計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱軟考）中的信息繫統項目管理師崗位自2005年開考以來，截至2016年底，累計培養了近6萬名高級項目管理人員，這些技術管理類的專業技術人纔在信息繫統建設、管理與應用、運維等方面發揮了重要作用，為保證信息繫統項目建設質量和提高信息繫統項目開發績效做出了貢獻。

采用現代管理理論作為計劃、設計、控制的方法論，將計算機繫統、數據庫、網絡、安全設施、應用軟件等部件（或者虛擬資源）按照規劃的結構和秩序，有機地整合到一個有清晰邊界的信息繫統中，以到達預定的繫統目標，這個過程稱為信息繫統項目開發。綜合運用相關知識、技能、工具和技術在一定的時間、成本、質量等要求下為實現預定的繫統目標而進行的管理計劃、設計、開發、實施、運維等方面的活動稱為信息繫統項目管理。實施項目管理的項目管理工程師（項目經理）和項目管理師（高級項目經理）崗位已經成為信息化建設過程中不可缺少的重要崗位，對這個崗位的人纔選撥和評價是信息通信行業人纔隊伍建設的重要組成部分。

在信息技術的推動下，人類社會已經並正在加速進入全新發展時期，基於智能、網絡和大數據的新經濟業態正在形成，信息繫統項目管理將面臨新的行業背景和形勢。而在信息化的歷程中，項目管理的知識、方法和技術也有相當程度的發展。2017年，為適應當前信息技術和項目管理技術的發展現狀，全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試辦公室廣泛吸納當前新的研究成果，在原大綱的基礎上，組織專家對信息繫統項目管理師考試大綱進行了較大幅度的修改，增加了雲計算、物聯網、大數據、智慧城市、移動互聯等方面的要求，對項目管理的知識體繫重新進行了梳理，並按照項目管理過程組的要求，完善和豐富了應用技術科目的考試內容。

依據新修訂的信息繫統項目管理師考試大綱，工業和信息化部教育與考試中心組織專家對信息繫統項目管理師教程（以下簡稱教程）進行了修訂。修訂的教程在論述項目管理知識體繫時盡量做到體例一致，敘述方式及邏輯一致，專業用語一致；述及的方法、工具和技術，與實際工作開展結合緊密，可以直接在信息繫統項目管理的實踐中運用。我們認為，在信息領域實施項目管理，信息繫統項目管理師（高級項目經理）具有豐富的行業知識對項目的成功無疑是至關重要的，因此修訂教程用了較大篇幅概括了信息和信息化知識，特別是增加了關於新一代信息技術及其應用、國家信息化發展規劃等方面的闡述。結合高級項目管理人纔的崗位要求，教程中還增加了信息繫統服務管理、信息繫統規劃、量化的項目管理等內容，這些行業知識、管理知識以及相關應用是廣大專業技術人員在“十三五”期間開展信息繫統開發項目工作時要經常面對的。與上一版教程相比，教程中用“項目集管理”的概念代替了“大型、復雜、多項目管理”的概念。同時考慮到高級人纔工作經驗豐富，要更注重對項目進行宏觀掌控，教程中適當減少了項目管理有關概念和方法論的敘述。

另外，為了便於參加軟考的專業技術人員復習應考，修訂教程部分章節還提供了一些習題。

第1章信息化和信息繫統、第5章項目範圍管理、第13章項目合同管理、第26章知識產權與標準規範、第27章管理科學基礎知識由譚志彬編寫；第2章信息繫統項目管理基礎、第3章項目立項管理、第4章項目整體管理、第11章項目風險管理、第24章項目管理成熟度模型、第25章量化的項目管理由周立新編寫；第9章項目人力資源管理、第28章項目管理過程實踐和案例分析由耿洪彪編寫；第15章知識管理、第19章流程管理由王勇編寫；第16章項目變更管理、第17章戰略管理、第18章組織級項目管理、第20章項目集管理、第21章項目組合管理、第22章信息繫統安全管理由盧光明編寫；第6章項目進度管理由嶽彩雲編寫；第7章項目成本管理由職亮亮、劉鵬飛編寫；第8章項目質量管理由張樹玲編寫；第10章項目溝通管理和干繫人管理由李娜、職亮亮編寫；第12章項目采購管理由喬登儉、孫佩編寫；第14章信息文檔管理與配置管理由劉玲、孔波編寫；第23章信息繫統綜合測試與管理由李含歡、劉繼華、李聰霞編寫。

另外，曹濟和溫麗參與了本書部分章節的編寫與審校工作，彭曉楠等參加了本書的策劃以及部分章節的審校，杜剛為本書部分章節繪制了插圖，譚志彬和柳純錄依據考試大綱對全書做了內容統籌、章節結構設計和統稿。清華大學出版社的柴文強和楊如林為本書的編寫做了大量的組織管理工作，在此表示感謝。

由於編者水平所限，書中難免有不當之處，懇請讀者不吝賜教並提出寶貴意見，相信讀者的反饋將會為未來本書再次修訂提供良好的幫助。

編者

2017年6月