本教材是山東省職業教育規劃教材之一，全書圍繞護士儀表禮儀、護士行為禮儀、護士日常交往禮儀、護理人際關繫與人際溝通等知識點展開，指導護士日常工作中的儀表、行為、溝通等。本教材在編寫過程中，結合護士執業資格考試的考點，堅持“、夠用、三貼近”的指導思想，以解決護理行為過程中的禮儀、溝通問題為主線，強化護士禮儀訓練和溝通技巧的培養，闡述基本知識和基本技能的實際應用。同時，對編寫體例進行了創新，注重思想性、科學性、性、啟發性和適用性相結合，形成“學-做-練”一體化，將護理禮儀與人際溝通有機結合。

第1章 緒論第1節 護士角色功能第2節 護士職業形像第3節 護理禮儀的重要性第2章 禮儀與護理禮儀第1節 禮儀概述第2節 護理禮儀