| | | | 銷售學越簡單越實用 經濟 書籍 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 232-336元 | | 【優惠價】 | 145-210元 | | 【出版社】 | 中國華僑出版社 | | 【ISBN】 | 9787511376268 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：中國華僑出版社 ISBN：9787511376268 商品編碼：33821457456 代碼：32
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 銷售學越簡單越實用 經濟 書籍 | | 作者： | 宿文淵 著 | | 代碼： | 32.0 | | 出版社： | 中國華僑出版社 | | 出版日期： | 2018-09-01 | | ISBN： | 9787511376268 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 |
本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，並根據銷售的完整流程，對銷售準備、開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點做了極為細致的指導，讓銷售人員在掌握基本銷售技巧的同時，也能在潛移默化中提升能力。 |
| 目錄 |
章 _成為的銷售員就這麼簡單
節 展現的自己
微笑是的名片
衣飾得體是敲開客戶心門的通行證
禮節是潤滑劑
第二節 建立良好的銷售心態
熱愛你的產品
自信開啟成功推銷之門
真誠是的武器
成功是一個從量變到質變的漫長過程
第二章 _銷售準備
節 良好的職業習慣
建立屬於自己的客戶檔案
?
制訂每天的工作計劃
為成功行銷定計劃
第二節 電話溝通的準備
明確電話溝通的目標
想到意外情況的處理方案
第三章 _開發客戶
節 捕捉可能的銷售機會
抓住隱藏在失敗背後的機會
用寬廣的知識面抓住銷售機會
樹立客戶的危機意識，促成客戶購買
第二節 不“打”不相識：電話開發新客戶
先讓對方接納你的人，然後再接納業務
專心傾聽，抓住客戶
第三節 挖掘潛在客戶
和陌生人做朋友
搜集和篩選目標客戶資料
利用互聯網開發客戶
以沉默氣勢讓人不容置疑
?
第四節 找到給你高回報的人
鎖定你的目標客戶群
客戶如花次第開
高回報需要深挖掘
第五節 業務在客戶之外
如何引導你的潛在客戶
有益於客戶的構想
從滿意的客戶處獲得更多的業務
第四章 _次拜訪
節 加強客戶對你的認知，贏得信任
投石問路，先給客戶寄一份資料
對你的客戶直接說出你的名字
精彩的開場白可以抓住客戶的心
第二節 電話約訪
謹慎選擇推銷時間和地點
找到決策人
尊重客戶意見
?
第五章 _有效溝通
節 說好3 種話：贊揚話、寒暄話、巧妙話
贊揚話——進入客戶內心的“通行證”
寒暄話——陌生人之間的“潤滑劑”
巧妙話——把話說到點子上
第二節 因人施“售”，針對不同人的銷售經
給予者：把發言權交給他
實干者：循循善誘，請君埋單
觀察者：贊賞對方的判斷
第三節 準確解碼客戶
聽出言外之意
認真傾聽客戶的心聲
第四節 巧妙處理電話溝通中的棘手問題
回絕電話的技巧——以吾之“盾”擋爾之“矛”
對經常打電話的客戶，回答要力求統一
設法了解來電客戶的相關信息
?
第六章 _優勢談判
節 報價——談判成敗的焦點
在行家面前報價不可太高
在價格談判上爭取達到雙贏
一分價錢一分貨
第二節 談判桌上的博弈術
利用“反饋意見”
請對方先亮出底牌
讓魚兒隨鉤先逃一下
給成交留一定餘地
第七章 _一切為了成交
節 產品介紹中的學問
客戶隻關注能給自己帶來好處的產品
虛擬未來事件，向客戶賣“構想”
利用環境的特點成功簽單
第二節 電話銷售成交智慧
期限成交法
?
妙用激將成交法
強調“現在買的好處”，促進成交
第三節 想客戶所想
一次示範勝過一千句話
巧用“添物減價”四字訣，不讓客戶喫虧
3 個步驟轉移客戶的反對意見
第八章 _收 _尾
節 捕捉“收網”信號
主動出擊，提出成交請求
善於運用暗示成交
欲擒故縱，鎖定成交
第二節 漂亮收尾意味著下次成交
暴單後要有平常心
不因未成交而放棄贈送小禮品
及時追蹤產品售後問題
?
第九章 _留住客戶
節 好服務贏得下一次成交
優質的服務鍵
用過硬的專業知識解答客戶難題
縮短客戶等待的時間
客服人員知的說話術
上門服務注意事項
第二節 不斷提升客戶的忠誠度
總結客戶流失的原因
不同類型的客戶，采取不同的跟進策略
成交之後需跟蹤聯繫、回訪
小恩惠留客戶
第十章 _巧妙處理投訴
節 客戶投訴處理細節
客戶抱怨的處理訣竅
處理信函投訴技巧
處理 |
" | | |
| | | | |
|
