高層管理者：在布置任務的時怎麼交代清楚？

項目管理者：怎麼規劃項目進度，不讓項目延期？

員工：老板交代的問題怎樣纔會考慮的更全面？

我們：面對陌生的領域怎麼著手準備不慌亂？

本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學習、解決問題並實現效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點在於，為讀者構建了一套完善的底層繫統。

這套繫統以定義問題、拆解問題、執行解決、總結復盤為核心主線，並穿插著豐富的工具模型，從而形成一個多層面、跨學科，

並擁有豐富的行業思考、案例分析、行動指南的科學體繫，繫統強化你的實力，也為更有智慧地工作提供有益的指導。

前言 

Ⅴ 

01 掌控工作的四步法

咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切 // 003 

拋棄你的一切常識 // 008 

四步法簡介 // 010 

D一步，明確問題的定義

D二步，深入剖析問題

D三步，執行解決

D四步，總結復盤

02 D一步：界定問題

做事之前，先把任務搞清楚 // 015

把問題弄清楚的三個層次 // 017

D一個層次：熟悉與理解專業術語

D二個層次：剖析問題的本質

D三個層次，清晰明確的問題陳述

D一個層次：熟悉與理解專業術語 // 019 

學習專業術語

理清專業術語：what-else循環法

一些可以直接套用的框架

D二個層次：剖析問題的本質 // 041 

為什麼要剖析問題的本質？

利用問題辨析表剖析問題的本質

利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序

D三個層次：明確的問題陳述 // 057 

什麼是問題陳述

問題陳述的SMART原則

本章知識點 // 062 

03 D二步：拆解問題 

用議題樹拆解問題 // 067 

為什麼要拆解問題

什麼是議題樹

議題樹的表現形式

議題樹的兩個基本原則

議題樹與金字塔原理

搭建議題樹的方法一：自下而上法 // 093 

列出盡可能多的散點

如何進行歸納總結

如何利用MECE 原則和同一層面原則

搭建議題樹的方法二：自上而下法 // 118 

如何搭建主干並將內容細化 

兩種方法的綜合應用

假設驅動法 // 145 

什麼是假設

如何提出假設

用假設驅動議題樹的拆解

假設驅動法的其他作用

如何完善議題樹 // 156 

80/20法則

迭代與修改

多種方法綜合運用

本章知識點 // 191 

04 D三步：執行解決

針對議題樹制訂解決方案 // 175 

行動導向型議題樹

問題導向型議題樹

制訂工作計劃 // 187 

工作計劃的要點

如何制訂工作計劃工作執行 // 201 

執行環節常見問題

工作執行Z重要的三件事

工作執行中的關鍵原則

如何保證個人執行力

本章知識點 // 218 

05 D四步：總結復盤

及時復盤，優化解決方案 // 223

事中復盤與事後復盤 // 226

事中復盤

事後復盤

如何做好總結復盤

組織一場復盤會

復盤會的科學流程

巧用復盤，總結出你自己的分析框架 // 269 

D一重境界：從已有框架出發，總結通用工具

D二重境界：從已有框架出發，探索單一領域解決方案

D三重境界：直接總結提煉出分析框架

本章知識點 // 278 

後記 279