作 者:鞠佳 著
定 價:48
出 版 社:清華大學出版社
出版日期:2019年06月01日
頁 數:234
裝 幀:平裝
ISBN:9787302512561
《向上管理》:職場中,幾乎人人都有上級,都需要和上司打交道。《向上管理》強調主動改善、制造機會,以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、關繫度等,助力職場人士與上級實現共贏!
●第一章 分步呈現:亂花漸欲迷人眼,告訴上司關鍵點1.懂得如何彙報,迅速抓住上司的心 2精彩呈現:《隆中對》裡呈現的思路 2明確定位:上司的目標是什麼 4分析現狀:現實資源有什麼 6解決問題:具體步驟如何實施 9書面呈現:可視化效果更顯眼 11千年規律:歷史名篇的表達邏輯 12職場實踐:做好彙報的套路 172.從新手到熟手,自我呈現要分階段 18新手困境:諸葛亮遭遇老同事的不滿 18潛龍勿用:避免過早呈現太多信息 19見龍在田:呈現一些小成績給上司看 22飛龍在天:保持和上司的緊密聯繫 24未雨綢繆:前期有積累纔能應變 26流程呈現:5W1H法則精準呈現 29最終成敗:關鍵的一跳需要勇氣 31職場實踐:步步為營的套路 343. 提建議有講究,分層分級顯智慧 35下屬困惑:上司需要什麼樣的員工 35上中下策:分層次給出不同的建議 39上司盲點:身在局中難以看清問題 42千年規律:《漢書》《新唐書》中的套路 45優勢好處:“三條建議”為什麼好 46職場實踐:提“三條建議”的模板 49第二章 換位思考:橫看成嶺側成峰,換個姿勢更輕松1. 看清邏輯前提,分分鐘改變上司 52兩種結局:孔融被殺,文聘受獎 52邏輯鏈條:語言交流背後的模式 55失敗案例:諸葛亮也沒能說服劉備 58說服模型:張遼如何轉變關羽的思想 60轉變策略:諸葛亮成功影響了上司 65職場實踐:邏輯鏈“四步法”模板 662. 看清了價值觀,纔能高效匹配上司 67勸諫無效:沒站在上司角度考慮 67關於what:上司最關心什麼 68關於why:上司為什麼這樣想 70關於how:上司的表現有哪些 71迎刃而解:了解價值觀的前提下做改變 73助力上司:“舌戰群儒”品牌宣傳活動 75職場實踐:一步步挖掘上司所想 783. 人性規律一樣,巧用腦,科學說服 79糾結心理:大老板孫權正舉棋不定 79三位一體:諸葛亮也懂人腦科學 80本能需求:首先刺激趨利避害的本能腦 83情緒體驗:然後激發喜怒哀樂的情感腦 85理性分析:最後引導邏輯思考的理性腦 87再次強化:周瑜使用了同樣的方法 89職場實踐:三步法需要考慮的因素 92第三章 關繫維護:天下何人不識君,隻要滿足人之需1. 讓對方需要你,是優選的職場關繫 96實力懸殊:強勢員工vs 弱勢員工 96關繫法則:能解決痛點纔有關繫依賴 97三段論述:重新回到Why—What—How 100滿足需要:曹操為何願意相信黃蓋 102重視程度:間諜依然獲得秦王的重視 107職場實踐:維護職場關繫的模板 1102. 面對不同個性,懂得切換相處模式 110四色性格:職場相處的不同境遇 110藍色性格:心思縝密的謀略家 112紅色性格:情感直率的直腸子 115黃色性格:堅毅執拗的自戀者 119綠色性格:平和不爭的支持者 126職場實踐:不同性格的相處應用 1293. 成為關鍵人,上司也得有求於你 130關鍵下屬:掌握關鍵環節有影響力的人 130明智決定:遇見劉備式領導就別放過 132關鍵崗位:那些具有特殊影響的角色 134跟班和秘書:具有領導延伸權力的下屬 135特殊職能:具有部門延伸權力的下屬 138爭取對像:能影響全局形勢的下屬 142職場實踐:梳理公司裡的關鍵角色 146第四章 主動出擊:醉翁之意不在酒,借力打力是高手1. 利用適當衝突,管理上司的注意力 150不受重視:下屬普遍面臨的境遇 150欲揚先抑:龐統吸引領導看過來 152印像力模型:三步讓上司記住你 154套路之王:心機男的職場表演 157失敗案例:張松制造衝突適得其反 161職場實踐:主動出擊的注意事項 1652. 搞定更上一級,借力上司的上司 166被動地位:上司的軟肋在哪裡 166緊抱大腿:得到“更上級”的庇護 167權力延伸:代表“更上級”行使權力 171謹慎處理:借力“更上級”有風險 175六大原則:面對兩個層級領導的分寸 176職場實踐:應景的工作案例分析 1793. 利用團隊力量,共同影響上司決策 181下屬聯合:上司面對一群人也沒轍 181利益交集:下屬們的合力關鍵因素 183領導本質:由群體的下屬合力決定 186千年套路:歷朝歷代下屬們都抱團 188職場實踐:團隊影響力的思考要素 189第五章 角色定位:要識廬山真面目,提高職業匹配度1. 做好生涯規劃,纔會有合適的職業發展 192不同抉擇:諸葛亮與他的同學們 192三葉草理論:興趣—能力—價值聯動 194失敗案例:沒能獲得突破的典型 195興趣不大:可以考慮職業轉型 197能力不夠:努力提升業務水平 199價值不高:蟄伏隱忍等待時運 202職場實踐:我目前的職業狀態如何 2042. 達成合作關繫:共贏互利纔有持續發展 205雙方需要:你好我好大家好 205有效執行:讓自己變成上司的手腳 206能力互補:獨有的纔干彌補上司的需要 209資源鏈接:自帶資源與上司合作 211榮辱與共:價值情感利益的綁定 213職場實踐:分析自己在哪一個層次 2153. 特殊手段:老司機都不會說的方式 216做擋箭牌:衝在前面替領導擋刀 216演一場戲:看破領導心思但不點破 221投其所好:保持和領導一致的興趣 225斬斷能力:用自廢武功的方式表忠誠 227優選套路:還是真誠最得人心 229職場實踐:回顧所有的套路 233參考書目 235
《向上管理》以中國古代“智聖”諸葛亮為主角,闡述了他管理上司劉備的絕招——“分步呈現”“換位思考”“關繫維護”“主動出擊”“角色定位”五大絕招。案例真實,古為今用,解說通俗,幽默接地氣,適合廣大職場青年學習。
鞠佳 著
鞠佳,曾任職於華東交通大學宣傳部,活躍於江西省高校人文品牌欄目、“校園版百家講壇”——孔目湖講壇。企業培訓師,國家生涯規劃師(CCP),微軟(亞洲)互聯網工程院“聽聽文檔”產品論證專家,首屆“全球講書人”大賽全球20強人物(樊登讀書會)。著作有《變革之路:中國歷朝改革得失》《麻辣春秋:比歷史更有趣的商界逐鹿》等。
1.懂得如何彙報,迅速抓住上司的心
精彩呈現:《隆中對》裡呈現的思路
207年,湖北襄陽隆中山的茅屋裡。
年輕的諸葛亮初入職場,要向劉備總裁做一場方案彙報,這是他職業生涯的第一次表現。
劉備是全國的知名領袖,名聲大,人氣高,與他打交道的都是各界的巨頭;而諸葛亮很年輕,並無工作經驗,之前隻是閑居在老家,寫寫文章。
27歲的諸葛亮能否讓47歲的老江湖劉備眼前一亮呢?
等
你的上司可以被管理職場中,人人都有上司。如何與上司相處,是每一個職場人必經的考驗。對於大多數職場人來說,在上司面前總會陷於被動,這是一個明顯的痛點。但其實,下屬也能管理上司,有一門職場技術,稱為“向上管理”。要維護良好的上下級關繫,並不隻靠簡單的“上司命令+下屬執行”,更在於下屬主動改善、制造機會,通過一些技巧,管理好上司的期望值、注意力、分寸感、關繫度、角色定位等。這是一個共贏的過程,而不是單方面行為。要說這事,古人早有妙招。三國時期的諸葛亮,是中國人心目中的“智聖”,與他的上司劉備堪稱古代君臣的典範。他對劉備做的“向上管理”,絕招還不少呢。絕招一:分步呈現。在與上司交流信息時,諸葛亮懂得輕重緩急,如何取舍,在恰當時間呈現恰當信息,大大提升了溝通效率。比如入職時做的《隆中對》方案彙報、管理項目“博望坡之戰”所做的工作規劃、荊州大戰時的科學建議,都是不錯案例。等