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內容提要

作者簡介

塗熙，醫學院校臨床醫學專業畢業 .有近十年的人力資源工作經驗，是一個愛學習、樂分享的職場人。希望借此書將自己的一些經驗、想法分享給職場新人。

精彩導讀

人資要有人資範兒 明天將是樂樂DYT上班，她暗自給自己打氣， 一定要努力做好。晚上早早躺在床上，可怎麼也睡不 著。想著明天會遇到些什麼事呢？會遇到些什麼人呢 ？樂樂既興奮又緊張。
一夜沒睡好，早上起床還晚了。樂樂嚇壞了，抓 起一件無袖襯衫、牛仔褲穿上J跑出了門。還好沒遲 到，8：59樂樂滿頭大汗地跑到公司門口。哇！很多 氣質好、穿正裝的男生進出公司。隻聽見“嗨，您是 JT來報到的人力資源部的同事李樂吧？歡迎您的加 入。”前臺女生見到樂樂，專業地打著招呼，隨手遞 了張紙巾。“給您擦擦汗。”女孩繼續說。“是我， 很高興認識您。”樂樂回答。心裡有點不好意思，覺 得自己似乎和大家有點格格不入，渾身不自在。不知 道哪裡出了問題。
樂樂有些尷尬地坐在那裡，看看其他人又看看自 己，發現自己的著裝有些異常。前臺女生很善解人意 ，笑著對樂樂說：“我們規定周一到周四都要穿正裝 ，明天您要記得呀！您稍微休息一下，我帶您到主管 Kitty那裡。”“好的，我會注意的。很感謝您。” 樂樂開心地回答，心想很快J可以見到Kitty老師了 。樂樂想起了面試的場景，那天Kitty是面試官，她 短發、滿臉微笑、氣質很好，打扮簡單而得體。她說 話很溫柔，面試的整個過程很專業，讓人很崇拜。樂 樂想：“做人力資源的人J應該是這個樣子的吧！” 還在想著，前臺女生說：“我們去見主管Kitty吧。
” 見到了Kitty，樂樂很是興奮，但很快她發現 Kitty對自己似乎不太滿意。樂樂有一個特點，J是 敢於說出自己的想法。她對Kitty說：“Kitty老師， 您對我JT的穿著很不滿意是吧？做人力資源工作1 先要有個人力資源工作者的樣子。我JT的穿著很不 得體，我做得不對。您直接批評我吧！我明天J改。
剛纔在前臺我J已經知道了。對不起。” Kitty想了想說：“你的態度挺誠懇。JT是你 DYT上班，也是從事人力資源工作的DYT，我想 這是很重要的一個開始。做這個工作，專業的職業形 像FC重要，我希望從DYT開始，你J應該嚴格按 照規範來要求自己。我也喜歡有話直說，希望你別介 意。” 樂樂趕緊說：“Kitty老師，您批評我吧，我確 實做錯了。” “JT你的著裝確實讓人感覺你學生味十足，估 計別人看到也不會覺得你是從事人力資源工作的。你 的想法沒錯，既然是從事專業的工作，那麼1先J要 有個專業人士的樣子。內功需要慢慢修煉學習，外表 是很容易J能做到的，而且也可以為你錦上添花。所 以可先在外表上打造出一個人資範兒來。” 樂樂點點頭。
Kitty繼續說：“其實人力資源工作者Z正式的 著裝J是職業套裝。例如套裙、套 服，可以準備一兩套。另外還可以買一些淺色的襯衣 、西裙、西褲或連衣裙進行搭配。
色彩方面純色比較得體。例如淺灰色、白色、綠色、 黑色、粉色都很不錯。黑白色是 永恆的經典色。”隻見Kitty老師順手拿起一本時裝 雜志問：“樂樂，你看看哪一個人 的著裝不合適? 樂樂看了一下說：“左邊這個長發女生。她上衣 無袖，雖然感覺是連衣西裙，但 應該穿一個小外套J好了。” Kitty時說：“沒錯，確實是這樣。如果在某些 場合，或許這樣穿是可以的。但作為 人力資源工作者在工作場合，這樣是不合適的。另外 ，她的頭發應該扎起來或盤起來， 否則職業形像也不夠專業。那你看看下面這幅圖，來 找找碴兒。” 樂樂一眼看到圖中女士的上衣沒有領子，感覺也 FC不正式。“Kitty老師，這位 女士的上衣沒有領，也不正式。男士們都很規範。” “下面這幅圖呢?你感覺如何?”Kitty又繼續問 。
……

目錄

啟蒙篇
D一章 初窺門徑
人資要有人資範兒
人力資源做什麼
D二章 方法、方法還是方法
師傅領進門，修行在個人
讓你的時間增值
把握人力資源的角色
基礎篇
D三章 招聘面面觀
欲練招聘神功，先讀崗位說明
事前先溝通，不做無用功
D四章 招聘渠道三板斧
三板斧之神通廣大的網絡招聘
三板斧之快速高效的現場招聘
三板斧之雙向選擇的校園招聘
D五章 面試前奏
面試前奏之簡歷篩選有訣竅
面試前奏之電話面試不簡單
面試前奏之電話邀約一二三
面試前奏之面試的流程
面試前奏之面試指南
D六章 面試進行時
面試進行時之走入面試實戰場
面試進行時之面試記錄
面試進行時之行為面試
面試進行時之初試復試
面試進行時之無領導小組面試
D七章 面試後收官
面試後收官之面試評估
面試後收官之檢驗招聘風險
面試後收官之背景調查
面試後收官之招聘數據統計
D八章 從入職到離職
注重細節的入職手續
不能出錯的勞動合同
簽名確認的意義
人事檔案的管理
員工調動需要做什麼
有人要離職了
提高篇
D九章 Excel在人力資源中的運用
Excel應用之人事信息表
Excel應用之函數的運用
Excel應用之強大的vlookup功能
Excel應用之數據透視功能
Excel應用之郵件合並功能
D十章 招聘高手是怎樣煉成的
主動出擊的簡歷搜索
恰到好處的招聘廣告
招聘的副作用
招聘離不開溝通
與職場怪人的溝通
內部招聘的用處
完美招聘的準、快、穩
來源於工作的面試題目
無領導小組面試中的看、聽、記
深入挖掘的壓力面試
營造Z自然的面試
像做訪談一樣做面試
招聘計劃可以這樣做
管理培訓生項目的招聘
D十一章 非典型的培訓工作
磨刀不誤砍柴工的準備工作
新員工來了，我們要培訓什麼
看花容易做花難的培訓講授
培訓的龍頭和鳳尾
培訓者的幾招幾式
培訓工具——PPT
培訓的升華——書香季
D十二章 跑步“錢進”的績效與薪酬
績效是可以評估的
績效是可以溝通的
績效目標是可以變化的
績效管理的延伸
薪酬溝通的藝術
面試時薪酬溝通怎麼談
薪酬＝心愁
薪酬管理是科學也是藝術
D十三章 和諧J是一切的員工關繫
不勝任需要依據
處理員工關繫需要情、理、法
用人單位與三期女員工
D員工不辭而別
解雇以事實為依據
離職前的望聞問切
考勤的故事之一
考勤的故事之二
無固定期限的勞動合同
勞動合同續簽的學問
打開溝通枷鎖的員工溝通會
溝通渠道的建立
滿意度調查
新員工指南
展望篇
D十四章 一輩子的修煉
一輩子的修煉之聽篇
一輩子的修煉之說篇
一輩子的修煉之讀篇
一輩子的修煉之寫篇
D十五章 職場感悟
苦干實干加巧干，工作纔會沒白干
HR是做好人還是做壞人
做人力資源，你幸福嗎
和員工若即若離還是如膠似漆
D十六章 走向成功
耐得住寂寞，職場之路纔能長遠
職場的關鍵時刻
低調做人，修煉內功
心無旁騖，波瀾不驚
面對批評要有平靜的內心
職場中的忍
人力資源工作的微創新
左手工作，右手生活
結尾——夢想起航

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