●第一章 緒論
● 第一節 學習人際溝通課程的重要性
● 第二節 護士需要良好的人際溝通能力
●第二章 溝通
● 第一節 溝通概述
● 第二節 人際溝通理論
● 第三節 護理工作中的人際溝通
●第三章 人際關繫
● 第一節 人際關繫概述
● 第二節 人際認知理論
● 第三節 人際吸引理論
●第四章 語言溝通
● 第一節 語言溝通概述
● 第二節 交談
● 第三節 有效交談的技巧
● 第四節 書面語言溝通的技巧
●第五章 非語言溝通
● 第一節 非語言溝通的基本知識
● 第二節 非語言溝通的形式與表達
●第六章 溝通技巧
●部分目錄