●Chapter 1 行前準備篇
狀況 01 辦理護照
狀況 02 辦理簽證
狀況 03 規劃行程(跟團)
狀況 04 規劃行程(自助旅行)
狀況 05 預約租車
狀況 06 預訂酒店
狀況 07 打包行李
狀況 08 根據天氣準備衣物
狀況 09 預約接機服務
狀況 10 預訂機票
Chapter 2 機場出入境篇
狀況 01 機場辦理登機手續
狀況 02 行李托運
狀況 03 行李超重
狀況 04 登機廣播
狀況 05 登機
狀況 06 錯過航班
狀況 07 航班晚點
狀況 08 機場安檢
狀況 09 免稅商店
狀況 10 領取行李
狀況 11 遺失行李
狀況 12 入境海關
狀況 13 轉機及過境
狀況 14 彙兌
狀況 15 旅行保險
Chapter 3 坐飛機篇
狀況 01 詢問位置
狀況 02 放置行李
狀況 03 要飲料
狀況 04 要點心墊墊底
狀況 05 向空乘人員要東西
狀況 06 在飛機上使用廁所
狀況 07 被空乘人員要求回座
狀況 08 用飛機餐
狀況 09 與其他乘客換座位
狀況 10 機上免稅購物
狀況 11 帶著小孩乘飛機
狀況 12 向空乘人員抱怨其他乘客
狀況 13 遇到亂流
狀況 14 在飛機上覺得不舒服
狀況 15 使用機上設備
Chapter 4 住宿篇
狀況 01 辦理入住
狀況 02 加床或加人
狀況 03 要求換房間
狀況 04 要求續住
狀況 05 早上叫醒服務
狀況 06 索取物品
狀況 07 房間設備出問題
狀況 08 房間整理
狀況 09 客房服務
狀況 10 使用酒店設施
狀況 11 反鎖門外
狀況 12 酒店訪客或留言
狀況 13 隔日早餐
狀況 14 抱怨其他房客
狀況 15 洗衣服務
狀況 16 到酒店酒吧放松一下
狀況 17 酒店內的網絡服務
狀況 18 要求延遲退房
狀況 19 退房
狀況 20 寄放行李
Chapter 5 用餐篇
狀況 01 電話訂位
狀況 02 現場等位
狀況 03 入座
狀況 04 看菜單
狀況 05 詢問餐點內容及成分
狀況 06 點菜
狀況 07 對餐點的要求
狀況 08 催菜
狀況 09 抱怨餐點不符預期
狀況 10 桌邊服務
狀況 11 送錯菜
狀況 12 要求餐廳用具
狀況 13 剩菜打包
狀況 14 抱怨服務不周
狀況 15 要求賬單
狀況 16 去快餐店
狀況 17 自助餐廳
狀況 18 要求分開賬單
狀況 19 結賬
狀況 20 賬單有問題
Chapter 6 購物篇
狀況 01 隻是看看
狀況 02 善於利用店員服務
狀況 03 找出尺寸合適的衣服
狀況 04 詢問款式顏色
狀況 05 試穿
狀況 06 試穿結果
狀況 07 修改
狀況 08 砍價/要求
狀況 09 退貨/退款
狀況 10 詢問洗滌方式
狀況 11 詢問貨物位置
狀況 12 購物推車
狀況 13 寄放物品
狀況 14 詢問保質期
狀況 15 請店員推薦商品
狀況 16 詢問保修
狀況 17 提出送貨請求
狀況 18 使用優惠券
狀況 19 特價甩賣
狀況 20 結賬
Chapter 7 當地交通篇
狀況 01 詢問當地人意見
狀況 02 詢問售票處
狀況 03 地鐵票出問題
狀況 04 研究地鐵路線
狀況 05 招出租車
狀況 06 告知目的地
狀況 07 下出租車
狀況 08 出租車付費
狀況 09 租車取車
狀況 10 停車
狀況 11 加油
狀況 12 車子拋錨
狀況 13 搭順風車
狀況 14 乘公交車
狀況 15 買火車票
狀況 16 購買長途客車票
狀況 17 搭長途客車旅行
狀況 18 搭觀光渡輪
狀況 19 騎自行車
狀況 20 搭接駁車
Chapter 8 參觀篇
狀況 01 參加市區觀光團
狀況 02 購買博物館門票
狀況 03 排隊/抱怨插隊
狀況 04 開放時間
狀況 05 選擇看表演的座位
狀況 06 欣賞音樂會或表演
狀況 07 參觀博物館的禮儀
狀況 08 語音導覽
狀況 09 預約博物館導覽
狀況 10 買博物館紀念品
狀況 11 參觀古跡或歷史遺跡
狀況 12 街頭藝人表演
狀況 13 參觀動物園
狀況 14 去主題樂園玩
狀況 15 參加當地慶典
Chapter 9 突發狀況篇
狀況 01 找地方過夜
狀況 02 去藥店買藥
狀況 03 身體不舒服看醫生
狀況 04 遭遇搶劫
狀況 05 財物遭搶報警
狀況 06 路檢和超速被開罰單
狀況 07 發生交通事故
狀況 08 遇到陌生人搭訕
狀況 09 迷路
狀況 10 問路
狀況 11 臨時找廁所
狀況 12 聽不懂對方說的話
狀況 13 乘錯車
狀況 14 簽證過期
狀況 15 護照遺失