愛彼迎官方授權作品！定制深入對話愛彼迎創始人，大量高管參與創作！愛彼迎成就30估值，狂攬5億狂熱用戶，顛覆整個市場的7大產品原則！沃倫·巴菲特、傑夫·貝佐斯、彼得·蒂爾、保羅·格雷阨姆、裡德·霍夫曼交口稱贊，席卷《福布斯》《財富》《時代周刊》《紐約時報》《華盛頓郵報》《連線》 各大榜單，以10餘種文字暢銷美國、英國、德國、法國、加拿大、西班牙、巴西、日本等20國。依靠7大產品原則，愛彼迎收獲數千萬用戶瘋狂熱愛，成為全球矚目的超級獨角獸公司。

●前 言 / V第一章 原則1：找到創造性的解決方案 / 1充氣床墊與早餐 / 9讓用戶自己講述體驗的樂趣 / 11發現需求 / 14投資人的建議 / 17以小博客撬動全國報道 / 23不放棄，纔會有轉機 / 25100 個忠實用戶好過100 萬普通用戶 / 31找到“天使” / 37第二章 原則2：長期鎖定產品價值 / 41找到用戶增長點 / 46最多不超過三次點擊 / 50好產品纔會有抄襲者 / 58閃電式擴張 / 67第三章 原則3：降低用戶的成本 / 69性比商業化模式更重要 / 73用戶贊同比媒體報道更重要 / 76尋找超級用戶 / 80以用戶好評數篩選搜索結果 / 83幫助別人獲得更多收益 / 87讓產品提供安全感 / 90第四章 原則4：發現問題快速優化 / 97對用戶的回復一分鐘也不能耽誤 / 99承認產品不完美，制定緊急反應章程 / 109用戶是產品最重要的資源 / 112用戶受到傷害，愛彼迎先陪100 / 116以用戶視角找到解決方案 / 119第五章 原則5：與政府合作完善監管 / 127尋找與反對者和解的方案 / 133提高公司的透明度 / 137維護用戶利益，不怕任何麻煩 / 142拉近人與人之間的距離 / 149不懼怕挑戰 / 155在問題出現前解決它 / 157滿足用戶的需求，難題就會解決 / 160第六章 原則6：觸達新用戶 / 165把一代人培養成產品粉絲 / 178創造七星級服務 / 189第七章 原則7：持續提升 / 193向各大領域的精英求教 / 196孵化團隊內新創意 / 209學會協作 / 215精心打造企業文化 / 219第八章 愛彼迎的未來 / 229收獲全社會的“熱愛” / 240後 記 讓用戶不僅熱愛產品，更彼此熱愛 / 253致 謝 / 257

如何打造一個被用戶瘋狂追捧，顛覆整個市場的產品？資深商業分析專家利·加拉格爾發現谷歌、蘋果、亞馬遜、臉書等超級大公司，都使用了幾乎同樣的7大產品原則：創造性、鎖定產品價值、降低成本、快速優化、完善監管、觸達新用戶、持續提升。運用7大產品原則，愛彼迎受到了千萬用戶的瘋狂熱愛，也使其迅速顛覆了整個行業，發展成為估值超過30的超級獨角獸公司。通過與公司創始人、高管以及員工深入溝通，利·加拉格爾以還原了愛彼迎實踐7大原則、打造超級產品全過程，幫助讀者在了解愛彼迎的成長過程，迅速掌握7大產品原則。

[美]利·加拉格爾 著 唐？//林星宇 譯

    在舊金山費爾蒙酒店的大堂酒吧，我和愛彼迎的創始人布萊恩·切斯基相對而坐，座椅的靠背較高，天鵝絨質地，頗顯貴氣。我們在此會面，我把通過寫書講述其公司的故事的想法告訴了他。他說自己會全力配合寫書，也相信我會寫好。他把他的公司命名為“房屋共享”平臺愛彼迎（Airbnb），我也打算以這個已家喻戶曉的稱謂作為書名。有些戲劇性的是，我們見面的酒店正好承辦了2007 年的國際設計大會。當時，舊金山市區的所有酒店住滿了參會者，切斯基和他的聯合創始人喬·傑比亞突發奇想，在自己位於市場南街的三居室公寓裡出租充氣床墊供房客住宿。事實上，切斯基曾在這裡向一位仰慕已久的設計師講述過這個新的商業創意，設計師認為這個創意荒唐可笑（設計師的原話是“我希望這不是你目前專享的靈感”）。當時，他們交談的地方距離我們現在的座位不到10 米。這一評論雖飽含排斥與嘲笑，但未能阻等