營銷大師菲利普·科特勒教授的經典著作,《市場營銷原理》一書的目標是為市場營銷基礎課提供一本新穎、實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛采用，從眾多教材中脫穎而出的原因所在。

●第一部分定義營銷和營銷過程第1章營銷： 創造並獲取顧客價值31.1什麼是營銷51.2了解市場和消費者需求71.3設計以顧客為導向的營銷戰略91.4準備整合營銷計劃和方案131.5建立顧客關繫131.6從顧客身上獲利201.7變化的營銷視野231.8綜合而言，營銷到底是什麼29小結 30/ 問題討論 32/ 批判性思維訓練 32/ 營銷技術 33/營銷倫理 33/ 數字營銷/ 33 公司案例 34/第2章企業戰略和營銷戰略： 協同構建客戶關繫372.1公司範圍的戰略計劃： 確定營銷地位392.2規劃營銷： 相互合作建立客戶關繫472.3營銷戰略與營銷組合492.4營銷活動管理542.5衡量和管理營銷投資回報率58小結 59/ 問題討論 60/ 批判性思維訓練 61/ 營銷技術 61/營銷倫理 61/ 數字營銷 62/ 公司案例 62/第二部分理解市場與消費者第3章營銷環境分析673.1公司的微觀環境703.2公司的宏觀環境733.3對營銷環境的反應91小結 94/ 問題討論 95/ 批判性思維訓練 95/ 營銷技術 95/ 營銷倫理 96/ 數字營銷 96/ 公司案例 96/目錄市場營銷原理第4章管理營銷信息，獲得顧客洞察1004.1營銷信息和顧客洞察1024.2評估營銷信息需求1044.3開發營銷信息1054.4營銷調研1074.5分析和使用營銷信息1194.6營銷信息的其他方面123小結 126/ 問題討論 128/ 批判性思維訓練 128/ 營銷技術 128/營銷倫理 129/ 數字營銷 129/ 公司案例 130/第5章消費者市場與消費者購買行為1335.1消費者行為模型1365.2影響消費者行為的因素1365.3購買行為類型1525.4購買決策過程1545.5新產品購買決策過程156小結 159/ 問題討論 160/ 批判性思維練習 160/ 營銷技術 160/ 營銷倫理 161/ 數字營銷 161/ 公司案例 162/第6章產業市場與產業購買者行為1666.1產業市場1686.2產業購買者行為1706.3機構和政府市場180小結 183/ 問題討論 184/ 批判性思維練習 184/ 營銷技術 184/ 營銷倫理 185/ 數字營銷 185/ 公司案例 186/第三部分設計顧客驅動的營銷策略與組合第7章顧客驅動營銷戰略： 為目標客戶群創造價值1917.1市場細分1947.2確定目標市場2037.3產品差異化和市場定位210小結 217/ 問題討論 218/ 批判性思維訓練 218/ 營銷技術 218/ 營銷倫理 219/ 數字營銷 219/ 公司案例 220/第8章產品、服務和品牌： 建立客戶價值2238.1什麼是產品2258.2產品和服務決策2308.3服務營銷2378.4品牌戰略： 建立強勢品牌244小結 253/ 問題討論 255/ 批判性思維訓練 255/ 營銷技術 255/ 營銷倫理 256/ 數字營銷 256/ 公司案例 256/第9章新產品開發與產品生命周期策略2599.1新產品開發策略2619.2新產品開發流程2629.3管理新產品開發2709.4產品生命周期策略2729.5其他的產品和服務問題279小結 281/ 問題討論 282/ 批判性思維練習 283/ 營銷技術 283/ 營銷倫理 283/ 數字營銷 284/ 公司案例 284/第10章產品代碼： 理解和抓住顧客價值28710.1什麼是價格28910.2主要的定價方法29010.3其他影響定價決策的內外部因素299小結 306/ 問題討論 308/ 批判性思維訓練 308/ 營銷技術 308/ 營銷倫理 308/ 數字營銷 309/ 公司案例 309/第11章定價策略31311.1新產品定價策略31511.2產品組合定價策略31611.3價格調整策略31811.4價格變動32811.5公共政策與定價331小結 333/ 問題討論 334/ 批判性思維訓練 334/ 營銷技術 335/ 營銷倫理 335/ 數字營銷 336/ 公司案例 336/第12章分銷渠道34012.1供應鏈和價值傳送體繫34212.2分銷渠道的性質和重要性34312.3渠道行為和組織34612.4渠道設計決策35112.5渠道管理決策35512.6公共政策與分銷決策35812.7營銷物流與供應鏈管理359小結 366/ 問題討論 368/ 批判性思維訓練 368/ 營銷技術 368/ 營銷倫理 369/ 數字營銷 369/ 公司案例 369/第13章零售與批發37313.1零售37513.2批發395 小結 401/ 問題討論 402/ 批判性思維訓練 402/ 營銷技術 402/ 營銷倫理 403/ 數字營銷 403/ 公司案例 403/ 第14章顧客價值溝通： 整合營銷傳播策略40714.1促銷組合40914.2整合營銷傳播41014.3溝通過程概述41514.4開展有效營銷溝通的步驟41714.5制定全盤促銷預算和組合42314.6營銷溝通的社會責任427 小結 428/ 問題討論 429/ 批判性思維訓練 429/ 營銷技術 430/ 營銷倫理 430/ 數字營銷 431/ 公司案例 431/第15章廣告與公共關繫43515.1廣告43715.2公共關繫452 小結 456/ 問題討論 457/ 批判性思維訓練 457/ 營銷技術 457/ 營銷倫理 458/ 數字營銷 458/ 公司案例 459/ 第16章人員推銷和銷售促進46316.1人員推銷46516.2管理銷售人員46716.3人員推銷過程47716.4促銷483 小結 488/ 問題討論 489/ 批判性思維訓練 489/ 營銷技術 489/ 營銷倫理 490/ 數字營銷 490/ 公司案例 491/ 第17章直復營銷和網絡營銷49417.1直銷新模式49717.2直銷的發展及其作用49717.3顧客數據庫與直銷50017.4直銷的形式50017.5網絡營銷50417.6直銷面臨的公共政策和道德問題516 小結 519/ 問題討論 520/ 批判性思維訓練 520/ 營銷技術 521/ 營銷倫理 521/ 數字營銷 521/ 公司案例 522/ 第四部分擴展市場營銷第18章創造競爭優勢52918.1競爭者分析53118.2競爭戰略53818.3平衡顧客導向和競爭者導向549 小結 550/ 問題討論 551/ 批判性思維訓練 551/ 營銷技術 551/ 營銷倫理 552/ 數字營銷 552/ 公司案例 553/ 第19章全球市場55719.121世紀的全球市場營銷55919.2考察全球的市場營銷環境56119.3決定是否走向國際市場56819.4決定進入哪些市場56919.5決定進入市場的方式57019.6確定全球市場營銷方案57219.7確定全球市場營銷組織579 小結 581/ 問題討論 581/ 批判性思維訓練 582/ 營銷技術 582/ 營銷倫理 582/ 數字營銷 583/ 公司案例 583/ 第20章可持續營銷： 社會責任與道德58720.1可持續營銷59020.2社會對營銷的批評59120.3消費者促進可持續營銷的行動59820.4走向可持續營銷604 小結 611/ 問題討論 613/ 批判性思維訓練 613/ 營銷技術 613/ 營銷倫理 614/ 數字營銷 614/ 公司案例 614/

本書是營銷學領域的一本經典教材。內容翔實，通俗易懂，具有極強的可讀性。案例豐富具體，借鋻性強。作者菲利普?科特勒是營銷學領域的權威人物。

[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler）、加裡·阿姆斯特朗（Gary Armstrong著 郭國慶 譯 著 郭國慶 譯

    第3章營銷環境分析市場營銷原理不僅僅是在混亂的環境中幸存下來而已，YouTube還在蓬勃發展，並且引領了視頻制作、發布和獲利的潮流。在頭幾年，YouTube的收入幾乎沒有覆蓋成本。然而，這家視頻分享網站最近已經到達了網絡公司的很好。它不僅能產生令人咂舌的流量，它也能夠賺錢。《廣告時代》前100名廣告商中有98家現在使用YouTube作為促銷渠道，這家在線視頻巨頭因此為谷歌產生超過1的年營業收入。YouTube開始是一個普通的供用戶上傳低質量的自制視頻剪輯的網站。但是隨著視頻行業向前推進，該公司已經很快適應了時代。例如，YouTube的“Shows”欄目的內容範圍正在不斷擴展，甚至包含了整部電影和含廣告的電視節目，因此現在YouTube已經能與Netflix和Hulu等媒體競爭。但不僅僅是對環境變等

《市場營銷原理》第15版，全球備受信賴的營銷學本科生教材 遍布六大洲40多個國家的學生都信賴科特勒與阿姆斯特朗合著的《市場營銷原理》，把其作為了解基礎營銷概念和實踐的可靠工具。這本書已被譯成24種語言出版。第15版繼續把現代營銷的迷人世界以一種創新、全面、權威而又新鮮、實用、有趣的方式介紹給剛開始學習營銷的學生。我們對每一頁、每個圖表、每個實例都傾注了努力，力求使其成為學習或教授營銷學的優選課本。營銷： 創造顧客價值和關繫傑出企業的優秀營銷人員都認同一個目標：把客戶放在營銷的核心位置。如今營銷仍然關注於創造顧客價值和建立可盈利的客戶關繫。它起始於理解顧客的需求和欲望，判斷組織能夠優選地服務哪個目標市場，開發有說服力的價值方案來吸引和發展有價值的顧客。如果一個組織把這些做好了，它就會得到市場份額、利潤和顧客資產等方面的回報。五個價值主題《市場營銷原理》第15版從始等