| | | | 汽車市場營銷理論與實務 大中專教材教輔 杜淑琳，王雲霞主編 中 | | 該商品所屬分類：圖書 -> 各出版社圖書 | | 【市場價】 | 342-496元 | | 【優惠價】 | 214-310元 | | 【出版社】 | 中國科學技術大學出版社 | | 【ISBN】 | 9787312032554 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國科學技術大學出版社 ISBN：9787312032554 商品編碼：24004841642 開本：16開 出版時間：2013-08-01 頁數：375 字數：620000 代碼：42
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 汽車市場營銷理論與實務 大中專教材教輔 書籍 | | 作者： | 杜淑琳 等主編 | | 代碼： | 42.0 | | 出版社： | 中國科學技術大學出版社 | | 出版日期： | 2013-08-01 | | ISBN： | 9787312032554 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》全面介紹了汽車市場營銷的相關知識，內容包括：汽車市場營銷概述、汽車市場營銷環境分析、汽車消費者購買行為分析、汽車市場選擇、汽車營銷戰略、汽車營銷策略、顧問式汽車銷售實務、汽車銷售人員管理、汽車客戶關繫管理、汽車電子商務與網絡營銷、二手車貿易等。《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》在編寫過程中，強調知識的繫統性、形式的新穎性和內容的適用性，凸顯了汽車行業營銷思維路徑和從業人員職業能力的培養方法。
《汽車市場營銷理論與實務/高等職業院校汽車類專業“十二五”規劃教材》適合作為高校汽車類專業學生教材，也可作為相關從業人員的參考書。 |
| 目錄 | 序
前言
章 汽車市場營銷概述
開篇案例：福特“T型車
節 認識市場營銷
第二節 理解汽車市場營銷
第三節 了解我國汽車市場營銷
案例分析：別克——比顧客更關心顧客
技能實訓：認識汽車市場和汽車市場營銷
第二章 汽車市場營銷環境分析
開篇案例：美日汽車貿易糾紛
節 汽車市場營銷環境概述
第二節 汽車營銷宏觀環境
第三節 汽車營銷微觀環境
案例分析：日本豐田汽車公司應對環境變化的辦法
技能實訓：安徽省汽車市場宏觀環境調查分析
第三章 汽車消費者購買行為分析
開篇案例：喬·吉拉德的故事
節 汽車消費者購買行為
第二節 私人汽車消費者購買行為分析
第三節 組織汽車用戶購買行為分析
案例分析：阿雯選車的故事
技能實訓：模擬實施不同類型私人汽車消費者的購買行為
第四章 汽車市場選擇
開篇案例：寶馬汽車的市場研究
節 汽車市場調研
第二節 目標市場戰略
案例分析：奇瑞QQ的市場定位策略
技能實訓：汽車市場問卷調查
第五章 汽車營銷戰略
開篇案例：奧迪品牌中國之路
節 汽車市場營銷戰略
第二節 汽車市場競爭戰略
第三節 汽車品牌戰略
案例分析：寶馬的“品牌化-營銷地方化”戰略
技能實訓：福特轎車品牌策略調查
第六章 汽車市場營銷策略
開篇案例：別克凱越轎車的價格策略
節 汽車產品策略
第二節 汽車價格策略
第三節 汽車分銷策略
第四節 汽車促銷策略
案例分析：一汽大眾廣西區域營銷策略
技能實訓：為某款車型制定營業推廣促銷策劃方案
第七章 顧問式汽車銷售實務
開篇案例：農夫與蜜蜂
節 顧問式汽車銷售概述
第二節 顧問式汽車銷售實務
案例分析：徐先生夫婦的購車經歷
技能實訓：模擬4S店顧問式汽車銷售流程
第八章 汽車銷售人員管理
開篇案例：老太太買李子
節 汽車銷售顧問
第二節 汽車銷售顧問應具備的素質與能力
第三節 汽車銷售顧問服務禮儀
……
第九章 汽車客戶關繫管理
第十章 汽車電子商務與網絡營銷
第十一章 二手車貿易 |
| 摘要 | 2.劣勢分析
（1）消費者的消費觀念和能力不利於電子商務的應用。在我國這樣的發展中國家中，消費者的消費觀念還比較傳統，消費能力有限。對於消費者而言，汽車還是商品，消費者也許會去嘗試網上購物，但他們不會僅憑感性認識就作出購車決定，他們隻是通過網絡這個窗口，了解汽車行情、市場變化情況及時尚車型、款式及價格等等，後還必須親自到現場看車、驗車、試車、討價還價、辦理相應購車手續。
（2）網絡交易的問題制約電子商務的發展。在我國目前商業信譽還較低的情況下，網絡交易的無法得到切實保障。另外，還有網上交易的支付等問題，雖然支付繫統在不斷完善，銀行卡、在線支付等已經在部分銀行實現，但從技術和方便易用性上講，它還存在許多弊端和漏洞，有待進一步完善。
由此，我國汽車電子商務的發展應興利除弊，先致力發展B2B模式，隻有在汽車企業自身產品技術逐漸成熟，網絡技術與交易手段逐漸完善時，纔可能真正實現基於價值鏈的電子商務模式。
（三）汽車電子商務的模式
根據、國內的汽車企業的實踐，目前汽車行業的電子商務應用主要表現在以下幾個方面。
1.網上車展
向客戶提供汽車展示是實現銷售的步。而在傳統方式下，利用實物進行展示，一方面需要投入較多的人力、物力和場地，另一方面，展示的信息和輻射面都極為有限，而且需要客戶到特定的展示地點纔能看到展示效果。因此，實物展示已經越來越不適應汽車企業和消費者的需要。而網上車展在很大程度上克服了傳統展示的不足，它是在網上模擬車展的形式，為汽車企業包括整車廠、零部件廠、汽車及其零部件經銷商、代理商、汽車保險、汽配廠商等，提供了一個展示自己的企業形像、產品特色的信息渠道。網上車展因為其信息量大、展示形式多樣、展示費用低廉以及可實現交互等許多優點，已為越來越多的企業和客戶所認同。
網上車展既有單個企業組建網站進行，也有專業從事車展服務的網站實現。易車企業網已經向全國的汽車行業企業提供了專門的網上車展服務，為汽車經銷商、汽配、汽保企業提供了信息交流的平臺，方便企業發布和收集自己所需信息，大大加快了對市場的反應速度，而且使信息收集和處理的費用也大大降低，較好地解決了汽車企業成本高、市場反應慢的缺陷。
由於“網上車展”突破了時空的限制，既可以把一個企業眾多的產品展示給客戶，也可以把眾多企業的產品集中在一起，形成一個網上車市，大大提高了汽車展示的效果，並為汽車交易帶來極大的便利。
2.網上零部件采購
汽車生產牽涉到數萬件零部件，零部件采購一直是許多企業投入大量人力、物力的環節。在傳統采購方式下，由於采購的對像數量有限，又受到地域限制，采購的效率和采購的成本都很難達到較為理想的水平。實施零部件的電子商務采購，能夠大大縮短采購的周期，提高采購的準確性和效率，降低采購成本，擴大采購範圍，減少無效庫存，保證庫存的合理性。因此，網上零部件采購已成為汽車行業電子商務的重要應用。
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