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出版社:中信出版社 ISBN:9787508690254 商品編碼:31903372775 品牌:鳳凰新華(PHOENIX 代碼:68 作者:奇普希思
" 內容介紹 什麼是行為設計? 斯坦福大學教授B. J. 福格提出的前沿心理學理論,創業圈、投資圈人士紛紛推崇,福格的多位學生更是用這套理念自主創業,成為了百萬富翁。 行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計干擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。
目錄 前言 關於改變,你所不知道的三個事實V 容器越大= 食量越大 V 人人都有精神分裂癥 VIII 自我控制力終會耗盡 XIII 說服老板:瘋狂的手套展 XVII 怎麼讓美國人改喝低脂牛奶? XX 改變三部曲:沒錢沒勢也可以改變 XXIII 拯救10 萬條生命 XXV 小結 XXIX D一部分 指揮騎像人 D一章 找到亮點 003 蝦蟹和甘藷葉:改善營養不良的秘方 005 找出特例,復制經驗 012 規模不對等:小辦法,大改變 021 錯誤的情緒偏好:壞比好強大 024 小結 027 D二章 制定關鍵舉措 029 選項越多越疲憊 031 4 個關鍵舉措,將拉美運輸扭虧為盈 035 反面教材:令人費解的“食物金字塔” 043 虐童家長改過自新 047 一小群人如何挽救整個城市? 051 小結 056 D三章 指明目標 059 抓住一年級學生的心 061 “不出屋J能看完病”的願景 065 人類惰性:將失敗自我合理化 075 非黑即白目標:英國石油轉型成功 077 安排好開始,設定好結尾 084 小結 089 D二部分 激勵大像 D四章 找到感覺 093 塔吉特傳奇:用視覺展示改變一切 095 先看見,再感覺,然後改變 099 “再生任務”遊戲:重建癌癥患者的認知 102 積J錯覺:我們並不擅長自我評估 108 喚醒麻煩人物“阿提拉” 110 “火臺”:用危機感引發改變 114 小結 118 D五章 縮小改變幅度 121 搶先起跑:讓對方感覺目標很近 123 “5 分鐘房間拯救行動” 128 債務雪球:快速還清債務的技巧 130 設定裡程碑:將官僚惰性轉變為前進的動力 136 從0 到10 量化奇跡 141 小目標,小勝利,觸發積J行為 144 小結 148 D六章 影響他人 151 說服聖盧西亞人拯救鸚鵡 153 認同感:影響決策的關鍵要素 157 “探腳入門”:以張貼小標志為入口征詢同意 163 成長心態能改變人生 166 把受挫踫壁D成學習 173 小結 180 D三部分 營造路徑 D七章 調整環境 185 基本歸因錯誤:我們往往忽略了情境的力量 187 “自私學生”也會樂善好施 190 一鍵式簡單調整 191 給藥背心:降低護士的差錯率 197 “靜默駕駛艙”:讓程序員清靜地編寫代碼 200 如何戰勝自我? 202 哈頓矩陣:預防傷害的思考繫統 206 棄用自動轉接繫統,真正為客戶服務 209 小結 212 D八章 培養習慣 213 成癮者自救成功 215 環境可以強化或淡化習慣 217 預設決定,觸發下一步行動 221 如何培養有助於完成任務的習慣? 228 重建校園:加入秩序和連續性 231 小結 234 D九章 召集同伴 239 從眾效應:行為會傳染 241 進度跟蹤表:給評審人壓力 244 改變“酒駕”的聰明做法 249 激發民眾,共同譴責惡劣行徑 252 醫院交接班制度的改革 260 給改革者一點兒自由空間 265 小結 268 結語 堅持改變269 學會表揚“漸近”行為 269 滾雪球效應:小改變引發大改變 273 改變確有模式可循 275 附 錄279 行動框架279 跨越障礙指南280 推薦書目285
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