良心文化浪潮下消費者關注什麼？

公平：“每個人都有權利度過精彩的一生，每個人。”
福祉：“我們希望身體、心靈和精神都健康。”在良心文化中，所有的產品和服務都應該增進健康和幸福。
透明：“我們渴望知道一切，如果你不告訴我們，我們就自己去搞清楚。” 作為一家企業，即使你不提供關於己的信息，這些信息還是會被發現並公之於眾——卡路裡、鈉和脂肪；環境和社會影響；員工政策；工廠條件。
真誠：“我們能看穿假像,所以請實話實說。”這是透明化的一個子集，既包括行為也包括物質。
不羈：“讓我們鬧個天翻地覆。”在新文化中，沒有任何繫統、商業模式或傳統能夠免於顛覆性的再造。酒店？我們可以在愛彼迎(Airbnb)上租到客房；出租車？為什麼不試試共享汽車呢?
理智的環保主義：“如果對地球沒有好處，我們就不會那樣做。”不用多說了。
全球公民權：“我們都是更大的世界的一部分。”“全球化思考，本地化行動”的老話正在被顛覆。現在，應該是“本地化思考，全球化行動”了。
移動互聯：“我從不停下腳步。我走到哪兒都帶著它。”智能手機帶給我們一種聯繫和運算的全新方式。雲計算讓數據和媒體更加便攜化。多屏幕、多揚聲器——不僅能看到，也能聽到。我們希望將我們的內容、生產力和身份在多個設備之間共享。
人情聯繫：“我不會因為企業說它的產品好就購買。真實的人說好我纔會買。”我們彼此尋求答案——查維基、推特、Instagram。我們想要個人觀點、推薦、社交圖譜、顧客服務、蘋果的天纔吧。為什麼良心文化使人情聯繫成為可能？因為良心本身就是人性，不能用算法計算和傳達。
情境關聯：“給我需要的一切，但是要在我需要的時間和地點。”這不是說我們正在變得貪婪或挑剔。我們的移動設備裝載了GPS 和其他環境傳感器，由智能互聯網服務支持，能夠自適應我們的位置、行為習慣和周邊環境。這意味著我們有充分的理由期待企業隻在我們需要的時候，提供我們需要的東西，沒有混亂、中斷或干擾。
行動力：“我們不僅要知情，我們還要采取行動。” 新文化中的人們習慣動動手指，事情就會發生。他們創造、混搭、重制和播出他們自己的媒體資源。
萬物智能：“我們希望每件東西——我們的房子、汽車、自行車、電子設備——都能夠學習，變得越來越聰明。”多年來，物聯網還是一種前瞻性的概念，但是谷歌最近斥資32收購智能恆溫器Nest，使其成為下一波業務創新的中心。哪些類型的產品和服務可以通過智能硬件得到改進？哪些目標可以通過自身的智能化獲得新的價值?
匿名性：“我們希望自己決定誰能了解我們，以及他們用這些了解來做什麼。”
定制化和個性化：“我們要修改、加工、拆解、重制，總之要個性化。”這一切從開源運動開始，是開源運動的結果和延續。新的假設是每件東西都可以把玩、調整、重制、再利用、升級、修理、復制。
可共享內容：“如果不能共享，就不算物有所值。”首先是媒體——圖片、音樂、歌曲、食譜，現在實物也是，我們的汽車、房子、通勤工具、辦公空間，可以共享時為什麼要獨占呢?這種趨勢暗示，所有權的概念已經開始發生變化。
競爭的：“娛樂我們，否則我們就自己找樂子。”
美即正義：“好的設計表明你關心我們。”美不是表面的，而是你生活質量的一部分。通過精巧、流暢的設計，新文化在Snapchat 和Instagram 上用圖片說話。你的品牌和產品有風格化的時尚表達嗎？你最好有風格，有表達。這意味著你的企業必須與時尚變化和視覺文化的前沿相互協調，要麼特立獨行，要麼順應潮流。順便說一句，不僅是制造企業，這對服務企業也至關重要。獨特的設計顯示你能夠優雅地解決問題；風格顯示你有自己的觀點。這能夠吸引有纔干的員工和忠誠的顧客。

舊原則新原則：
我知道它是什麼，我知道它是在哪裡、如何生產的；
我知道它的功能是什麼，我知道它能產生多少積極的影響；
我購買它是明智的，我購買它能夠讓世界變得不同；
它讓我看起來不錯，它讓我看起來知情；
我需要它，我需要成為它的一部分；
它的宣傳富有幽默感，它讓我分享我的幽默感；
它是政治和社會中立的，它高調地代表我的觀點；
它能使我的生活更便利，它讓我有能力改變我的生活和世界