從quanqiu化的視角，提供了關於SJ500強企業中的70家公司如摩托羅拉、惠普等公司的*實踐，新增了敏捷、項目組合管理工具、收益實現及價值管理等內容。

目 錄
D1章 理解ZJ實踐 1
1.0 簡介 1
1.1 瓦錫蘭集團在業務發展項目上的效益管理 2
1.2 項目管理ZJ實踐：1945—1960年 3
1.3 項目管理ZJ實踐：1960—1985年 4
1.4 項目管理ZJ實踐：1985—2016年 7
1.5 項目管理ZJ實踐：2016年至今 11
1.6 迪拜海關的效益管理實踐 11
1.7 GJ管理人員對項目管理的看法 15
1.8 ZJ實踐步驟 18
1.9 D一步：定義ZJ實踐 19
1.10 D二步：尋找ZJ實踐 22
1.11 儀表板與計分卡 32
1.12 關鍵績效指標 36
1.13 D三步：確認ZJ實踐 39
1.14 D四步：ZJ實踐的等級 41
1.15 D五步：管理ZJ實踐 43
1.16 D六步：重新確認ZJ實踐 43
1.17 D七步：用ZJ實踐做什麼 44
1.18 D八步：在公司內部交流ZJ實踐 45
1.19 D九步：確保ZJ實踐得到運用 47
1.20 常見的理念 47
1.21 ZJ實踐庫 49
1.22 惠普：ZJ實踐在行動 50
D2章 從ZJ實踐到傷腦筋 54
2.0 簡介 54
2.1 傷腦筋之一：好心辦壞事 54
2.2 傷腦筋之二：企業項目管理體繫方法 55
2.3 傷腦筋之三：權衡 56
2.4 傷腦筋之四：客戶滿意度 58
2.5 傷腦筋之五：響應客戶不斷變化的需求 58
2.6 傷腦筋之六：項目管理辦公室的彙報層級 59
2.7 傷腦筋之七：現金流的兩難抉擇 60
2.8 傷腦筋之八：項目範圍變化的兩難抉擇 61
2.9 傷腦筋之九：是否外包 61
2.10 傷腦筋之十：決定何時取消項目 62
2.11 傷腦筋之十一：如何發放項目獎勵 62
2.12 傷腦筋之十二：不健康的企業文化 63
2.13 傷腦筋之十三：政治影響 64
2.14 七宗罪引發的傷腦筋 69
2.15 一些不那麼傷腦筋的問題及來源 79
2.16 項目的十大創傷 82
D3章 追求ZY之旅 90
3.0 簡介 90
3.1 項目管理的戰略規劃 92
3.2 通往ZY的阻礙 99
3.3 日立公司 100
3.4 RTA為ZY的項目管理提供管理支持 104
3.5 英特爾公司和“地圖日” 116
3.6 蘋果電腦和手機 116
3.7 “隧道”盡頭的光亮 116
3.8 醫療保健購買咨詢公司 118
3.9 管理假設 121
3.10 環保項目中的管理假設——SJ自然基金會 122
3.11 項目治理 126
3.12 阻礙項目管理走向成熟的七大誤區 127
3.13 摩托羅拉公司 129
3.14 德州儀器公司 130
3.15 惠普公司：識別需求 132
3.16 惠普公司：旅程和障礙 134
3.17 航行服務局：按時—按預算 140
3.18 阿瓦隆電力及照明公司 147
3.19 Roadway快遞公司 148
3.20 Kombs工程公司 149
3.21 威廉斯機床公司 150
D4章 項目管理方法論 152
4.0 簡介 152
4.1 ZY的定義 152
4.2 認識制定方法論的需要 153
4.3 企業項目管理方法論 158
4.4 標準方法論的好處 162
4.5 關鍵組件 163
4.6 空中客車集團防務與航天公司：在項目生命周期中集成APQP方法論 165
4.7 項目質量關口——確保項目成功的結構性方法 167
4.8 空中客車集團防務與航天公司：整合多級進度 170
4.9 Técnicas Reunidas公司 172
4.10 延鋒汽車內飾繫統有限公司 177
4.11 索尼公司及掙值管理 179
4.12 項目管理工具及社會化項目管理 181
4.13 人工智能和項目管理 182
4.14 生命周期階段 184
4.15 擴展生命周期階段 184
4.16 丘吉爾唐斯公司 185
4.17 英德拉公司：方法論的需求 186
4.18 方法論的實施 187
4.19 實施中的重大失誤 188
4.20 克服開發和實施障礙 189
4.21 瓦錫蘭集團：認識支持工具的需求 190
4.22 通用汽車動力繫統集團 191
4.23 愛立信電信公司 192
4.24 英德拉公司：項目收尾 194
4.25 羅克韋爾自動化公司：追求共同流程 196
4.26 宣偉塗料公司 200
4.27 惠普公司 203
4.28 空中客車防務及航天公司：項目管理中的黃金法則 205
4.29 D傳統方法論可能失效時 206
D5章 整合的流程 209
5.0 簡介 209
5.1 理解整合的管理流程 209
5.2 輔助項目管理流程的演進 210
5.3 蘇黎世美國保險公司 213
5.4 全面質量管理 215
5.5 並行工程 220
5.6 風險管理 220
5.7 瓦錫蘭集團：對積J風險管理的需求 222
5.8 英德拉公司：D風險變成現實（問題管理） 224
5.9 風險管理的失敗 226
5.10 用風險管理定義成熟度 227
5.11 波音公司 228
5.12 變更管理 229
5.13 其他管理流程 229
D6章 文化 231
6.0 簡介 231
6.1 公司文化的創建 232
6.2 公司的價值觀 233
6.3 文化的類型 234
6.4 公司文化應用於工作 236
6.5 基伊埃公司與喜力公司合作：學習體驗 239
6.6 英德拉公司：構建有凝聚力的文化 243
6.7 DFCU財務公司 246
6.8 惠普公司 260
6.9 在新興市場中進行項目管理的障礙 261
D7章 管理層的支持 268
7.0 簡介 268
7.1 GJ管理人員明確的支持 268
7.2 項目發起機制 269
7.3 ZY的項目發起機制 273
7.4 項目取消標準的需要 273
7.5 惠普公司項目發起機制在行動 274
7.6 蘇黎世美國保險公司：提高相關方的參與度 275
7.7 項目治理 276
7.8 東京海上控股集團：ZY的項目治理 278
7.9 對項目經理的授權 282
7.10 工作中的管理層支持 284
7.11 獲得一線經理的支持 286
7.12 啟動倡導者和退出倡導者 287
D8章 培訓和教育 291
8.0 簡介 291
8.1 現代項目管理的培訓 291
8.2 對商業教育的需求 293
8.3 SAP：項目管理職業道路的重要性 294
8.4 蒂森克虜伯的項目集管理培訓 295
8.5 GJ學習集團 297
8.6 確定培訓需求 300
8.7 選擇學員 301
8.8 項目管理培訓的基本原理 301
8.9 項目管理教育的一些變化 302
8.10 課程設計和授課 303
8.11 衡量培訓的投資回報率 305
8.12 項目管理是一種專職工作 306
8.13 競爭力模型 307
8.14 Harris集團 317
8.15 諾基亞公司：認識到項目管理的ZY價值 321
8.16 惠普公司 324
D9章 非正式的項目管理 326
9.0 簡介 326
9.1 非正式的項目管理與正式的項目管理 326
9.2 信任 328
9.3 溝通 329
9.4 合作 331
9.5 團隊工作 331
9.6 用顏色標示的狀態報告 332
9.7 危機儀表板 333
9.8 實際工作中的非正式的項目管理 335
D10章 理解ZJ實踐 337
10.0 簡介 337
10.1 情景領導 337
10.2 衝突解決 339
10.3 實現ZY所需的人員配備 341
10.4 虛擬項目團隊 343
10.5 獎勵項目團隊 344
10.6 帶來YX行為表現的關鍵 347
10.7 主動與被動的項目管理 350
D11章 衡量項目管理培訓的投資回報率 354
11.0 簡介 354
11.1 項目管理的效益 355
11.2 ROI模型的發展 356
11.3 ROI模型 356
11.4 生命周期的制訂計劃階段 357
11.5 生命周期的采集數據階段 358
11.6 生命周期的分析數據階段 361
11.7 生命周期的生成報告階段 364
11.8 結論 364
D12章 項目辦公室 365
12.0 簡介 365
12.1 波音公司 367
12.2 飛利浦商業集團患者護理和監測服務 369
12.3 日本NTT DATA集團 376
12.4 思科繫統公司 383
12.5 丘吉爾唐斯公司：成立PMO 384
12.6 丘吉爾唐斯公司：範圍變更管理 385
12.7 項目辦公室的類型 389
12.8 惠普公司 390
12.9 星空聯盟 392
12.10 項目審計和PMO 393
12.11 項目健康度檢查 396
12.12 年度PMO大獎 398
D13章 六西格瑪和項目管理辦公室 405
13.0 簡介 405
13.1 項目管理和六西格瑪的關繫 405
13.2 讓PMO參與 406
13.3 傳統的和非傳統的六西格瑪 407
13.4 理解六西格瑪 408
13.5 破解六西格瑪迷思 410
13.6 對評估的使用 412
13.7 項目選擇 415
13.8 典型的PMO六西格瑪項目 416
D14章 項目組合管理 418
14.0 簡介 418
14.1 諾迪亞的項目組合管理歷程 419
14.2 諾迪亞把資源管理作為投資組合管理的一部分 421
14.3 GJ管理層、相關方及PMO的參與 423
14.4 項目選擇中的障礙 427
14.5 對項目的認定 427
14.6 初步評估 431
14.7 對項目進行戰略性選擇 432
14.8 戰略時機選擇 434
14.9 分析項目組合 435
14.10 實現期望的問題 436
14.11 羅克韋爾自動化的項目組合管理 438
14.12 SJ自然基金會 439
D15章 quanqiuZY項目管理 443
15.0 簡介 443
15.1 IBM公司 444
15.2 花旗集團 459
15.3 微軟公司 462
15.4 德勤公司：企業項目管理 472
15.5 柯馬公司 489
15.6 Fluor公司：項目執行的知識管理 503
15.7 西門子PLM軟件公司 513
D16章 價值驅動的項目管理 519
16.0 理解價值 519
16.1 近年來對價值的研究 520
16.2 價值與領導 522
D17章 兼並與收購對項目管理的影響 534
17.0 簡介 534
17.1 為成長進行規劃 534
17.2 項目管理增值鏈 535
17.3 並購前期的決策制定 537
17.4 收購與被收購 542
17.5 公司合作時的一些ZJ實踐 543
17.6 整合成果 544
17.7 價值鏈戰略 545
17.8 失敗與重新構建 547
D18章 敏捷和Scrum 549
18.0 簡介 549
18.1 敏捷交付 551
18.2 Scrum介紹 563
18.3 德勤公司和企業價值實現的敏捷方法 576
18.4 指標狂