| 內容介紹 | |
出版社：黑龍江科學技術出版社 ISBN：9787571902346 商品編碼：10027166145141 包裝：平裝 開本：21開 出版時間：2019-09-01 頁數：184 字數：150000 代碼：36
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 把話說到客戶心裡去 | | 作者： | 籬落 | | 代碼： | 36.8 | | 出版社： | 黑龍江科學技術出版社 | | 出版日期： | 2019-09-01 | | ISBN： | 9787571902346 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 21開 |
| 內容簡介 | 讓客戶獲得信息並不困難，如果是賣方市場，大可不必費盡周折，但遺憾的是，現在的大環境大多是買方市場，同品類大多溢出，我們需要不斷強調產品自身的特點，纔能贏得更多的客戶。
語言表達，是銷售的大學問，每個銷售人員都渴望話出即成交。一句話該怎樣說，在什麼時候說，什麼場合說纔能讓客戶聽下去、感興趣，然後“扎客戶心裡？
滔滔不絕不一定受歡迎，少言寡語也未必受冷落，語言的技巧干變萬化，並無一定的規律，所有的經驗隻能慢慢領悟。 |
| 目錄 | 第一章 怎樣說，纔能讓客戶非你不選
讓對方盡快做決定
如何獲得對方的信任
懂得抓住客戶的心
“隻有我纔能幫助您”
不吝惜對客戶的贊美
懂得勸說客戶
給對方足夠的尊重
給對方構建足夠的利益
欲取必先舍
說好開場白
知己知彼，取勝之根本
從多方面了解客戶
第二章 與客戶交談的幾個法則
以退法則
虛虛實實法則
借勢談判法則
欲擒故縱法則
發揮自己的優勢
學手段
當心你的“小動作”
多傾聽有助於銷售
第三章 如何掌控客戶的心
如何引起客戶的關注
如何找到雙方衡點
如何引出客戶的需求
如何喚醒客戶的好奇心
如何處理客戶的抱怨
如何應對客戶的“不”
引導客戶說“是”
幫客戶分析
掌握對方的性格
……
第四章 站在客戶的角度思考
第五章 說話的細節 |
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