●第一部分 鋻定指導
●第一章 客房預訂服務
●考核要點
●重點復習提示
●理論知識輔導練習題
●參考答案及說明
●第二章 禮賓行李服務
●考核要點
●重點復習提示
●理論知識輔導練習題
●參考答案及說明
●第三章 前廳接待服務
●考核要點
●重點復習提示
●理論知識輔導練習題
●操作技能輔導練習題
●參考答案及說明
●第四章 培訓指導
●考核要點
●重點復習提示
●部分目錄

    《國家職業技能鋻定考試指導》(以下簡稱《考試指導》)是《國家職業資格培訓教程》(以下簡稱《教程》)的配套輔助教材，每本《教程》對應配套編寫一冊《考試指導》。《考試指導》共包括兩部分：
    靠前部分：鋻定指導。此部分內容按照《教程》章的順序，對照《教程》各章內容編寫。每章包括五項內容：考核要點、重點復習提示、理論知識輔導練習題、操作技能輔導練習題、參考答案及說明。
    ——考核要點是依據國家職業技能標準、結合《教程》內容歸納出的該職業從基礎知識到《教程》各章內容的考核要點，以表格形式敘述。表格由考核範圍、考核要點及重要程度三部分組成。
    ——重點復習提示為《教程》各章內容的重點提煉，使讀者等