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DI一篇職業精神篇500強企業員工應有的精神風貌
DI一章敬業愛崗，驅動自我的內在動力
敬業愛崗，源自對工作的信仰
敬業纔能心安
在其位，謀其政
守住崗位，絕不玩忽職守
敬業纔能立業
第二章落實責任，打造你的核心競爭力
讓責任成為自己的習慣
對工作負責，讓你更受益
責任就是競爭力
沒有做不好的工作，隻有不負責的人
盡職盡責纔能締造完美工作
第三章履行忠誠，做工作zui大的受益者
忠於公司是員工的本分
忠誠本身就是一種能力
一盎司忠誠=一磅智慧
忠誠的員工纔會認同公司
忠誠是與公司同命運、共患難
第四章嚴守紀律，成為公司zui需要的員工
紀律至高無上
紀律意識，執行力的根本保證
為什麼要淘汰不守紀律的員工
時刻行走在公司要求的軌道上
服從——紀律——戰鬥力
紀律保證你能“飛到更高處”
第五章團隊作戰，彙集所有力量的精神支柱
沒有完美的個人，隻有完美的團隊
分工合作：現代職場高效工作的成功模式
用溝通擊破合作的“壁壘”
分享是zui聰明的生存之道
借助他人力量征服工作高峰
團隊合作成就大事業
第六章誠信節儉，員工安身立命之本
承諾是用全部力量去做的事
誠信是你一筆巨大的無形資產
失去信用，你的職業大廈就會搖搖欲墜
節約讓企業淡季不淡
幫公司節約，為自己謀福利
為企業節約每一分錢
第二篇思維觀念篇500強企業員工遵循的職業理念
DI一章樹立危機意識，告別“無所謂”文化
歡迎工作中的“壞消息”
危機來臨前，準備好你的“諾亞方舟”
因為看重，所以施壓
把工作危機變成成長機遇
危機是個人成長的良機
第二章給自己的工作貼上“zy”的標簽
每一次任務都是一次機遇
升職從升值開始：務實走向zy的每一步
zy是標準，更是行動
平庸者隻把事情做完，zy者卻把事情做棒
為自己來一場革命：與自甘平庸者劃清界限
第三章變通意識是職場成功的萬向輪
從改變自己開始
在變化中“充電”
改變工作中的“不可能”
沒有做不好的工作，隻有不會變通的員工
變通締造雙贏
第四章薪水背後的成長意識
沒有問題就沒有機遇
機遇來自每一次行動
把公司的事D成自己的事
你在為自己的未來工作
和工作一起成長
第五章融入公司價值觀
站在公司的角度看問題
把公司D成自己的產業
像老板一樣思考
培養老板心態
第三篇黃金心態篇500強企業員工擁有的完美心態
DI一章拒絕抱怨，積J行動
抱怨是一種惡習，越抱怨越退步
別抱怨，這是你的工作
莫讓不良情緒主導你的工作
與其抱怨，不如自省
有怨氣不如有志氣，化抱怨為抱負
用行動代替抱怨
第二章腳踏實地，低調務實
踏實工作，全力以赴心中的夢
腳踏實地，纔能跳得更高
多一點務實，少一點浮躁
養成務實的習慣
低調做人，高調做事
第三章學會認真，雕琢細節
認真細致，確保工作萬無一失
差不多就是差很多
嚴謹的工作態度決定完美的工作細節
零缺陷管理：隻有100％纔是合格的
職場中留心“小善”和“小惡”
細節磨練你的能力
第四章勤奮刻苦，自動自發
勝利來自於比別人早走一步
天道酬勤，多做一點見彩虹
老板不在，勤奮不減
主動彙報你的工作進展
自動自發，用心做好每件事
不妨多做點分外的事
永遠別說已經做得足夠好了
第五章保持zui佳工作狀態
用你的熱情感染所有的人
提高自己的激情“指數”
積J做好每一份工作
專注於自己的工作
把工作D成娛樂
學會享受工作的快樂
第四篇服務質量篇500強企業員工秉承的服務理念
DI一章人品決定產品
大長今的職場啟示：做菜時，想著喫菜人的樣子
奧康：人品決定鞋品
同仁堂：誠實無欺，逐利有道
迪斯尼樂園：把你該做的事做好
第二章人品修煉之道
自律自制：優秀人纔必備的素質
正直如山：為人處世的根本
善良如水：給工作帶來無限生機
自我反省：隻有經常反省的人纔能進步
適者生存：調整不了工作，就調整好心態
中庸之道：完美的做人智慧
以德報怨：人生的立世之法
第三章質量零缺陷的秘訣
惠普：把質量設計進每個產品
美國旭電公司：追求完美、CY顧客期望
可口可樂：質量管理體制
摩托羅拉：質量文化變革
奔馳：保持產品優良
阿姆斯壯建材公司：質量領導小組的領導體繫
第四章做好客戶服務
人性化服務是你的zui佳賣點
留心洞察——投其所好，關注客戶的習慣
真誠地把顧客D成自己的朋友
超出客戶的期望值，建立長期的客戶關繫
建立客戶檔案，管好客戶資源
第五章像他們一樣為客戶服務
格蘭仕：努力讓客戶感動
香格裡拉大飯店：記住每一位客戶的名字
中國移動通信：讓話筒的另一端感受到你的微笑
萬科：讓客戶微笑
全聚德：讓顧客享受到的不隻是烤鴨
IBM：服務從一點一滴做起
寶潔：把消費者D成自己的老板
第五篇業績提升篇500強企業員工應有的業績思維
DI一章向行動要業績
天下沒有白喫的午餐
一次行動勝於百次空談
在行動中成熟計劃
在執行中創造佳績
積J行動，一切皆有可能
第二章向細節要業績
公司、客戶無小事
損失，就在細微之處
工作中無小事
注意細節，創造驕人業績
小事到位，工作纔能完美
第三章向困難要業績
在困難中創造業績
學會為老板分憂解難
勇於向高難度任務挑戰
堅忍不撥，終會成功
蔑視困難讓你“銳不可阻”
CY自我，充分發揮個人潛能
第四章向智慧要業績
創意為王：問題迎刃而解
方法成就高效
用簡單的方式獲得豐美的碩果
智者找助力，愚者找阻力
問題也能變機會，成功一定有方法
第五章向決心要業績
要業績，靠自己
要做就做zui好
專注於業績，全力以赴成大器
樹立自信心，保證完成業績
第六篇完美執行篇500強企業員工履行的落實標準
DI一章服從，之後完美執行
完美工作始於服從
要為工作全力以赴
CY平庸，追求完美
盡職盡責纔能盡善盡美
第二章帶著思考去工作
會思想的大腦比千萬資金更重要
沒有做不到，隻怕想不到
優秀員工必是善於動腦之人
工作的結果是由思想決定的
多一點懷疑精神
第三章成為解決問題的高手
找對方法走對路
不畏懼問題纔能解決問題
找對病根，纔能下藥
主動解決問題，不要讓自己成為問題的一部分
提升重點思維，找到解決問題的關鍵
第四章找對方法方能做對事
方法藏在角度裡
換一種思維，換一片天
分解難題，把大目標分解為小階段
方法是技巧，但不是投機取巧
另闢一條“同質化突圍”的路徑
采用迂回策略贏得業績突破
第五章每個流程做足100分
量化你的工作
讓你的工作繫統化、程序化
越有操作性，執行越到位
圓滿：執行的zui高境界
第六章執行到位很關鍵
科學的程序是執行力的保障
敢於承擔責任，關鍵時刻挺身而出
工作絕不打
zui後步驟不到位，前面就是白執行
員工執行能力的5大誤區
第七章復命：視任務為使命，用行動去落實
任務是一種使命
願景——使命——行動力
堅決履行“4小時復命制”
第七篇效能管理篇500強企業員工推崇的效能定律
DI一章時間管理
掌握你的時間節奏
節約時間是在為自己賺錢
合理利用零碎時間
贏取時間的19個辦法
運用80/20法則
第二章效能思維
要事DI一：給你的工作排號入座
個妙招讓你擺脫組織慣性
善用信息過濾器
制定任務清單，讓工作條理化
遵守OEC法則：做到日事日清
善做日常備忘錄
以繁化簡，簡單取勝
第三章自我管理
擺脫約拿情結，充分發揮潛能
學會展現自己
對工作要精益求精
站好zui後一班崗
懂得家庭和工作的和諧平衡
工作時間對私事免疫
第四章辦公區管理
注意工作形像，保持辦公桌的整潔有序
掌握基本技能，熟練操作辦公設備
細處見禮，不忽視電話小細節
認真細致，對重要文件和檔案作備份
第五章效能工具箱
把握復命中的5個關鍵問題
掌握7大溝通法寶，讓合作打通落實的經絡
培養有效落實責任的7個習慣
第八篇創新學習篇500強企業員工的自我提升之道
DI一章創新是不可推卸的責任
創新是一種能力，更是一種責任
工作在不斷改進中完美
樹立超前意識，把握未來趨勢
呼喚危機感，激活變革之心
第二章在工作中融入創新智慧
在細節中挖掘創意
策略退一小步，業績進一大步
多提合理化建議，讓自己成為企業的“創意金庫”
巧用時機做宣傳
問題面前，多一套解決方案
第三章引爆潛能，成為創新天纔
展開想像力的翅膀
擦亮創新的慧眼
學會在困境中快速“抓拍”
挖掘思考“軟”資源
給自己的“知識庫”升級
第四章成為拉著企業奔跑的人
做受企業歡迎的人，更要做拉著企業奔跑的人
要麼zy，要麼出局
成為企業的靈魂人物
成為可托大事的人物
第五章用創新基石奠定個人品牌
用創新基石奠定自己的核心競爭力
激發非凡的創意，創造非凡的業績
揮舞創新之劍，成為不可替代的人
創新之盾：樹立職場中的常青品牌
第六章創新型員工的4大素養
質疑：問題是創新的zui佳導師
求實：創新既要1；CY=CY天，又要立地
主動：創新源於“整天想著去發現”
堅韌：隻要精神不滑坡，方法總比困難多
第九篇生存發展篇500強企業員工的自我完善之策
DI一章職場禮儀不可小視
儀表很重要，懂得服飾搭配的技巧
弄清自己的位置，遵守辦公禮儀
喫出形像，不容忽視的進餐禮儀
關注小節，細節之處見禮儀
第二章雕塑完美的職業形像
面子很重要，注意修飾自己的儀容
魅力不是“魔力”
擁有更好的職業氣質
昂起頭來，自信一點
第三章步出社交圍牆，掌握人際交往分寸
編織你的人脈關繫網
慧眼識珠，開發你的關鍵客戶
老客戶搭橋，開發新客戶
平時做好“情感投資”
善於利用你周圍的關繫資源
第四章鑽研職業技能，成為專家員工
學習專業知識，讓自己成為一名專家員工
打造核心技能，讓你不可替代
CY期待，追求比公司要求更高的工作績效
第十篇健康管理篇500強企業員工的健康守則
DI一章辦公室健康的小細節
辦公室簡易健身法
午睡片刻有奇效
上班DI一件事：打開門窗通通氣
熱戀辦公桌，D心頸椎病
鼠標在“咬”你的手嗎
計算機操作引起關節損傷
第二章壓力的疏導和管理
學會自我調節，釋放自己的憂慮
懂得緩解壓力，變壓力為動力
學會享受工作
通過運動，進行減壓
第三章調整情緒：智者的法門
工作中，學會控制自己的情緒
憤怒使你陷人他人制造的漩渦
擁有海闊天空的生活
第十一篇經典品讀篇500強企業員工的智慧經典
DI一章國學課堂，沉澱職場智慧
《大學》：修身為本，止於至善
《中庸》：不偏不倚，恰到好處
《論語》：以德服人，以禮待人
《孟子》：養浩然正氣，塑造完美人格
《苟子》：學以致用，精誠專一
《周易》：生於憂患，死於安樂
第二章閱讀經典，滋養心靈
《羊皮卷》：開啟智慧之門的鑰匙
《智慧書》：存乎一心的職場生存智慧
《世界上zui偉大的推銷員》：閃耀著藍鑽光輝的成功藝術
《沉思錄》：洗滌靈魂，沉澱人性精華
《塔木德》：智慧是財富的源泉
《誰動了我的奶酪》：改變，學會應對危機
第三章職場寓言：成為企業的主人翁
泥瓦匠的願景
黑帶的真義
倉庫管理員
離家出走的狗
土豆和土豆是不一樣的
不要忘記身邊的寶藏
責備貓的廚師
樵夫的斧頭
第四章總裁語錄：汲取總裁的工作智慧
馬雲：有夢想纔能無所畏懼
柳傳志：團結一心躍龍門
李彥宏：以用戶體驗為核心
王石：居安思危，時刻尋找人生信念
傑克·韋爾奇-：傾聽每一位員工的意見
張朝陽：公司文化決定了是否有持續創新的能力
馬化騰：在探索的路上善於接招
史玉柱：有效執行是關鍵
第十二篇工作規範篇500強企業員工的工作規範
DI一章500強企業選人標準
GE：技能+GE價值觀+潛力
豐田：注重綜合素質
微軟：青睞“聰明人”、“失意者”、“冒險家”
英特爾：“6大價值觀”
摩托羅拉：4個e和永恆的E
西門子：看重3素質
蘋果公司：看學歷，更看能力
松下：個人素質+適應能力
佳能：關注情商、專業
三星：善用奇纔、怪纔
柯達：術、纔、德
殼牌：發現未來的老板
Google中國：實干、內功與人品
普華永道：找優秀、有領導能力的人
寶潔：注重7原則
歐萊雅：尋求“詩人與農民的完美結合”
麥D勞：用人有7招
耐克：尋找有想像力和創造力的員工
第二章500強企業員工守則
豐田：堅忍不撥是一種無聲的力量
摩托羅拉：越艱巨的任務越要做好
宜家：為普通大眾創造美好生活的每一天
聯合利華：給自己一面鏡子
戴爾：聚集你的全部力量
第三章500強企業工作規範
聯邦快遞：擴大員工的職責範圍
麥D勞：“SQC&V”精神
耐克：銷售真正始於售後服務
豐田：把節約成本進行到底
福特：團隊價值管理繫統
三星：1重責任心
IBM：沃森哲學
戴爾：黃金3原則

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