| | | | 旅遊心理學 大中專教材教輔 林莉主編 中國科學技術大學出版社 97 | | 該商品所屬分類：圖書 -> 各出版社圖書 | | 【市場價】 | 265-384元 | | 【優惠價】 | 166-240元 | | 【出版社】 | 中國科學技術大學出版社 | | 【ISBN】 | 9787312030277 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：中國科學技術大學出版社 ISBN：9787312030277 商品編碼：10311812391 開本：16開 出版時間：2012-08-01 頁數：324 代碼：33
" | 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 旅遊心理學 大中專教材教輔 書籍 | | 作者： | 林莉 | | 代碼： | 33.0 | | 出版社： | 中國科技大 | | 出版日期： | 2012-08-01 | | ISBN： | 9787312030277 | | 印次： | 1 | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | | 《高職旅遊類精品教材：旅遊心理學》在注重內容先進性、實用性的同時，也確保了旅遊心理學基礎知識的完整性和科學性，表述上盡可能地按照工作任務流程進行“理論聯繫實際”通過大量案例和實訓題強化！提高學生的職業心理素質。《高職旅遊類精品教材：旅遊心理學》共三篇分為11章。除緒論外，內容包括：旅遊者的行為模式、影響旅遊者行為的個體因素、影響旅遊者行為的社會因素、旅遊工作的職業心理、導遊服務心理、酒店服務心理、相關部門工作心理、旅遊投訴工作心理、旅遊企業員工管理心理、旅遊企業領導心理、旅遊企業心理等。章後還提供了思考實踐題，以協助教師進行實訓啟發式互動教學活動，達到“實踐-理論-再實踐”的實戰培訓式教學效果。林莉主編的《高職旅遊類精品教材：旅遊心理學》既可作為應用型本科院校、高等職業院校、繼續教育院校的旅遊管理專業教材，也可作為旅遊企業員工培訓教材和專業人士的參考讀物。 |
| 目錄 | 緒論
節 旅遊心理學概述
第二節 旅遊心理學的研究動態
篇 旅遊者心理
章 旅遊者的行為模式
節 旅遊者行為模式概述
第二節 旅遊者行為模式的分類
第二章 影響旅遊者行為的個體因素
節 需要與旅遊行為
第二節 個性與旅遊行為
第三節 態度與旅遊行為
第四節 情感與旅遊行為
第三章 影響旅遊者行為的社會因素
節 群體與旅遊行為
第二節 家庭與旅遊行為
第三節 社會階層與旅遊行為
第四節 社會文化與旅遊行為
第二篇 旅遊工作心理
第四章 旅遊工作的職業心理
節 旅遊工作的職業意識
第二節 旅遊工作的職業素養
第三節 旅遊工作的職業人格
第四節 旅遊工作的職業興趣
第五節 旅遊工作的職業能力
第五章 導遊服務心理
節 導遊工作的特殊性
第二節 導遊工作的基本心理要求
第三節 導遊過程中旅遊者心理分析及其服務策略
第六章 酒店服務心理
節 旅遊者對酒店的心理需求分析
第二節 前廳服務心理
第三節 客房服務心理
第四節 餐廳服務心理
七章 相關部門工作心理
節 旅遊交通部門工作心理
第二節 旅遊營銷工作心裡
第三節 旅遊購物服務心理
第四節 旅遊景區工作心理
第八章 旅遊投訴工作心理
節 旅遊投訴心理
第二節 解決旅遊投訴的對策
第三篇 旅遊工作者管理心理
第九章 旅遊企業員工管理心理
節 職業生涯設計與管理
第二節 職業壓力與管理
第三節 職業倦怠與管理
第四節 個性差異與管理
第五節 心理測量與咨詢
第十章 旅遊企業領導心理
節 領導心理概述
第二節 領導有效性理論
第三節 旅遊企業素質
第十一章 旅遊企業心理
節 旅遊企業概述
第二節 旅遊企業的心理
第三節 旅遊企業的文化
第四節 旅遊企業的承諾
第五節 旅遊企業承諾的培養
附錄
附錄一 現代企業職業素養繫列測試
附錄二 工作壓力診斷性量表
附錄三 職業倦怠測試
附錄四 氣質類型測試
參考文獻 |
| 編輯推薦 | | 《高職旅遊類精品教材：旅遊心理學》是在總結國內外旅遊經典案例的基礎上，根據我國國家發展規劃以及旅遊業發展規律和趨勢，以“精簡理論，突出實務”為宗旨，強化了對學生實際作能力的培養，充分體現教材的實用性和科學性。 |
" | | |
| | | | |
|
