在當今時代，成功的字眼無時無刻不在敲擊著人們敏感的神經。成功，是每個人都孜孜追求的目標。總結一些成功人士、成功企業的思想與智慧，學習他們的經驗，會使你多一份自信，多一份成功的機會，多一份享受生活的能力。《工作中無小事》立足於當今工作。中常見的輕視小事等現像，挖掘出員工輕視小事的根本原因，它有助於員工端正心態，把小事做好做到位，從而提高自己盼工作質量。本書由趙一鳴主編。

在工作中沒有一件事是小事，每一件事都值得我們去做，即使是最普 通的事，也不應該敷衍應付或輕視懈怠，《工作中無小事》立足於當今工 作中常見的輕視小事等現像，挖掘出員工輕視小事的根本原因。它有助於 員工端正心態，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高 自己的工作質量。當重視小事成為員工的一種習慣，當責任感成為一種生 活態度，他們將會與勝任、優秀、成功同行。《工作中無小事》由趙一鳴 主編。

第一章 用心做好每一件小事
小事不小
小疏忽可能會鑄成大錯
把細節落在實處
*大的問題是“沒有問題”
不要忽視每一件小事
隻有***纔是合格
小事也值得我們彎腰去做
謹慎細致，減少損失

第二章 盡職盡責的人纔受歡迎
承擔責任是一種快樂
不要把責任推給別人
對工作負責的人會*受尊重
盡到自己該盡的責任
勇於承擔失敗的責任
做一名敬業的員工
主動學習，追求自身價值

第三章 與老板相處的藝術
用對待客戶的方式對待老板
專心做好自己該做的事情
要看到老板的優點而不是缺點
贏得老板的器重
在不改變原則的前提下，適時地改變我們的看法和做法
做分外事，會受到機遇的垂青
把挨批評作為與老板溝通的一種方式
和上司談話時，關掉手機
巧妙地對老板說“不”
老板永遠是老板，你不可越位
比分內的工作多做一點點

第四章 做好小事，成功會隨之而來
打破固有的思維模式
在競爭中合作，在合作中競爭
不要為了推卸責任而嫁禍他人
面對恐懼，拿出我們的勇氣
學會審時度勢
做一個善於溝通的人
改變自己，適應環境
不重過程重結果
對別人不要以偏概全
變“閑暇”為“不閑”
你是否竭盡全力了

第五章 看清方向，做適合自己的事
做正確的事比正確地做事*重要
目標正確比做事正確*重要
“磨刀不誤砍柴工
開動腦筋，獨闢蹊徑
差的結果總比沒有結果強
勇於嘗試並重視自己
做任何事，勇於開始*為重要
從你的損失中獲利
不懂得放棄，也是一種災難
任何時候都要靠自己
辦法，要想纔會有
正視自己的缺點和不足
好馬也喫回頭草
不要浪費你的天分
退步是為了向前
不要去挖他人的牆角

第六章 聚焦小事，力求做到**
平凡的崗位，人纔的試金石
學會找準自己的工作重點
受人尊敬，纔是真正的**
不要理會他人是否努力，隻要自己努力
有時候，缺陷也可以變成優勢
纔華橫溢不如纔智平平
快速行動，纔能快速成功
不做工作狂和工作的奴隸
做你所從事行業內的專纔
永遠把公司的利益放在**位

第七章 辦公室裡無小事
必要時，你要由一隻斑馬裝扮成一隻獅子
辦公室內莫談私事
不要打探別人的隱私
在細小的事情上也必須講信用
切記“禍從口出”
摒棄多疑和敏感
慎重對待辦公室戀情
在同事面前保持神秘感
上班時不做*後一個，下班時不做**個
對待同事有禮貌
與同事相處的大學問

世界上一切東西都是辯證的，困難與問題固然給我們帶來很多煩惱和 痛苦，但是，遭遇困難和問題，不僅是人生的必然，而且，它們對我們的 成長、發展、創造，都有積極意義。不要力圖“沒有問題”，因為，當你 感到沒有問題時，可能恰恰是你出問題的時候。
在餐廳的角落裡，有一個企業家獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走 上前去，問道：“您一定有什麼困難，不妨說出來，我幫幫您吧！” 企業家看了他一眼，冷冷地說：“我的問題太多了，沒有人能幫助我 。” 這位熱心人立刻掏出名片，要企業家明天到他的辦公室去一趟。
第二天，企業家依約前往。這位熱心人說：“走，我帶你去一個地方 。”企業家不清楚他究竟要做些什麼。
熱心人用車子把企業家帶到荒郊野外，兩人下了車，熱心人指著前面 的墳場對企業家說：“你看看吧，隻有這裡的人纔統統是沒有問題的。” 企業家恍然大悟。
請記住這樣一句話：隻要有問題，就有存活的希望，隻有敢於正視問 題，解決問題，纔可以前進。
不要力圖“沒有問題”，因為，*大的問題可能恰恰是“沒有問題” 。“人人都想真理站到自己這邊來，就是不想自己站到真理那邊去。” 有一位大學畢業生，在學校時的成績****，畢業後到一家大型企 業去應聘。人事部對他的資料和面試表現十分滿意，當即打電話叫財務經 理對他進行面試，他在財務經理面前的表現同樣十分出色，於是，立即被 正式錄用了，分配到財務部工作。由於部門裡隻有他一個**大學生，大 家對他很尊敬，但他卻因此產生了驕傲情緒，任何時候都是“我很能干、 沒有問題”的派頭。財務經理提醒了他幾次，他卻表現出一副滿不在乎的 樣子。
不久，財務經理交給他一份工作，讓他憑證錄入原材料明細賬。這個 工作很簡單，就是將數字轉抄一下而已，他僅用了兩天就將1500張憑證抄 完了。但他很不滿意，認為財務經理是大材小用了，言語之間頗有埋怨的 意思。但是，到第二周核對總賬時，他竟驚奇地發現自己對不上賬。他反 復核查了多遍，就是與總賬對不上。於是，他自信地找到財務經理，用極 其肯定的語氣告訴財務經理自己沒有錯，應該是總賬錯了。財務經理要他 再仔細檢查一遍自己的賬目，但他卻說：“這麼簡單的工作，我**沒有 問題。” 於是，財務經理親自來復核。結果不到10分鐘就查出了一筆錯誤：他 在一個數字後面多加了個“0”，這一來，二者之間相差近10倍！財務經 理沒有給他機會，而是征求人事部同意，將他辭退了。臨行時，財務經理 與他談了一次心：“小伙子，你是聰明反被聰明誤。你是**大學畢業， 有點傲氣，這可以理解。希望你從此不要盲目地說‘沒有問題’，凡事多 想想自己有什麼做得不好或不夠！” 因為一個小小的數字錯誤，就將一份好好的工作丟失了。表面上看起 來好像有點冤，但實際上一點都不冤。在這個越來越講究職業操守的時 代，以這種“沒有問題”來敷衍工作的人，隻會越來越不受到歡迎。許多 大的失敗，往往是由於“沒有問題”造成的，有時甚至會為此付出高昂的 代價。
拿破侖說：“*危險的瞬間往往發生在成功的瞬間。”每個大的失敗 ， 前面總有一個幾乎同樣大小的成功。無數事實證明：成功很容易讓人失去 理智，從而造成巨大的危機。
日本八佰伴公司的負責人和田一夫在半個世紀中將一家鄉下蔬菜店建 設成為在全世界擁有400家百貨店和超市、年銷售額突破5000億日元的國 際流通集團，旗下多家公司的股票在日本、新加坡、香港、馬來西亞上 市，引起全世界的關注，被稱為“世界的和田”。
1990年，和田一夫將八佰伴集團總部移到香港，後又移到上海。企業 的快速發展，使他盲目地驕傲和自信，做出不謹慎地判斷，盲目擴張。
1997年，八佰伴集團的核心公司——日本八佰伴公司出現經營危機，負債 1600億日元，公司不得不宣布破產。和田一夫一貧如洗，不得不租屋 而居。
1998年，年過70的和田一夫設立了一家經營顧問公司，決心將自己 的經營教訓傳授給年輕的經營者們。他談得*深的一個教訓就是：“我在 經營企業時一旦遇到困難，往往會做各種各樣的努力去克服，但在事業成 功時卻會驕傲自滿，造成判斷失誤。因此看來，事業取得*大成功時風險 也*大。失敗是人生的財富，成功是*大的危機。” 生活中有許多人因為過於盲目自信而栽了跟頭，他們總是被勝利衝昏 了頭腦，因為此時他們的腦袋中，隻有一句話——“沒有問題！” 我們不能祈求在自己成功或輝煌之後就沒有問題，*不能祈求生活中 沒有問題！人生就是一個不斷遭遇問題、發現問題、正視問題和解決問題 的過程。我們*不要害怕問題，不要害怕困難，因為，遭遇問題和困難是 成長的契機。P7-9