●推薦序
序
自序
致謝
引言——很好產品開發，促進競爭與繁榮/001
參考文獻/010
福特的歷史轉折——福特如何將大膽的戰略與很好的產品-流程聯結起來/011
參考文獻/028
第1章開發正確的產品/029
1.1前期負載/030
1.2努力深入了解/032
1.2.1到現場觀察/032
1.2.2沉浸於提供情感式顧客體驗/033
1.2.3像人類學家般思考/037
1.3產生潛在的解決方案/037
1.3.1彙整人物畫像/038
1.3.2設計評估/039
1.3.3數據讓你自由/040
1.3.4制造（Monozukuri）創新/040
1.3.5從多個替代方案開始，並進行融合/041
1.4從試驗中學習/043
1.4.1目標精度原型/043
1.4.2在FirstBuild通過試驗測試產品概念/049
1.5從概念書到同步與號召/053
1.5.1彙整/054
1.5.2同步/055
1.5.3號召/056
1.6總結/058
1.7展望未來/059
1.8你的反思/059
1.8.1創造願景/059
1.8.2你目前的狀況/060
1.8.3開始行動/060
參考文獻/061
第2章快速而精準地交付/063
2.1很好執行/063
2.2精益開發流程/065
2.3使用裡程碑改善流動與增進學習/066
2.3.1赫曼米勒投入精益產品與流程開發/066
2.3.2將嚴格的官僚制度作為裡程碑的問題/068
2.3.3裡程碑的目的/069
2.3.4創造有用的裡程碑/070
2.3.5裡程碑的評核/071
2.3.6領先指標/071
2.3.7商品開發計劃/072
2.4創造可獲利的價值流/072
2.4.1完工前兼容性檢查/073
2.4.2跨職能並行工作以加快上市速度/074
2.5將流程結合在一起——大部屋繫統/075
2.5.1大部屋的起源/075
2.5.2大部屋的原則/077
2.5.3大部屋在席林機器人的應用/079
2.5.4索拉透平（SolarTurbines）借由工作流程的視覺化管理以縮短交付時間/083
2.6從死記硬背到增值的常規/086
2.7展望未來/086
2.8你的反思/087
2.8.1創造願景/087
2.8.2你目前的狀況/088
2.8.3采取行動/088
參考文獻/088
第3章固定與靈活——精益產品開發的陰和陽/089
3.1在開發策略中創造平衡/089
3.2設計標準/091
3.2.1平臺/091
3.2.2設計規則和規格/092
3.2.3標準架構/093
3.3制造流程標準/095
3.3.1標準組裝流程/096
3.3.2衝壓的流程驅動產品設計/097
3.3.3降低復雜性/098
3.4將全部整合在一起——豐田的新全球架構/099
3.4.1振興平臺/101
3.4.2共享零件/通用化策略/103
3.4.3動力繫統的簡化和優化/104
3.4.4新的開發哲學/104
3.5擁抱緊張關繫/105
3.6展望未來/106
3.7你的反思/106
3.7.1創造願景/106
3.7.2你目前的狀況/107
3.7.3采取行動/107
參考文獻/107
第4章打造高績效團隊與培養團隊成員/109
4.1產品開發的很好性——靠人驅動/109
4.2雇用合適的人/110
4.3培養人纔/112
4.3.1豐田的人纔培養/112
4.3.2在自動化環境中學習TPS基礎知識/113
4.3.3豐田高齡員工改善和傳遞知識/115
4.3.4在職業生涯中培養豐田工程師/117
4.3.5豐田工程師課程/118
4.3.6用設計評審來培養人纔/121
4.3.7創建支持人纔培養的框架/121
4.4讓員工成為一個團隊/124
4.5挑戰人/126
4.6組織團隊/127
4.6.1豐田結構/127
4.6.2福特的組織之旅/127
4.7創造產品是企業活動/128
4.7.1產品開發中的制造專業知識/128
4.7.2產品開發中制造技術的演變/133
4.8擴展的企業——產品開發中的供應商/134
4.9吉姆：成為高績效團隊的一員/136
4.10展望未來/138
4.11你的反思/139
4.11.1創造願景/139
4.11.2你目前的狀況/139
4.11.3采取行動/140
參考文獻/140
第5章引.領.發.展/141
5.1為什麼領導力在開發中很重要/141
5.2偉大的領導力始於謙遜/142
5.3領導力的特征/143
5.3.1這是關於團隊的/143
5.3.2建立一個團結一致和專注的團隊/144
5.3.3擁有它/146
5.3.4做決定——找到方法/147
5.3.5情緒復原力/149
5.3.6真實性/150
5.3.7個人健康管理/150
5.4產品開發中的領導力角色/151
5.4.1高級領導者/151
5.4.2職能很好中心/153
5.4.3總工程師——引領為客戶創造新價值/154
5.5創建管理繫統（LB×OS=MS）/158
5.5.1運營繫統及其特點/159
5.5.2一個聚焦的繫統/159
5.5.3突出異常情況的繫統，以便快速響應/160
5.6有關適應性的問題/162
5.7展望未來/162
5.8你的反思/163
5.8.1創造願景/163
5.8.2你目前的狀況/163
5.8.3采取行動/164
參考文獻/164
第6章作為學習型組織創造和應用知識/165
6.1學習挑戰/165
6.2支持學習的文化/168
6.2.1學習型領導者/168
6.2.2問題、問題和更多問題/168
6.2.3試驗文化/169
6.2.4將學習融入工作中/170
6.3學習機會/170
6.3.1設計評審/170
6.3.2領導力學習周期/172
6.4培養人們科學地、繫統地思考和行動/174
6.5知識庫的技術把關者/177
6.5.1知識庫/178
6.5.2技術把關者的角色/179
6.6清晰明了的溝通促進協作和知識轉移/180
6.6.1A3協作/180
6.6.2權衡曲線/183
6.6.3反思以汲取經驗/183
6.6.4將其融入工作/184
6.7總結/186
6.8展望未來/186
6.9你的反思/186
6.9.1創造願景/186
6.9.2你目前的狀況/186
6.9.3采取行動/187
參考文獻/187
第7章追求完美的產品/189
7.1追求很好的激情/190
7.2顧客定義價值/191
7.3顧客驅動設計/192
7.3.1蘋果對設計的承諾/193
7.3.2豐田章男對很好設計的激情/194
7.3.3福特賦能工程設計/195
7.3.4制作工藝/195
7.3.5獨具特色的產品/196
7.3.6福特制造出工藝精湛的車身/197
7.4可靠性/200
7.4.1豐田的可靠性/200
7.4.2福特新模式——質量矩陣/203
7.5可持續設計/203
7.6高效設計——獲得優雅的解決方案/204
7.7高效的產品設計——海底2.0項目/206
7.8展望未來/212
7.9你的反思/212
7.9.1創造願景/212
7.9.2你目前的狀況/213
7.9.3采取行動/213
參考文獻/213
第8章戰略+執行以設計未來——特斯拉和豐田的
比較/217
8.1航向運輸的未來/217
8.2豐田是一個顛覆者嗎？/220
8.3比較特斯拉和豐田的戰略願景和運營理念/223
8.3.1以戰略為導向/223
8.3.2特斯拉的顛覆者願景/224
8.3.3豐田的平衡願景/227
8.4普銳斯：開始為21世紀做準備/232
8.4.120世紀的21世紀願景/233
8.4.2為長期成功創造基石的迭代學習/234
8.4.3突破性計劃的漸進方法的好處/236
8.5氫氣：鋪平前進的道路/238
8.5.1Mirai在日文中是“未來”的意思/238
8.5.2設計Mirai/239
8.5.3氫能源社會與基礎設施/240
8.5.4挑戰仍在繼續/241
8.6展望未來/242
8.7你的反思/243
8.7.1創造願景/243
8.7.2你目前的狀況/243
8.7.3采取行動/244
參考文獻/244
第9章設計你的未來——革新你的產品和流程開發能力/247
9.1建立在變革管理基礎上/247
9.2領導參與的起始水平/248
9.2.1自高層管理而下/248
9.2.2從中層管理向上及橫向覆蓋/250
9.2.3從工作層面向上/250
9.3LPPD轉型的案例/252
9.3.1索拉透平公司的故事/252
9.3.2臨床流程是密歇根醫學的產品/256
9.3.3在巴西航空工業公司準時飛行/264
9.3.4產品是建築物：建築業中LPPD的應用/269
9.4我們從產品主導的轉型中學到了什麼/270
9.4.1當自上而下與自下而上相遇時，能量就會釋放出來/270
9.4.2從你能獲得優選別的領導支持開始，但別期待更高的/271
9.5一個產品主導轉型的新興協作模式/274
9.5.1開發一個學習伙伴模型/275
9.5.2戰略A3探索可能的伙伴關繫/275
9.5.3組織轉型是一個設計問題/275
9.5.4還有一件事/278
9.6變革的政治、社會和心理層面/278
9.6.1作為政治繫統的組織/278
9.6.2作為社會繫統的組織/279
9.6.3作為有個人需求繫統的組織/280
9.7這是一個創造你的未來的旅程/280
9.8你的反思/281
9.8.1創造願景/281
9.8.2初步規劃/282
9.8.3采取行動/282
參考文獻/282

過去幾十年，精益注重的是持續改善產品與服務，但很少關注精益產品是如何被“創造”出來的。精益產品與流程開發是企業降低運營成本、提高生產效率、增加利潤與市場份額的關鍵，可以將整個企業融合在一起為產品服務，創建以客戶為中心的協作文化，從而形成競爭優勢。在精益產品與流程開發期間做出的決策會在很大程度上決定企業未來幾年的運營成本和產品質量。因此，精益產品與流程開發是設計未來的關鍵環節。本書彙集了來自福特、馬自達、門羅創新、卡特彼勒、索拉透平、GE家電、密歇根大學醫學院、赫曼米勒、TechnipFMC、本田、博世和巴西航空工業等公司精益產品與流程開發的寶貴經驗，強調了聯結客戶與讓整個企業聚焦於能解決客戶痛點的精益產品，介紹了精益產品研發成功的關鍵——準確掌握客戶，闡述了精益產品與流程開發的實踐、工具與方法。書中內容源自豐田的精益產品與流程開發，是經過驗證、可持續學習的起點，超越了以往精益生產所強調的質等