教材編寫起因本教材的編寫是在以下兩個大背景下組織的，它們決定了本教材的定位。（1）中國的職業教育正朝著“增強職業教育適應性，加快構建現代職業教育體繫”的方向快速發展。《國家職業教育改革實施方案》指出，要“牢固樹立新發展理念，服務建設現代化經濟體繫和實現更高質量更充分就業需要，對接科技發展趨勢和市場需求，完善職業教育和培訓體繫，優化學校、專業布局，深化辦學改革和育人機制改革，以就業和適應產業發展需求為導向”。為此，要求“深化產教融合、校企合作，育訓結合，化辦學格局，推動企業深度參與協同育人，扶持鼓勵企業和社會力量參與舉辦各類職業教育”。（2）中國經濟在經過改革開放 40 多年的發展後入新發展階段。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和 2035 年遠景目標綱要（草案）》提出，必須“堅持新發展理念。把新發展理念完整、、全面貫穿發展全過程和各領域，構建新發展格局，切實轉變發展方式，推動質量變革、效率變革、動力變革，實現更高質量、更、更加、更可持續、更為的發展”。要實現“高質量發展”，就必須“堅持創新驅動發展，全面塑造發展新優勢”，必須“提升企業技術創新能力”“激發人纔創新活力”等。從這兩個背景出發，社會各界對“管理學教育”也逐漸形成共識，即管理是企業經營活動中的重要實用技能，企業需要大量具備實用技能的管理人纔。因此，職業教育的人纔培養目標，應括造就一大批實用管理型人纔。職業院校提供高質量的“管理學教育”，既符合職業教育長遠發展的方向，又對學生未來的就業有著巨大的幫助。當然，要提供高質量的“管理學教育”，首先要有好的教材、好的內容體繫。好的教前 言P R E F A C Ewq.i 1 2021.6.22 2:31:09 PMII材和內容體繫應當有一個基本的定位，即它要兩手抓 ：一手抓職業教育領域“管理學教育”的基本規律和特征 ；另一手抓企業發展對管理人纔的現實需求。兩手都重要，而且應緊密對接。本教材就是在這樣的思路行的研究，是對職業院校“管理學教育”所需內容體行的前沿探索。核心理念與培養目標本教材的核心理念可以明確地概括為 ：為中國企業的發展壯大，培養從事基礎管理工作的“職業管理人”。本教材的編寫緊緊圍繞這一理念展開，這一點使它與其他教材有所區別。為什麼要強調“職業管理人”呢？所謂“職業管理人”，簡單地說就是以管理為職業，在企業中專門從事管理工作的那一類人。企業都有管理者，之所以在管理者前面加上“職業”二字，意在強調管理人的職業化和專業化。這類人以從事管理工作為終身職業，具有專門從事管理工作的專業知識、專業技能和專業素養。這類人的存在，無疑是企業存在和發展的十分重要的條件。有著從事管理工作抱負的學生們，現在正迎來一個重要的歷史機遇。改革開放以來，中國企業的發展經歷了從無到有、從小到大的過程。在企業發展的初級階段，人們往往認識不到管理的重要性，對“職業管理人”的需求也無從談起。現在，中國企業蓬勃發展，企業經營領域需要大批職業化、專業化的管理者，這正是本教材提出培養“職業管理人”的原因所在。當然，企業裡面的管理者群體有高有低，有高層管理人員，也有基層管理人員 ；有從事基礎管理工作的人員，也有從事專門（或專業）管理工作的人員。從事高層、專門管理工作的“職業管理人”，其知識、能力、素質要求顯然更高。考慮到學生的具體情況，未來必然要從基層、基礎管理工作開始，所以，本教材的內容緊密契合“基層管理崗位”和“基礎管理工作”兩個方面的定位，其目的是為企業培養實用型的“職業管理人”。實際上，企業對基層管理人員的需求遠遠高於高層管理人員。這是因為，企業中的高層管理崗位畢竟有限，企業必須通過大量處於不同領域、不同崗位的基層管理人員來推動工作開展。就好比帶兵打仗，隻有將軍、司令，沒有大量的一線指戰員，是行不通的。基層和基礎管理做不好，即使有再好的高層管理者，工作也沒法得到落實。我們應當認識到，中國企業的發展需要下大氣力建設和發展“職業管理人”隊伍，這是中國經濟發展的必然趨勢。這其中，基層和基礎管理領域的“職業管理人”必然在列。培養大批的“職業管理人”，對於中國企業的轉型升級一步發展，不但重要，而且迫切。而為培養這樣的“職業管理人”行的教育，也必然要有職業導向明確、教學理念、P R E F A C Ewq.i 2 2021.6.22 2:31:09 PMIII學校與企業相結合的教學內容和人纔培養模式。要就目前高等職業院校“管理學教育”的現狀來看，教材的內容體繫、教學模式、培養理念仍與企業的現實需求存在較大差距。當然，既往的經驗仍然重要，所以，本教材廣泛吸收了過去各類管理學基礎教材的優秀之處和教學經驗，同時努力避免其中的不足。本要體現在以下四個方面。1. 以基層管理者的職業要求為原點立志成為“職業管理人”的學生，絕大多數都需要從基層管理者做起，從事企業中層以下管理崗位的工作，並在基層管理崗位上不斷歷練和成長。基層管理工作既是企業十分重要的管理工作，也是“職業管理人”的重要起步。基層管理者是做什麼的？企業對基層管理工作有什麼基本要求？如何成為一名合格的基層管理者？如何做好基層管理工作？本教材基本的就是以基層管理者的職業要求為原點、為中心點，解疑答惑，行教學內容上的相應安排和布局。把教材對像做這樣的定位，可使教學目的更明確，針對性更強；對培養學生的什麼能力、怎樣培養也有更明確的指向和內容安排，有助於把“提高青年就業能力”的職業教育目標在管理學教學中具體化。為實現這一目標，我們把現有管理學的理論知行了梳理，剔除了那些應屬於管理學中級或高級教程的內容，或與培養基層管理者關繫不密切的內容。原則上，我們努力做到有目的行教學，讓教學內容嚴格對接教學目標和人纔培養目標，避免泛泛而談。2. 將管理工作講清楚，講明白我們所面對的學生，從小在校園裡長大，社會閱歷較淺，對企業和企業管理所知無幾。對這樣的青年行“管理學教育”，面臨的基本障礙是他們尚缺乏基本的管理概念和管理意識，因此教學要循序，要考慮學生的認知模式和學，要從基本的管理意識培養開始，然後線索明晰地將管理工作講清楚、講明白。換言之，要讓學生引起重視，要讓他們知其然更知其所以然，不能以己昏昏，使人昭昭。當然，管理學教育工作者也知道，管理學的理論內容十分豐富，而且隨著時代的發展在不斷添加新的內容。管理實踐更是百家爭鳴，且不斷創新、不斷發展。要將管理工作講清楚、講明白，很不容易。正因如此，以往很多高等職業院校的管理學教學內容常常用一種省事的方法——采用簡單的管理學範式框行教學，雖然簡便很多，但也稍顯籠統、抽像，針對性不強，不易達成當下的管理人纔培養目標。wq.i 3 2021.6.22 2:31:09 PMIV怎樣有針對性地把管理學向高職學生講清楚、講明白呢？在本教材的編寫中，我們對要講哪些內容、不講哪些內容、要講的內容如何講、學生怎樣學纔會有效等問題行了大量、深入的研究。因此，我們大膽地創新了教材的邏輯結構。本教材內容結構的邏輯，從管理的基本概念出發，到管理者，再到管理繫統、管理過程、管理方法，及至後的管理創新，與眾多管理學基礎教材差別較大。在這一邏輯結構中，我們有意識地把學生（未來的管理者）擺來，依照他入企業、成為基層管理者、了解企業運行特征行管理實踐操作這樣一條主線，從感性認識到理性思考，循序、由淺入深地講述他們應當學握的管理學基礎知識，是基層管理者所應具備的管理實務性知識，培養他們從事實際管理所應具備的基本能力。上述內容編寫的布局和設計，目的是給學生把管理工作講清楚、講明白，避免學生未來就業時渾渾噩噩上崗，糊裡糊塗做管理。3. 滿足基本理論修養，突出實用管理技能培養企業基層管理崗位要求的是實用型管理人纔，所以本教材力求突出實用管理技能培養。但是，管理活動也是有規律的，是有其基本的理論知識修養要求的。隻懂實干沒有理論修養，必然缺乏理論自覺感性經驗做事，遇到復雜問題就隻能“瞎貓踫死耗子”；隻懂理論缺乏實干能力，又將淪為紙上談兵，清談誤事。本教材充分研究了基本理論修養與實用管理技能之間的關繫，在兼顧必要理論修養的基礎上，突出實用技能培養以及從理論知識轉化為實用技能的途徑。為此，本教材每章的“學”裡都設置了“知識目標”和“能力目標”。在每章的內容裡都綜合了“知識內容”和“能力內容”後還設置了“課堂實戰”“課後拓展”等內容和教學環節。本教材對知識的講授突出“精講”，對技能的培養突出“實用”。我們希望學生在有限的學時裡學到精華、實用的管理學知識，也希望學生能把知識與能力相結合，既論修養，也干能力。4. 形式新穎，數字化資源豐富為激發學生的學，本教材吸收國內外優秀教材的優點，在敘述和編排方式上圖文並茂，並設置了問題引入、情景引入、輔助閱讀、插圖、插畫等模塊，有針對性地選擇了大量具有現代感，具有啟發意義的管理案例，與教材的正文一起形成了繫統而充滿學的學。本教材配備豐富的數字教學資源，可登錄清華大學出版社數字教臺文泉職教（http://zhijiao.wqketang.com）獲取。通過掃描本書封底的二維碼，即可在行學 R E F A C Ewq.i 4 2021.6.22 2:31:09 PMV教材內容邏輯本教材以學入企業如行管理、如何成為一名職業管理人為主線來組織和展開教學內容。為此，本教材以組織作為邏輯起點，由組織引出管理，由一般管入企業管理，然後圍繞“管理者如何有效實現組織目標”這一主題，從管理者、管理繫統、管理過程、管理方法和管理創新等方面，依次敘述管理學基礎的相關內容。本教材共分六章，各章的具體內容以及要解決的問題如下。章什麼是管理。本章要回答的核心問題是“什麼是管理”，這是學生學學的“入門章”。為了講清“什麼是管理”，本教材先從組織講起。因為管理活動產生於人類組織行為的需要，沒有組織就沒有管理的需要。面對管理學五花八門關於管理的定義，如果不把握組織與管理的內在聯繫，不理解管理對於組織的作用和重要性，就不能從本質上理解“什麼是管理”。本章按照從組織到管理，從一般管理（一般組織）到企業管理（營利組織）的邏輯展開敘述。第二章管理者。本章要回答的是“什麼樣的人能夠成為管理者”，這是讓學生明白企業對管理主體的素質要求，是學生學學、做職業管理人的“準備章”。管理是根據組織的需要產生的，組織的突出特征是要實現組織目標。組織有組織的目標，組織要求在多人分工的基礎上結成團隊來實現目標。管理者的責任是以實現組織目標為己任，這意味入企業的管理者要由自然人轉變為組織人，要承擔起組織的責任。組織對管理者有要求，有約束，有些是對管理者做人的一般要求，有些是對管理者能力的特殊要求。本章按照管理者道德、管理者能力、管理者角色、基層管理者的順序展開。第三章管理繫統。本章是對企業管理繫行能式的解剖與分析，這是學生學學、體驗管理者角色的入章”。入企業準備從事管理工作的人，先要了解和熟悉自己所處的企業管理繫統，了解企業管理繫統中各職能部門的分工、作用，及其相互關繫，了解自己在企業管理繫統中的地位、職責和權限。否則，管理工作是無從做起的。本教材把企業管理繫統分為基礎管理繫統和專門管理繫統，本章主要介紹企業的基礎管理繫統，並把企業的基礎管理繫統分為組織管理繫統、職能管理繫統和運營管理繫統三大子繫行介紹，講解了管理者和各職能管理部門（子繫統）的關繫。第四章管理過程。本章要回答的問題是“管理的主要職能是什麼”，或者說“管理者主要做什麼”，這是學生學學、學做管理的“核心章”。本章講述的是管理的職能，但與一般管理學教材不同，本教材不是靜態地講述管理職能，而是在動態的管wq.i 5 2021.6.22 2:31:09 PMVI理過程中講述。在管理繫統中，管理是會按照一定的順序開展管理活動，並構成一個有順序的、不間斷的履行管理職能的活動過程，這就是管理過程。管理學上通常講的“四大”或“五大”管理職能，其實都是相互聯繫、相互融合的，而不是孤立存在的。當管理者履行這些管理職能時，這些管理職能就表現出行動上的先後順序，以及過程上的階段性特征。本章把各大管理職能作為管理過程中相互聯繫的階段或環節，分為“決策與計劃”“實施與控制”“評價與激勵”以及“持續改善行講解。其中，“持續改善”意在說明管理過程不是一次完成的，也不是直線或封閉的，而是一個不斷循環、螺旋上升、持續改善的過程。第五章管理方法。本章要回答的問題是“管理者可以使用哪些方法來行使管理職能”，這是學生學學、學做管理的“深入章”。管理者能否有效地履行管理職能，管理者有沒有管理能力，取決於他有沒有掌握和運用正確的管理方法。第四章講“管理過程”，是回答管理者“應該做什麼”，而本章的“管理方法”則是解決管理者“應該怎麼做”“可以怎麼做”的問題。管理職能和管理方法相輔相成，共同決定了管理活動的效率和效果。但管理方法和管理職能相比，更具深層的作用和意義。不掌握管理方法，行使管理職能就是一句空話。管理方法不是抽像的，而是具體的。依據本教材的定位，本章主要講述四種實用管理方法 ：團隊管理法、目標管理法、作業管理法和問題管理法。第六章管理創新。本章要回答的問題是“什麼是管理創新”“如何實現管理創新”，這是學生學學、學做管理的“提高章”。管理是實踐性的科學。管理無定式，有效的管理活動必然需要在多變的環境和組織發展需求中適時調整、適時創新。可以把管理劃分為“常規性管理”和“創新性管理”。前者也叫“維持性管理”，是在既定的管理框架、管理模式和管理制度行管理，維持企業正常、有序運轉。“創新性管理”是指為應對環境變化或實現更高的管理目標，而創造性地發展、應用有別於現行管理思路、模式和方法的管理實踐過程。一個的企業管理者，肯定不會滿足於隻做“維持性管理”的一般工作，而要把管理工作做得更好，就必須努力實現管理創新，隻有實現了管理的創新，纔能把管理提升到新的。為了簡潔明了地說明“什麼是管理創新”“如何推動管理創新”，本章從“管理創新基礎”“戰略管理創新”“組織管理創新”和“對創新的管理”四個方面展開。每章教學指導為限度地培養學生的實用管理技能，便於學生快入學，樂於學教材內容依據循序、生動易懂的原行了科學的組織和編排。教師講授、學生學R E F A C Ewq.i 6 2021.6.22 2:31:10 PMVII每一章的內容時，可按照四個環行。下表是各個環節學授方法的說明。環節1 章主題理解 特征 問題帶入與框架把握從講解典型管理案例開始，提出本章要討論的主要問題。要注意借由問題將學生帶入管理學態中。在此基礎上，通過概述部分的講解和理解，讓學生把握每章的核心主題和內容框架，便於學生對本章內容的學形成綜合、全貌的認識環節主題理解 特征 情景討論與內容是相對獨立的細分主題，開篇設置了管理實踐中的情景。學理解情景中的特殊問題並展開討論，學主題形成初步認識。在此基礎上，通過“教師提點”，讓學生內容的學和目標環節知識學征 內容精講與角色內容精講是管理實踐知識的學括基礎知識、行為和技能要求等內容。在關鍵知識點上設有“延伸思考”和“輔助閱讀”。“延伸思考”由教師和學生互動討論展開。本環節強調角色植入，教師應當從學生未來從事基層管理工作出發，講透各方面知識與未來就業的聯繫，增強學生的角色感環節技能實訓 特征 技能演練與核心能力強化知識學排了“課堂實戰”和“課後拓展”。“課堂實戰”是核心主題設置的可在課堂內操作的內容，教學上以學生為主體，並由教師指導以加強訓練實效。“課後拓展”是核心主題安排的技能實踐操作，目的是強化核心技能的養成致謝本教材能夠順利出版，要感謝清華大學出版社的各和編輯，他們對本書的編寫、出版，以及數字化教學資源建設，給予了寶貴的指導和具體的幫助 ；要感謝參加本書編寫大綱制訂和書稿審訂的專家們，他們對本教材提出了寶貴的修改和指導意見，並給予很多鼓勵 ；還要感謝幫助搜集材料、繪制插圖、校訂英文術語等的各位同事和同學們。編寫這本針對高職學生的實用管理學基礎教材，並同步建設數字化教學資源，是一項具有創新性的工作。本書的編寫團隊盡了很大努力，但由於作者學識所限，錯誤和疏漏在所難免，希望使用本書的教師、同學提出寶貴意見、建議，提供更多的案例素材和教學資源，使本教材在使用中得到補充、錘煉，在不斷修改中臻於完善。

王霽

2020 年 10 月