●第1章 一體化管理體繫
1.1 一體化管理體繫的概念
1.1.1 概述
1.1.2 一體化管理體繫的概念
1.2 一體化管理體繫產生的背景
1.3 企業建立一體化管理體繫的必要性
1.3.1 質量是企業的生命
1.3.2 環境管理是企業可持續發展的需要
1.3.3 職業健康安全事關企業穩定大局
1.4 企業實施一體化管理的可行性
1.4.1 三個標準具有兼容的管理理論基礎
1.4.2 三個標準存在的不同點
1.4.3 三個體繫標準之間關繫
1.5 企業建立一體化管理體繫優勢
1.5.1 為組織提供一個共同、連續的管理思路，提升企業文化價值
1.5.2 更有效地利用資源。降低管理費用，提高管理水平
1.5.3 為企業提供更全面的現代管理方案
1.5.4 為企業提供建立迅速敏捷的信息反應機制
1.5.5 降低審核費用，簡化申請程序，減少不同體繫審核的差異
1.6 一體化管理體繫的重要意義
1.7 如何策劃一體化管理體繫
1.8 如何建立一體化管理體繫
1.9 一體化管理體繫運行和持續改進
1.9.1 一體化管理體繫的運行
1.9.2 一體化管理體繫的持續改進
1.10 一體化管理體繫的評價
1.10.1 一體化管理體繫的初始評價
1.10.2 管理體繫運行評價
1.11 一體化管理體繫審核
1.11.1 審核方案
1.11.2 現場審核
1.11.3 糾正措施的跟蹤
1.11.4 審核的意義及一體化發展趨勢
第2章 質量管理體繫
2.1 質量管理體繫的產生和發展
2.1.1 IS0 9000族標準的產生
2.1.2 IS0 9000族標準的修訂
2.1.3 現行版IS0 9000族標準的結構
2.1.4 質量管理體繫標準的意義和作用
2.2 ISO 9000：2005質量管理體繫基礎和術語
2.2.1 八項質量管理原則
2.2.2 十二項QMS基礎
2.2.3 質量術語
第3章 GB／T 1900l：2008標準理解與實施
第4章 工程建設施工企業質量管理規範
4.1 《工程建設施工企業質量管理規範》出臺背景、特點和意義
4.1.1 《規範》出臺背景
4.1.2 《規範》編制遵循的原則
4.1.3 規範的主要特點
4.1.4 《規範》實施的意義
4.1.5 國家認監委與住房和城鄉建設部對中國境內建築施工企業在質量體繫認證中貫徹《施工企業質量管理規範》的要求及其解讀
4.2 《工程建設施工企業質量管理規範》與GB／T 19001《質量管理體繫要求》 標準的關繫
4.2.1 《規範》的關注要點
4.2.2 《規範》與ISO 9001標準的關繫
4.2.3 《規範》與IS0 9001標準要求差異對照
4.3 《工程建設施工企業質量管理規範》的條文理解
4.4 貫徹《工程建設施工企業質量管理規範》對獲證企業證書轉換工作的要求
4.4.1 ISO 9001獲證企業實施《工程建設施工企業質量管理規範》(“1+1”認證)應該做的工作
4.4.2 證書轉換的要求
4.4.3 附表和附錄
第5章 環境管理體繫
5.1 環境管理基礎
5.1.1 人類面臨的環境問題
5.1.2 當前人類面臨著嚴重的環境危機
5.1.3 中國的環境問題
5.1.4 國際社會對環境問題采取的對策和行動
5.1.5 我國黨和政府對環境保護的決策
5.2 ISO 14000繫列標準產生、發展和構成
5.2.1 ISO 14000繫列標準產生、發展
5.2.2 ISO 14000繫列標準的構成
5.3 企業實施環境管理體繫標準的意義和作用
第6章 GB／T 14001―2004 idt ISO 14001：2004《環境管理體繫要求及使用指南》理解與實施
6.1 標準的結構
6.1.1 環境管理體繫的運行模式
6.1.2 環境管理體繫要求的主要結構
6.2 標準的引言和適用範圍
6.2.1 標準的引言
6.2.2 標準的適用範圍
6.2.3 規範性引用文件
6.3 術語和定義
6.4 環境管理體繫要求
6.5 標準各要素間的邏輯關繫
第7章 職業健康安全管理體繫標準概述
7.1 職業健康安全管理體繫標準的產生和發展
7.1.1 組織提供的預期產品和伴隨的非預期產品
7.1.2 管理體繫思想與方法的提出
7.1.3 國際社會在職業健康安全管理體繫方面所采取的行動
7.1.4 我國職業健康安全管理體繫標準的頒布和實施
7.2 我國職業健康安全的現狀
7.2.1 職業健康安全工作滯後於經濟建設步伐，形勢嚴峻
7.2.2 我國推行職業健康安全管理體繫已具備良好基礎和內外部環境
7.3 實施職業健康安全管理體繫對企業的作用和意義
第8章 《職業健康安全管理體繫 要求》GB／T 28001―2011標準的理解與實施
8.1 GB／T 28001―2011 idtOHSASl8001：2007標準的修改情況
8.2 標準的目的、適用範圍及應用原則
8.3 標準的特點
8.4 標準的結構
8.5 職業健康安全的術語和定義
8.6 《職業健康安全管理體繫要求》理解與實施
8.7 《職業健康安全管理體繫要求》要素間的相互關繫
第9章 一體化管理體繫文件編制
9.1 編制一體化管理體繫文件的目的
9.2 編制一體化管理體繫文件的作用
9.3 一體化管理體繫文件的特點
9.4 管理體繫文件編制的一般要求
9.5 獲證組織在貫徹《規範》進行質量管理體繫文件轉換的基本原則
9.6 管理體繫文件的構成及編寫次序
9.7 管理手冊的編寫
9.7.1 管理手冊的涵義
9.7.2 《規範》／《標準》對管理手冊的編制要求
9.7.3 管理手冊的一般結構及編寫要點
9.8 管理制度／(或程序文件)的編寫
9.8.1 管理制度編寫基礎
9.8.2 管理制度與程序文件的關繫
9.8.3 管理制度的作用
9.8.4 管理制度文件的多少
9.8.5 管理制度文件的通用結構與基本內容要求
9.9 管理制度的支持性文件的編寫
9.10 記錄的收集與保持
第10章 內部審核
10.1 管理體繫審核概述
10.1.1 審核的定義
10.1.2 管理體繫審核的分類
10.2 GB／T 19011―2003《質量和(或)環境管理體繫審核指南》的核心要求
10.2.1 《規範》和“標準”對內審的要求
10.2.2 GB／T 19011―2003標準的產生
10.2.3 GB／T 19011―2003《質量和(或)環境管理體繫審核指南》的結構
10.2.4 《指南》的作用
10.2.5 GB／T 19011―2003標準的特點
10.2.6 基本概念：術語和定義
10.2.7 審核的五項原則
10.2.8 審核方案的管理
10.2.9 內審員能力的管理
10.3 如何按《規範》要求開展審核
10.3.1 如何編制審核計劃
10.3.2 如何做審核準備
10.3.3 如何實施現場審核
10.3.4 如何編寫不符合報告
10.3.5 如何做好糾正與糾正措施及其驗證
10.3.6 如何編寫內審報告
10.3.7 對審核方案的監視、評價及改進
第11章 一體化管理體繫認證審核
11.1 一體化管理體繫認證審核的概念
11.2 一體化管理體繫認證審核的優勢
11.3 一體化管理體繫認證的工作流程
11.4 管理體繫的認證申請
11.5 初次認證審核
11.5.1 文件審核
11.5.2 第一階段審核
11.5.3 第二階段審核
11.6 獲證後的監督審核
11.7 再認證／或復評審核
第12章 審核內容與案例分析
12.1 質量管理體繫審核要點與取證方式
12.2 環境管理體繫審核要點與取證方式
12.3 職業健康安全管理體繫審核要點與取證方式
12.4 審核案例分析
第13章 增值審核和管理成熟度評價
13.1 認證增值審核
13.2 認證組織開展增值審核的作用和意義
13.3 認證組織管理成熟度評價內容
13.3.1 組織文化
13.3.2 戰略管理
13.3.3 顧客與市場管理
13.3.4 資源管理
13.3.5 過程管理
13.3.6 測量分析與改進繫統
13.3.7 經營結果
13.4 組織管理成熟度評價方法
13.4.1 評分繫統
13.4.2 評分指南
13.5 增值審核案例分析
13.5.1 增值審核的策劃
13.5.2 增值審核的實施
13.5.3 增值審核的成果
第14章 工程建設施工企業一體化管理體繫的法規要求
14.1 和質量相關的法律法規及其他要求
14.2 和環境相關的法律法規及其他要求-
14.2.1 環境法規體繫
14.2.2 主要環境法律法規
14.2.3 環境保護制度
14.2.4 環境標準
14.2.5 工程建設施工企業適用的環境法規和其他要求
14.3 和職業健康安全有關的法律法規及其他要求
14.3.1 我國的職業健康方針
14.3.2 我國職業健康安全法律法規體繫
14.3.3 建築施工企業涉及的一些主要職業健康安全法律法規
14.3.4 與行業職業健康安全有關主要的法規要求簡介
附錄：“四標”一體化管理體繫內審員培訓練習題
北京市建協認證中心有限公司主編的《四標整合管理體繫教程》共14章，包括的主要內容有：一體化管理體繫、質量管理體繫GB／T 19001―2008標準理解與實施、工程建設施工企業質量管理規範GB／T 50430―2007、環境管理體繫GB／T 14001―2004、《職業健康安全管理體繫要求》GB／T 28001―2011標準的理解與實施、一體化管理體繫文件編制、內部審核、一體化管理體繫認證審核、審核內容與案例分析、增值審核和管理成熟度評價、工程建設施工企業一體化管理體繫的法規要求等內容。文後還有：“四標”一體化管理體繫內審員培訓練習題。 《四標整合管理體繫教程》內容廣泛，理論明晰，結構嚴謹，文字簡明。尤其對《工程建設施工企業質量管理規範》重點章節進行了理解要點的歸納。書中還配插了大量圖表和案例，具有較高的理論水平和較強的實用性。 《四標整合管理體繫教程》適用於建築施工行業貫徹“四標”或“三標等
