都是從他們的體驗中提煉而出的，所 以制定規劃，他們的感受和專業意見都是公司宏觀戰 略的法寶。
“突破常規思維框架的**方法就是把企業想成 是一家選擇工廠”馬丁繼續說道，“每個人其實都是 一個選擇實體。戰略制定者和戰略執行者之間沒法劃 出明確的界限。” 選擇工廠的實際意義，其實就是指在進行戰略規 劃的時候，將每個員工納入這個工廠體繫中來，這樣 的工廠體繫對於整個規劃而言，正是以客戶為服務主 體的導向所導致的。
這一點在紐科鋼鐵公司、約翰·迪爾播種機廠以 及天合汽車集團遠程無鑰進入繫統生產廠的例子中得 到證明。這三家企業都不約而同地成功實施了將一定 比例的員工收入與企業業績掛鉤的方案。而且這三家 企業都將績效薪酬制度向前推進了一步——讓基層員 工分享數量**的企業信息，每個員工在企業內部都 能享受到一定的主人公權益，其中包括企業為每位員 工提供研讀損益表的短期課程，就企業生產和勞務成 本以及銷售、市場和分銷運營狀況發布及時、詳細和 準確的報告，並且讓員工了解本企業與競爭對手的成 本與銷售數字對比情況。在此基礎上，所有員工的工 作效率都提高了一倍不止，並且讓員工參與到規劃中 來，保證了公司信息和戰略方針的上通下達。
全員戰略規劃對於傳統管理學來講確實是一個新 鮮事物，但是高效迅捷和極大的便利性為很多先行一 步的企業帶來了豐厚的回報。讓員工變成企業反戰的 **者，正是新興企業所需的模式。
將戰略規劃從**經理的報表中解放出來吧，讓 直面市場的**者們說話，這樣纔能把市場攥得*緊 、*貼近。
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