本書為汽車營銷與服務專業教材，全書分為兩篇，共13個任務。在對汽車市場營銷相關基本原行梳理的 基礎上，體現了學與崗位任務目標相對接、學與工作過程相對接的特點；尤其在第二篇和汽車整車銷 售案例集部分中，注重學和崗位典型工作任務相對接，使學生的專業知識、崗位技能和職業素養得到全面 提升。

第一篇 汽車市場營銷原理

任務一 汽車市場概況

任務二 汽車市場營銷策劃

任務三 汽車消費行為分析

任務四 汽車4 P營銷策略

第二篇 汽車整車銷售流程

任務一 客戶開發

任務二 汽車銷售展廳接待

任務三 客戶需求分析

任務四 車輛展示與介紹

任務五 試乘試駕

任務六 客戶異議處理

任務七 報價成交

任務八 交車服務

任務九 售後服務

汽車整車銷售案例集

參考文獻