●第1章物業經理要做什麼/1
●1.1物業管理的內容/3
●1.2物業經理扮演的角色/6
●1.3物業經理的崗位職責/8
●範本物業管理企業招聘啟事(一)/8
●範本物業管理企業招聘啟事(二)/9
●1.4物業經理的思想道德素質/11
●1.5物業經理的職業道德素質/12
●1.6物業經理的專業素質/14
●1.7物業經理的個人素質/15
●拓展閱讀世界知名企業精神/16
●第2章物業服務人員管理/19
●2.1物業服務人員配備/21
●2.2物業服務人員招聘/22
●範本物業公司保安招聘啟事/24
●範本保安部主管面試問題/25
●2.3物業服務人員培訓/26
●2.4物業服務人員績效考核/29
●範本物業管理企業保安部主管KPI考核表/30
●2.5物業服務人員激勵管理/32
●部分目錄