《電子商務概論（第3版）》增加了智能電子商務、跨境電子商務、數據挖掘等內容，並增加了大量的案例，突出案例引導、分析的作用。  

●第一章 電子商務概述1第一節 電子商務的產生和發展3一、電子商務的產生3二、世界電子商務的發展階段5三、中國電子商務的發展階段6四、電子商務的發展現狀8第二節 電子商務的概念11一、電子商務的定義12二、電子商務的主要功能13第三節 電子商務的分類與特征14一、電子商務的分類15二、電子商務的特征20第四節 電子商務繫統23一、電子商務的概念模型23二、電子商務繫統框架26第五節 電子商務對當今社會的影響28一、電子商務對社會經濟的影響29二、電子商務對政府的影響30三、電子商務對企業的影響30第六節 電子商務人纔結構32一、技術型人纔33二、商務型人纔33三、綜合管理型人纔33思考題34第二章 電子商務技術基礎35第一節 電子商務網站的建設及推廣35一、電子商務網站的繫統結構36二、電子商務網站的建設流程38三、電子商務網站的開發語言39第二節 物聯網技術40一、物聯網概述42二、物聯網的技術體繫44三、物聯網技術在電子商務網站中的應用47第三節 雲計算48一、雲計算概述49二、雲計算的關鍵技術53第四節 大數據54一、大數據概述56二、大數據的技術體繫58三、大數據技術在電子商務網站中的應用61思考題62第三章 電子商務模式63第一節 電子商務模式的相關概念64一、商務模式的概念64二、傳統商業模式與電子商業模式64三、商業模式素65四、電子商務模式的內容67五、電子商務模式的主要類型68第二節 B2B電子商務模式69一、B2B電子商務模式的概念和特點71二、B2B電子商務模式的分類72第三節 B2C電子商務模式75一、B2C電子商務的主要模式類型76二、B2C電子商務企業類型78三、B2C電子商務的收益模式79第四節 C2C電子商務模式80一、C2C電子商務模式的概念和發展82二、C2C電子商務的主要運作模式82三、C2C電子商務的交易過程83第五節 其他電子商務模式85一、B2B2B模式85二、O2O電子商務模式85三、消費者對企業(C2B)商業模式87思考題87第四章 網絡營銷88第一節 傳統營銷與網絡營銷89一、網絡營銷概述89二、網絡營銷的特點92第二節 網絡營銷戰略與實施93一、網絡營銷戰略94二、網絡營銷實施策略99三、企業網絡營銷站點的建設108思考題114第五章 電子支付與網上銀行115第一節 電子支付概述117一、電子支付的概念和特征117二、電子支付類型119三、我國主流的電子支付方式119第二節 電子支付工具121一、電子貨幣支付121二、銀行卡支付124三、電子支票支付125第三節 移動支付127一、移動支付概述127二、移動支付業務模式129三、移動支付的主要形式130第四節 第三方支付131一、第三方支付概述132二、第三方支付平臺的運營模式134三、第三方支付典型支付平臺136第五節 網上銀行137一、我國網上銀行的發展歷程137二、網上銀行概述139三、網上銀行的分類141四、網上銀行風險及其管理142思考題145第六章 電子商務安全146第一節 電子商務安全概述147一、電子商務安全的主要內容147二、電子商務安全威脅149三、電子商務安全對策151第二節 常用的電子商務安全技術154一、防火牆技術154二、數據加密技術157三、認證技術162四、安全協議166第三節 電子商務安全管理169一、數字證書169二、認證中心171思考題173第七章 電子商務與現代物流175第一節 現代物流概述177一、物流的產生與發展177二、現代物流的定義和分類178三、電子商務對物流的影響180四、電子商務物流管理的特點181第二節 電子商務物流模式183一、企業自營物流模式184二、第三方物流模式184三、第四方物流模式187四、綠色物流188五、逆向物流188第三節 電子商務物流技術189一、自動化倉庫繫統189二、條碼技術190三、無線射頻識別技術194四、GIS技術195五、GPS技術198思考題199第八章 跨境電子商務200第一節 跨境電子商務概述201一、跨境電商的定義201二、發展跨境電子商務的意義202三、跨境出口電商202四、跨境進口電商204第二節 跨境第三方平臺——亞馬遜206一、亞馬遜平臺概述207二、亞馬遜全球的四大商業理念207三、亞馬遜全球開店項目209第三節 跨境電商海外營銷210一、營銷的本質和含義210二、跨境電商社交媒體營銷210第四節 跨境電商物流212一、跨境物流概述212二、跨境電商物流的發展趨勢212三、跨境電商的物流模式213四、海外倉215第五節 跨境電商支付216一、跨境電商第三方支付217二、跨境電商平臺支付方式219思考題220第九章 移動電子商務222第一節 移動電子商務概述222一、移動電子商務的定義222二、移動電子商務的優勢223第二節 移動電子商務的發展概況224一、移動電子商務在國外的發展概況224二、國內移動電子商務發展概況225第三節 移動電子商務的技術基礎226一、移動電子商務的支撐技術226二、移動電子商務的繫統框架231三、移動電子商務的價值鏈及商務模式232第四節 移動電子商務的主要服務235一、移動購物235二、移動娛樂236三、旅遊移動電子商務237四、企業移動電子商務應用239第五節 移動電子商務安全241一、移動電子商務的安全體繫結構241二、移動電子商務的安全威脅242三、移動電子商務的安全控制243四、移動電子商務安全標準244思考題247第十章 智能電子商務與數據挖掘248第一節 商務智能概述249一、商務智能的產生249二、商務智能的發展250三、商務智能的概念與功能251四、商務智能的研究內容252第二節 數據挖掘概述253一、數據挖掘的定義253二、數據挖掘的任務254三、數據挖掘的基本步驟255第三節 商務智能的基本結構和技術工具258一、商務智能的基本結構258二、商務智能的關鍵技術261三、智能商務中數據挖掘的方法264第四節 Web數據挖掘265一、Web數據挖掘簡介265二、Web挖掘的常見應用266三、Web數據挖掘的概念及來源266四、Web數據挖掘的過程、技術與方法267第五節 商務智能的企業實踐271一、在企業管理中的應用271二、在零售業中的應用272三、在客戶服務中的應用273思考題273第十一章 電子商務法274第一節 電子商務法概述275一、電子商務法的概念與特征275二、電子商務的立法概況275第二節 電子商務涉及的法律問題276一、電子商務主體法律制度276二、電子合同的法律制度282三、電子簽名的法律制度285四、電子認證的法律制度286五、電子支付的法律制度289六、網絡知識產權的法律制度292七、電子商務市場規制297思考題300參考文獻302

《電子商務概論（第3版）》繫統地介紹了電子商務的整體架構、基礎知識及相關應用，列舉了大量的電子商務案例。在教學過程中，教師可以通過對案例的分析，引導學生對電子商務學習中存在的問題進行探究，找到相應的解決方法，從而培養學生研究問題及解決問題的能力。《電子商務概論（第3版）》共分11章，主要包括電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、跨境電子商務、移動電子商務、智能電子商務與數據挖掘、電子商務法等內容。《電子商務概論（第3版）》可以作為高等院校電子商務專業及信息管理、市場營銷、國際貿易等非電子商務專業本科生的教材，也可作為廣大電子商務愛好者和大專院校相關專業師生的參考書。

姜紅波、韓潔平、陳葵花、陳周燕 著

    電子商務(Electronic Commerce)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務的出現，除了商業自身的發展需求外，更是計算機網絡技術、信息技術發展為社會所帶來的革命。電子商務已成為21世紀人們的主要商務模式和用來推動社會、經濟、生活和文化進步的重要動力和工具。全球性的電子商務正在逐步滲透到生活的方方面面，對人們的日常生活、工作方式、商業關繫和政府作用等方面產生了深遠的影響。    自2002年以來，我們課題組的成員一直承擔著“電子商務概論”這門課程的教學工作，結合教學過程中的一些經驗及電子商務發展的特點，於2009年2月出版了本書的第1版。在後幾年的教學過程中，任課教師提出了一些修改意見，並結合目前電子商務新的發展特點，進行本書第2版的編寫，增加等