第四次工業浪潮襲來，企業要想搭好這波浪潮的快車，就得做好數字化轉型準備，《數字營銷戰略：在線營銷的整合方法（第 2 版）》正是企業走向智能化的基礎，是一本內容強大的綜合性數字營銷戰略秘籍。

●目錄第1 篇  理解企業的經營目標和顧客01  數字營銷基礎  /3本章內容概要  /4營銷組合（4P）  /6波特的五力分析  /11品牌定位圖或感知定位圖  /18顧客終生價值  /20市場細分  /22波士頓咨詢集團矩陣  /2502  理解數字化生態繫統  /31本章內容概要  /32付費搜索和自然搜索互動  /33搜索引擎優化的社交信號  /34內容策略的廣泛影響  /34展示廣告和數據策略  /35品牌和主張效應  /35光環效應  /36歸因和全渠道  /36完整的生態繫統  /3603  將數字化整合到更廣泛的組織戰略中  /39本章內容概要  /40商業模式  /41全球戰略  /44品牌  /47願景  /48企業文化  /50創新  /51研究與洞察  /53關鍵績效指標  /5604  理解不斷演進變化的數字化消費者  /59本章內容概要  /60誰是數字化消費者  /61數字化消費者的行為  /63技術如何影響數字化消費者  /6505  數字營銷戰略的障礙、考慮因素和數據保護  /69本章內容概要  /70技術  /72技能  /74預算與資源  /77業務重點  /79法規  /81第2 篇  在組織更廣泛的領域實施數字化變革06  支持在線營銷和數字化轉型的技術  /93本章內容概要  /94什麼是數字化轉型  /94技術開發方法  /10207  數字營銷戰略規劃—目標、團隊與預算  /107本章內容概要  /108計劃過程  /110分階段方法  /117長期目標  /118具體目標和策略  /120行動計劃  /125控制  /127人員  /129預算和預測  /131第3 篇  使用渠道策略接觸您的顧客08  搜索引擎優化策略和有機技術  /137本章內容概要  /138SEO 三角形  /139研究您的SEO 策略  /142技術SEO  /146網站結構  /147內容與SEO  /149鏈接與處罰  /151不斷變化的場景  /153組織結構與SEO  /15409  建立和優化成功的付費搜索策略  /159本章內容概要  /160付費搜索簡介  /161創建廣告繫列  /163度量與優化  /169高級付費搜索  /171管理付費搜索活動—人類與機器人  /17510  展示廣告和程序化定向目標市場  /179本章內容概要  /180程序化廣告  /182展示廣告的類型和格式  /185廣告投放中的關鍵技術  /187展示廣告類型  /188計劃和定向程序化展示廣告繫列  /189展示廣告繫列度量  /19511  量身定制社交媒體策略  /201本章內容概要  /202社交媒體的演變  /203從何處開始  /204社交媒體類型  /207社交網絡  /212內容  /217影響者（網紅）  /218社交廣告  /220度量  /22312  營銷自動化、即時通信和電子郵件營銷     —無名英雄／ 227本章內容概要  /228當今電子郵件營銷  /229電子郵件營銷的“5T”  /231企業如何使用電子郵件營銷  /235賬戶管理與集中通信  /236跟進  /237法規  /237平臺  /237即時通信和短信  /239度量  /24013  帶來成果的銷售線索  /245本章內容概要  /246推與拉—變化中的場景  /247銷售線索評分  /247跨數字渠道的銷售線索開發  /248保持銷售線索活躍  /253度量  /25414  內容策略—成功的關鍵  /257本章內容概要  /258什麼是內容營銷  /259什麼是內容  /264您應該使用什麼內容類型  /265為什麼進行內容營銷  /266創建內容的人員和過程  /269分發  /282度量內容的價值  /284國際內容  /288審核清單  /28915  個性化顧客旅程和數字化體驗  /293本章內容概要  /294什麼是個性化  /294定義真正的個性化  /297用戶定義的個性化  /297行為個性化  /299戰術個性化  /303單一顧客視圖  /303第4 篇  轉化、保留和度量16  有效的設計、電子商務和用戶體驗  /309本章內容概要  /310用戶體驗  /310用戶體驗研究  /316設計思維  /32017  管理忠誠度、顧客關繫管理和數據  /325本章內容概要  /326定義顧客關繫管理  /326聯繫策略  /330交叉銷售與升級銷售  /336預測分析  /337技術平臺  /338忠誠度  /34018  提供流暢的在線服務和顧客體驗  /345本章內容概要  /346顧客服務原則  /347服務渠道  /353社交顧客服務  /361度量  /36319  通過數據分析和報告度量績效  /369本章內容概要  /370數據圖景  /370基於數據決策的可靠性  /372什麼是分析  /373工具和技術  /377歸因建模  /388報告  /390第5 篇  量身定制最終的數字營銷戰略20  整合數字營銷戰略  /399本章內容概要  /400從哪裡開始  /400第一階段：評估  /401第二階段：基礎  /403第三階段：提升  /407第四階段：定形  /409第五階段：持續改進  /411

這是一本內容強大的綜合性數字營銷著作。當前，世界正在迎來以物聯網、大數據、人工智能等為主要內容的第四次工業革命浪潮。企業數字化轉型是企業走向智能化的基礎，而數字化營銷理應是企業數字化轉型的先鋒。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》站在企業戰略和文化的高度，繫統闡述了企業實施數字化營銷所涉及的理論和具體方法。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》可以作為市場營銷專業的教材使用，同時對於實施數字化營銷和數字化轉型的企業具有很強的指導意義。

[英]西蒙·金斯諾思 著 王亞江 王徹 譯 著