●招 掌握商務職場的基 本情境與實用會話
●Unit 01 初次見面
●Unit 02 介紹引見
●Unit 03 說明
●Unit 04 展開對話
●Unit 05 詢問
●Unit 06 表示需求
●Unit 07 表達意見
●Unit 08 贊同支持
●Unit 09 表示反對
●Unit 10 委婉拒絕
●Unit 11 堅持立場
●Unit 12 驚訝
●Unit 13 滿意與稱贊
●Unit 14 抱怨與責備
●Unit 15 鼓勵與安慰
●Unit 16 談判與協調
●Unit 17 推薦與建議
●Unit 18 誤會與解釋
●Unit 19 通知
●部分目錄