● 商務信函寫作的基礎知識
Ⅰ 商務書信的書寫格式及構成
1.格式
2.構成
3.信封的寫法
Ⅱ 寫信的原則
Ⅲ 商務傳真、郵件的格式及構成
1.傳真
2.電子郵件
練習答案
建立貿易關繫及信用調查
Ⅰ 建立貿易關繫的常用書信
1.進口商給出口商的信函
2.出口商的自我介紹
3.出口商給進口商的信
4.生產廠家的自我介紹
5.廠家給進口商的信
Ⅱ 信用調查
1.向銀行查詢客戶信用之信函
2.回復查詢信用
練習答案
詢價及回復
Ⅰ 詢價和回復的信函例文
1.一般詢價和回復
2.具體詢價和回復
練習答案
報價、推銷信、報盤及還盤
Ⅰ 報價
1.報價及回復
2.寄送報價
3.買方要求報價及賣方回復
Ⅱ 推銷信
1.一般性推銷——推銷掃地機
2.嘗試憑樣推銷——驗鈔機
Ⅲ 報盤
1.車載導航儀商報盤
2.無人機商報盤
3.計算機商報盤
Ⅳ 還盤
1.對彩色打印機價格的還價
2.對手繡絲圍巾價格的還價
3.對醫療器械價格的還價
4.買方要求降低起訂量
5.對支付方式的還盤
6.買方要求提前交貨
練習答案
訂單、接受和回絕
Ⅰ 訂單
1.訂購高清微型攝錄機
2.訂購氣閥
3.訂購羊絨衫
4.訂購奶粉
5.訂購床上用品
Ⅱ 認收
1.認收2,000臺全自動洗衣機的訂單
2.認收3公噸大豆的訂單
3.認收設備的訂單
4.因貨物售出婉拒訂單
Ⅲ 接受訂單的函
1.接受訂購移動硬盤的訂單
2.接受訂購家具的訂單
Ⅳ 提供代用品
1.提供天然亞麻面料代替人造絲面料
2.提供氧化鋅99%代替氧化鋅99.5%
Ⅴ 因不能接受訂單而表示歉意的信函
1.拒絕接受訂單價格
2.因無貨而婉拒買方訂單
3.拒絕接受買方的交貨條件
練習答案
售貨確認書及購貨合同
Ⅰ 售貨確認書實例
Ⅱ 購貨合同實例
練習答案
支付
Ⅰ 信用證
1.開立不可撤銷跟單信用證申請鬥
2.信用證實例
3.買方通知賣方信用證已開立
4.催開信用證
Ⅱ 修改信用證
1.信用證修改申請書
2.要求轉船和分批裝運
3.要求取消生產廠家證明書
4.要求修改金額和包裝條款
5.要求展延信用證
6.催繳餘款
練習答案
裝運及保險
Ⅰ 裝運
1.催裝運
2.裝船指示
3.預訂船運集裝箱
4.包裝要求
5.裝船通知
Ⅱ 保險
1.進口商請出口商代辦保險
2.要求特惠保率
3.保險公司要求取消破碎險
練習答案
申訴、索賠和理賠
Ⅰ 申訴
1.申訴錯發貨物
2.申訴遲交貨物
3.對質量低劣提出的申訴
Ⅱ索賠和理賠
1.對質量低劣提出的索賠及關於理賠的回復
2.不良包裝引起的索賠及賣方回復
3.短重引起的索賠及理賠
練習答案
案例
第 意向書、協議和合同
Ⅰ 合同、協議寫作的基礎知識
1.合同和協議的格式
2.書寫合同和協議的要求
Ⅱ 意向書
Ⅲ 協議
1.定制代理協議
2.包銷協議
3.寄售協議
4.服務外包合作協議
5.派遣技術人員協議
Ⅳ 合同
1.購買設備合同
2.國際貨物運輸代理合同
3.合資企業合同
4.期貨合同
練習答案
第 招標通知、投標書、中標書
Ⅰ 招標通知
1.中國石化國際事業公司招標通知
2.蓋爾石油發展公司招標通知
Ⅱ 投標
1.回復——同意投標
2.投標書
3.中標通知
4.回復——放棄投標
練習答案
第 社交常用信函
Ⅰ 邀請函
1.邀請出席商品交易會和回復
2.邀請出席開業典禮和回復
3.邀請洽談合作事宜
Ⅱ 賀信
1.祝賀新公司開業一
2.祝賀晉升
3.祝賀聖誕及新年
Ⅲ 備忘錄
1.商務談判備忘錄
2.辦公室常用備忘錄
Ⅳ推薦信
練習答案
外貿英語考試模擬試題
外貿英語考試模擬試題答案