埃米的女兒雷切爾上幼兒園時被診斷出患有多動癥。一位神經心理學家說蕾切爾是他見過最聰明但注意力最分散的孩子。埃米知道她的女兒是一個深度思考者，但就像任何細小動作的後果都會讓蕾切爾放慢速度。她很難遵循指示，因為她經常會陷入沉思。做出決定很痛苦。蕾切爾的所有老師們都認為她可以成功，隻要她能找到辦法捕獲並快速消化所有的想法，同時還能完成家庭作業或直接回答問題。四年級時，蕾切爾開始接受特殊教育，而埃米則每天都要掙扎著幫她完成家庭作業，而蕾切爾則隻想玩電子遊戲或是出去玩。

埃米有過用微習慣和行為設計方法解決發展業務問題和改善與前夫關繫的經驗，她覺得自己完全可以用這些方法來幫助蕾切爾。她做的第一件事就是明確蕾切爾更大的願望是什麼，埃米需要為此投入一些時間，還得想出有創造性的問題。原來，取得好成績、得到老師認可、學習乘法表等，對於蕾切爾來說並沒有她自己想做的事情更重要。埃米一直努力想要找出潛藏在蕾切爾想做和不想做的行為背後的獨特原因。埃米知道找出正確願望是關鍵，於是，她使用了皇後B解決方案：她將完成家庭作業的任務（一項要求）和蕾切爾的一個願望關聯在了一起。

埃米告訴我，真正令她最興奮的時刻，是她向蕾切爾詢問“我知道做作業的過程很煎熬，但你覺得如果不學會做作業會發生什麼呢”的時候。

“嗯，我猜我會有更多的空閑時間。”蕾切爾說。

“沒錯。但如果到了四年級結業考試，其他人都升到了五年級，就你沒能升級，你會有什麼感覺？”

蕾切爾的眼睛都瞪大了：“你說什麼？”

“如果你還留在四年級，而他們都去到了六年級呢？”

女兒開始認真思考，這對她來說這是一個新概念。“我不喜歡那樣。”

“好吧，我理解你想要完成四年級學業、和同學們保持步調一致。那很好， 現在我們知道了你想要什麼以及你想達成什麼目標，那我們可以找到實現它的好辦法。”

事實證明，這次談話對埃米和雷切爾來說都很重要。她發現蕾切爾對於完成家庭作業並不感興趣，那是埃米的願望。蕾切爾真正關心的是跟上她同學們的步伐。於是，埃米圍繞這個願望重新做了一個行為群雲圖，這樣一來，她就可以和蕾切爾探討有助於取得成果的具體行為了。

匹配具體行為

由於放學回家做作業就是行為群中開啟她們共同改變之旅的具體行為，所以埃米和蕾切爾就由此開始。