PART A 民宿主人必懂！好服務是被管理出來的
把握與顧客接觸的“真理時刻”，創造超高回客率
民宿業就是服務業，調整心態必須馬上開始
提升顧客滿意度的秘訣，在於認真把關每一個真理時刻
這樣做可以多點利潤，提升營業額的小訣竅
PART B 規劃民宿前，必先聚焦的五大重點
主人：民宿代表主人想傳達的生活態度·迷路為了看花
室內：用室內風格抓住目標客群的心·調色盤築夢會館
建築：建築是眼的決勝關鍵·光現旅宿
服務：服務是建立差異化快的途徑·漫步酒莊My chateau
地點：再偏僻的地點也有高人氣·阿朵避
PART C 民宿主人必學！原來生意上門的訣竅在這兒
量身定制“專屬網站”，成功達成民宿營銷步
PART 1 觀念篇：網頁是民宿重要的營銷環節，而且絕不是一個
PART 2 行動篇：了解自己的優勢，讓打動人心的網站幫你說服顧客
PART D 經營民宿時，聊一聊你的動人故事
附錄 4P×3C的營銷策略分析
一個關於“懷念阿爸”的故事-陳桑民宿
一個關於“熱愛樹仔”的故事·ChooArf樹也Villa
一個關於“全家都是藝術家”的故事·蛙塘
一個關於“異國之戀”的故事·願井
一個關於“為孩子改變人生”的故事·自然卷北歐風格民宿
一個關於“鮭魚回流”的故事·英格蘭小古堡
一個關於“小資上班族創業”的故事·布拉諾城堡
一個關於“建築師轉行”的故事·日光行館
一個關於“35歲冒險”的故事·35A-LI
PART E 民宿主人必知！買地學問大
五大類不要踫的NG土地，教你快速練會挑地精準眼光
NG 01．先刪除完全不能蓋的土地
NG 02．放棄會提高工程費用的土地
NG 03．放棄會浪費時間周旋溝通的土地
NG 04．意外！原來這些選地考慮很重要
NG 05．基本！一定要知道的選地考慮
PART F 經營民宿後，計劃擴大你的事業版圖
附錄 4P×3C的營銷策略分析
毛森江的民宿版圖計劃 毛鏗→毛屋→毛院子
Well的民宿版圖計劃 希臘邊境→北非花園→人魚之丘→第四間民宿籌備中
牛爸與牛媽的民宿版圖計劃 墾丁牧場旅棧→二手童話
慧君與庭妃的民宿版圖計劃 緩慢金瓜石→緩慢北海道→香草HOUSE→緩慢石梯坪
西衛海民宿村的民宿版圖計劃 海之徑→海旅巢→海藍藍→海灣灣→海璞
