第一章 效能之尺——努力可以有自己的形狀

意志力是一種可耗盡的資源，努力不是一場意志力的較量，而是一種需要學習的策略。要更聰明地工作，而不是更辛苦地工作。

實際上，我們每天花費在勞動中的大量時間，本質上都耗費在並不重要的細節上，或者浪費在對最後提交的企劃書毫無作用的信息收集和資料制作上。

——原麥肯錫資深合伙人山梨廣一

第1節努力不是意志力的較量

很多人認為“完成一項任務，不工作到最後一刻，就是不夠努力！”“不加班，就是不夠努力。”這是一種典型的自我感動行為，勤奮、努力，不意味著工作就能做好。忙碌，不代表有效率。處理一件事所花的時間，不能超過事情本身的價值。

在麥肯錫，努力也分“正確的努力”和“錯誤的努力”。所謂錯誤的努力，就是指辛苦的無效勞動。麥肯錫反對一切無效的勞動，你再辛苦、再努力，但工作效率低、創造不出成果，也毫無意義。在錯誤的道路上越努力前行，離最終的目標隻會越來越遠。

努力，不是一場意志力的較量，而是一種需要學習的策略。它看似無形，實則體現在最終的成果中，有屬於自己的形狀。那些辛苦的無效努力，體現出的形狀線條是混亂、糾纏不清的；而當你改變構思和視角，采取了正確的努力，努力也會勾勒出清晰的形狀，最終在成果中展現，讓工作的質量以及效率發生質的變化。

根據麥肯錫的經驗，當努力與以下這五個方面產生聯繫時，便形成一個閉環，構建出“正確的努力”，此時努力的形狀是一個圓形。

一、與“成果”相聯繫

所謂正確的努力，就是有所產出。以種植蘋果樹為例，正確的努力就是辛辛苦苦種下的蘋果樹能結出果實。如果耗費幾年的時間勤勤懇懇地培育蘋果樹，手被磨出了厚厚的老繭，但是一個蘋果都沒結出來，這就不是“正確的努力”。幾年時間，即使結出了幾個蘋果，但是與前期花費的時間和勞動力相比，這也是一種辛苦的無效勞動。

二、目標明確

在做一件事情之前，首先要確定自己要達到的工作目標。急功近利是人的天性，很多人往往會落入“隻顧眼前利益”“殺雞取卵”之類的陷阱。所以了解工作目標的重要程度至關重要，這樣可以避免自己的努力變成隻追求短期目標的短視行為。

三、注意“工作時限”

如果目標清晰但沒有時間觀念，超過“工作時限”，這樣的努力也是毫無意義的。在制訂目標的時候，也需要制訂你的“工作時限”，根據不同的工作時限進行有區別的努力。比如，“明年讓果樹結出100個蘋果”“五年後要成為全縣第一的農戶”，這兩個目標要付出的努力是不同的。

四、生產效率高

如果確實做出了一定的成果，但是付出了遠超成本的大量時間與勞動力，也根本算不上是“正確的努力”。針對相同的勞動成果，最理想的狀態是花費的時間和成本越少越好。

五、干勁十足

如果你的努力是“正確的努力”，一般很少會感到沮喪或者挫折。相反，如果是“錯誤的努力”，往往會為了應付那些根本不重要的阻礙而花費過多的時間和精力，進而導致進展停滯，甚至回歸起點。在這種情況下，哪怕是那些精力充沛的人也難免會產生消極的情緒。

“正確的努力”，是拋棄那些多餘的事務，不被那些不重要的事務牽制，即使暫時看不到勞動成果，也仍然充滿昂揚的鬥志，越工作干勁越足。

隻有正確的努力纔能快速提升我們的工作效率。

你的付出是“正確的努力”還是“錯誤的努力”呢？

第2節用層次思維理解工作

我們都知道“布裡丹毛驢效應”，一頭毛驢在兩個草堆之間難以抉擇：一會兒考慮數量，一會兒考慮質量，一會兒分析顏色，一會兒分析新鮮度，兩捆都不想放棄，最後哪一捆也沒喫上，在無所適從中活活餓死。後來人們就把這種在決策過程中猶豫不定、遲疑不決的現像稱之為“布裡丹毛驢效應”。俗話說“魚和熊掌不可兼得”，既想得到魚，又想得到熊掌，最後魚和熊掌都沒有得到。

工作中經常出現大量的干擾性信息，一會兒微信震動了、一會兒電話響了、一會兒郵件來了，等等，不得不停下來解決這些干擾；一會兒忙這一會兒忙那，最終沒有一件事情做精、做好，還嚴重影響了工作效率。身處在社會中，也難免會遇到各種各樣的應酬和交際，但有時候一個很不必要的飯局會在無形中拖慢整個工作進度。很多人對此很煩惱，但每次雖然不情願還是勉強參加了那些聚會，生怕影響了與朋友的關繫或是掃了別人的興，結束後拖著疲憊的身體硬著頭皮去處理沒有完成的工作，這也在很大程度上影響了工作的效率。

有些應酬完全可以拒絕，有些信息不是非得回復。你是否具備成為精英的潛力，要看你對工作是否有正確的理解。在麥肯錫，每個人都懂得用完整的眼光審視工作，用層次思維理解工作，他們知道自己在什麼時間應該做什麼，懂得把時間花在重要的事情上，不會讓自己陷入那些繁瑣的小事中，進而讓工作更為輕松和高效。

那麼在這大量的工作中，如何判定哪一項更重要呢？這就需要我們具備用層次思維處理工作的能力，也就是把工作作為一個整體，將其一層層細分為多個不同的層次，這是我們在理解工作時很重要的一個視角。對此，我們可以將工作中的事情分為四個層次。

一、重要而且緊急的事情

這個層次的事情是最重要，而且必須要馬上完成的，比其他任何一件事情都值得優先去做，處理方法就是立即行動。隻有它們都得到合理高效地解決，你纔有可能順利地進行其他工作。例如：客戶投訴、公關危機、身體重大疾病，等等。

二、重要但不緊急的事情

實際上，在我們的生活中，很多真正重要的事情並不一定是緊急的。比如讀幾本有用的書、制訂計劃、強身健體、培養感情，等等。這些事情非常重要，它們關繫到我們的事業、健康以及家庭關繫。但是它們急迫嗎？不，通常這些事情大家不會認為是迫在眉睫的，所以很多時候都會選擇把這些事情盡量拖延下去，甚至一拖再拖，直到發現需要將這些事情立刻完成時纔後悔當初為什麼沒有重視，沒有盡早著手完成這些事情。

這類事情很考驗我們的積極性、主動性以及對事業目標和進程的判斷能力。

三、緊急但不重要的事情

緊急但不重要的事情，非常常見，而且隨時隨地會出現。常見於一般的電話、一般的會議、一些瑣碎的工作等。比如，晚上早早休息，想養足精神第二天去圖書館看書，突然接到朋友的電話，邀請你去泡吧聊天，你不想讓朋友失望，欣然赴約。第二天清晨回家，頭昏腦脹，自然沒有精力再去圖書館學習。就這樣，你被別人的事情牽著走了，而你認為重要的事情沒有做，這或許會造成你在很長一段時間內都比較被動。

四、不緊急又不重要的事情

很多這類的事情，也會在我們的生活中出現，它們或許有一些價值，但是如果我們長時間沉浸於此，那肯定就是在浪費寶貴的時間。比如，喫完飯就坐下看電視、刷網頁等娛樂消遣，其實不知道自己想看什麼，無意識下就消磨了大量的時間。還不如去讀幾本書，跑跑步或者和家人、朋友聊聊天，盡量減少這類事情的時間消耗。