“楓橋經驗”能夠延續55年，是因為它能根據不同歷史時期的目標和任務要求，始終堅持和貫徹黨的群眾路線、不斷創新群眾工作方法。正是在這個過程中，充分發揮基層人民調解組織的作用為諸暨人民所關注和實踐並成為“楓橋經驗”的重要探索，人民調解因而融入“楓橋經驗”之中，從而形成了人民調解的“楓橋經驗”。人民調解的“楓橋經驗”是諸暨人民在黨的領導下關於基層社會治理所進行的有益探索和實踐，它不僅賦予了“楓橋經驗”以特色性，而且促進了其創新性，更在諸暨的基層社會治理中發揮了重要的作用。基於新時代中國特色社會主義建設等

●導論：人民調解的“楓橋經驗”研究綜述
一、人民調解的研究歷程
二、人民調解的“楓橋經驗”的實證性研究
三、人民調解的“楓橋經驗”的規範性研究
四、人民調解的“楓橋經驗”研究的反思和展望
第一章人民調解的“楓橋經驗”的形成、發展與創新
一、人民調解及其在諸暨的歷史發展
二、人民調解的“楓橋經驗”及其特色之維
三、新時代人民調解的“楓橋經驗”的創新發展
第二章人民調解的“楓橋經驗”的體繫與運作機制
一、諸暨市構建人民調解的縱橫交錯網絡體繫實踐
二、諸暨市創新人民調解工作機制探索
三、新時代諸暨市人民調解體繫與運作機制的完善與發展
第三章人民調解的“楓橋經驗”的紅色傳承及其法治化轉型
一、陝北綏德的郭維德與浙江楓橋的楊光照
二、郭維德在陝甘寧邊區的調解實踐
三、人民調解的“楓橋經驗”的紅色傳統
四、人民調解的“楓橋經驗”的法治化轉型
第四章人民調解的“楓橋經驗”與楓橋調解文化建設
一、和諧——楓橋調解文化建設的價值取向
二、楓橋調解文化建設實踐
三、楓橋調解文化建設對人民調解的塑造及其價值
四、楓橋調解文化建設塑造人民調解若干思考
第五章“大調解”建設的“楓橋經驗”
一、“大調解”在我國的提出與實踐
二、“大調解”體繫建設在諸暨的創新與發展
三、“楓橋式”大調解體繫建設的啟示與思考
第六章行業調解的“楓橋經驗”
一、調解工作指導中心和調解協會的設立
二、道路交通事故、醫療糾紛及婚姻家庭糾紛調解委員會的作用
三、諸暨市行業調解的主要特點
第七章人民調解組織介入輕微刑事案件和解的“楓橋經驗”
一、輕微刑事案件和解與“楓橋經驗”的傳承
二、諸暨市人民調解組織介入刑事案件和解的規範
三、諸暨市人民調解組織介入刑事案件和解的現狀
四、諸暨市人民調解組織介入輕微刑事案件和解的特點
五、諸暨市人民調解組織介入刑事案件和解的效果及啟示
第八章品牌人民調解工作室建設的“楓橋經驗”
一、品牌人民調解工作室的歷史發展及其典型
二、 楓橋“老楊調解中心”的性質定位
三、“老楊調解中心”的組織網絡與運行體制
四、“老楊調解中心”的功能發揮
五、品牌人民調解工作室“楓橋經驗”的發展完善
第九章企業調解的“楓橋經驗”
一、諸暨市企業調解組織建設概況
二、諸暨市企業調解的運行與效果
三、企業調解的“楓橋經驗”的特色與啟示
第十章鄉賢調解的“楓橋經驗”
一、鄉賢調解的歷史積澱與現代發展
二、“楓橋經驗”對鄉賢調解的創新發展
三、鄉賢調解的“楓橋經驗”之展望及其法治化路徑
第十一章在線糾紛解決機制的“楓橋經驗”
一、“在線矛盾化解平臺”：融入“楓橋經驗”精髓的在線調解
二、諸暨市人民法院創設“在線矛盾化解平臺”的相關舉措
三、“在線矛盾化解”的成效與問題
四、諸暨市人民法院“在線矛盾化解平臺”的完善建議
第十二章政府購買人民調解服務的“楓橋經驗”
一、政府購買人民調解服務的發展脈絡
二、諸暨市推行政府購買服務的探索
三、人民調解經費保障模式的比較借鋻
四、政府購買人民調解服務的實踐困境
五、政府購買人民調解服務的制度完善
結語：人民調解的“楓橋經驗”的發展與完善
一、將人民調解納入公共法律服務領域
二、建立四級財政分級預算人民調解經費制度
三、建立重量人民調解研究和培訓基地
四、建立人民調解員資格評定和等級認證制度
五、強調人民調解協議的即時履行
附錄：諸暨市關於人民調解的主要工作文件
後記

人民調解作為“楓橋經驗”的重要組成部分，在社會治理方面發揮了極其重要的作用，並逐漸成為人民調解研究中的熱點。學界和實務界對此不斷整理研究，從關注實踐問題到關注實踐基礎上的價值問題，逐漸形成一些具有學理和實踐價值的本土經驗研究成果。本書通過回顧2008-2017年相關研究成果，從人民調解的制度建構和人民調解的理論視野兩個方面出發，對相關研究成果進行綜述，並加以評析，進而思考如何不斷發展新時代“楓橋經驗”，為學界開展人民調解的“楓橋經驗”專題研究提供學術參考。