●贊譽
前言
第1章 知識社群及其對組織的價值 /1
什麼是知識社群 /3
在全球知識經濟中成功的關鍵 /5
知識的本質：一個管理挑戰 /6
培養知識社群 /10
創造多種類型的價值 /12
“雙重編織”的知識型組織 /15
第2章 知識社群及素 /18
知識社群有多種形式 /19
結構模型：領域、社群和實踐 /22
模型的含義 /33
發展指南：實用模型 /37
結束語 /39
第3章 培養知識社群的七個原則 /40
精心設計社群的演化歷程 /43
在內部和外部的不同觀點之間建立對話 /44
鼓勵不同程度的參與 /45
既發展社群的公共空間，也發展社群的私人空間 /47
以價值為關注點 /49
組合熟悉與興奮的感覺 /50
構建社群節奏 /51
結束語 /53
第4章 發展的早期階段：計劃和發起知識社群 /54
社群發展的階段 /56
結束語 /76
第5章 發展的成熟階段：培育和維持知識社群 /78
從開始到持續 /80
結束語 /94
第6章 分布式社群的挑戰 /96
分布式社群的關鍵問題 /98
全球化社群的三要素：領域、社群和實踐 /101
設計分布式社群 /105
結束語：實現真正的全球化 /116
第7章 知識社群的缺陷 /119
單個社群：會出現哪些問題 /120
一組社群：會出現哪些問題 /130
組織：會出現哪些問題 /133
結束語 /137
第8章 價值創造的衡量與管理 /139
知識體繫 /143
衡量價值的創造 /144
管理知識體繫 /154
結束語 /160
第9章 基於社群的知識創造活動 /162
基於社群的知識創造活動的設計原則 /164
讓活動走上正軌 /169
建立關於社群發展的內部實踐 /179
培養利益相關者的支持和管理層的資助 /186
結束語 /189
第10章 重新編織世界：組織之外的社群 /192
延伸的知識體繫 /192
民間社群 /196
注釋 /205
參考文獻 /227

你有沒有遇到過以下問題？
·90%的學習群，一段時間後就隻剩運營者一人發言
·有價值的信息總 科打諢覆蓋
·公司組織的學習群裡，全員被迫營業，輸出內容質量堪憂
不可否認，知識社群作為一種有效的學習組織形式，它突破物理距離，連接不同成長、工作背景人群，使社群成員能夠學習交流，踫撞出更多的知識火花。
然而現實殘酷，社群很多時候無法達到應有的目標，意外狀況頻出。運營者需要繫統掌握知識社群的運營原理，纔能高效運營管理，讓知識社群發揮出更大價值。
《知識社群》的三位作者曾輔導麥肯錫、殼牌石油、世界銀行、施樂等眾多知名跨國企業建立知識社群，並從實踐中提煉出知識社群運營的七大原則。這些原則，既適用於企業內部的知識社群培養，又適用於當下因共同學習目標構建的群、知識圈子，以及知識服務平臺。
培養知識社群的七大原等

     第1章 知識社群及其對組織的價值 1988年，在日本汽車的威脅下，克萊斯勒公司瀕臨破產。沒有人料到，公司（現在是戴姆勒-克萊斯勒的克萊斯勒部分）的復蘇會在一定程度上依賴於以知識社群為基礎的創新知識體繫。縱觀當時的汽車制造業，有的公司隻用短短3年的時間就可以把一個新車型推向市場，而克萊斯勒的新產品開發卻至少需要5年時間。在這種狀態下，克萊斯勒根本無法與其他公司競爭。因此，對於克萊斯勒公司來說，當務之急是縮短產品開發周期。 這個故事人盡皆知，但知識社群在其中所起的作用卻不是每個人都能理解的。當時，克萊斯勒是一個典型的大型制造業傳統組織，擁有設計、工程、制造和銷售等職能部門。設計部把一個新的設計方案送到工程部，工程部會多次把它返回設計部重新設計。隨後，當設計方案轉到制造部時，它又會被退回到工程部，再次進行工程設計，直到被認等