一個人能，關鍵在於說話與辦事的能力。說話嘴上要夫，辦事心裡要有軟手段。一個人說話辦事玲瓏八面，在這個社會上就很風光，否則，在這個社會上活得就很憋屈。所以，說話講尺度是真學問，辦事論分是大文章。不管是與人說話、與人交往、與人辦事，都蘊含著分的玄機。因此，說話辦事要有尺度和分意識。本書教你如何能夠成為一名說話辦事的高手，把話說得滴水不漏，把事辦得漂漂亮亮。讓自己*想說的話、*難辦的事“水到渠成”！

*章 會說話，好辦事 1．好口纔的敲門磚............................. 003 2．口纔決定事業的成敗............................... 005 3．好口纔是練出來的................................. 008 4．儲蓄談資，成為語言的“富翁”..................... 011 5．情自肺腑出，方能入肺腑........................... 015 6實的語言*說服力............................. 020 7．杜絕不受歡迎的說話習慣........................... 023 8．話貴在精而不在多................................. 026 9．會說話，巧說話................................... 029 第二章 八面玲瓏的交際語言藝術 1．話題的好壞是交談的*要素....................... 037 2．一樣的話兩樣說................................... 041 3. 恰到好處地贊美別人................................ 045 4. 能說會道好辦事.................................... 049 5. 會說“恭維話”的人纔喫香.......................... 053 6．巧開口能使對方心甘情願為你幫忙................... 057 7．一句話能把人說跳，也能把人說笑................... 062 8．為了避免尷尬，不妨正話反說....................... 065 9．花錢花在刀刃上，說話要說到點兒上................. 070 10.“軟磨硬泡”有............................... 074 第三章 細節決定成敗，你需要注意的說話細節 1．說話得當纔能引人入勝............................. 081 2．話說要善於察言觀色............................... 084 3．把話說到別人心坎裡............................... 089 4．委婉含蓄地表達................................... 093 5．及時主動表達感謝................................. 096 6．遭遇困境，合理解釋............................... 100 7．優雅談吐可以產生良好印像......................... 104 8．出現口誤，冷靜處理............................... 108 第四章 巧說話、懂應酬，讓你更討人喜歡 1．在批評中加點糖................................... 115 2．請人幫忙，該張嘴就張嘴........................... 118 3．一張笑臉打天下................................... 122 4．罵人不帶“髒字”巧反擊........................... 126 5．不給對方機會說“不”............................. 133 6．丑話說在前，事後少麻煩........................... 137 7．運用道歉，化解矛盾............................... 141 8．背後贊美更有好人緣............................... 145 9．打人不打臉，罵人不揭短........................... 149 10．讓他人發現自己的重要性.......................... 152 第五章 口纔有禁忌，把握幽默的分 1．運用幽默要注意時機和場合......................... 159 2．把握分，適度幽默............................... 160 3．對不同的幽默對像用不同的話題..................... 163 4．愛情中的幽默要注意分........................... 165 5．商場上的幽默，尺度很重要......................... 168 6．職業不同，幽默的不同......................... 170 第六章 說話有分，辦事懂尺度 1．嘴要有把門的，不該說的話不能說................... 177 2．滔滔不絕並不是真正的口纔......................... 181 3．用巧妙的方式說“不”............................. 184 4．到什麼山上唱什麼歌............................... 188 5．該說謊時要說謊................................... 191 6．商品裝，說話也裝......................... 196 7．“”對你沒好處............................. 200 8．得體的稱呼會令人如沐春風......................... 203 9．說話有分，做事有尺度........................... 208 10．說話留空間，做人有餘地.......................... 212

在這個世界上，幾乎每一個人都想活得滋潤些、開心 些、瀟灑些。不過，有多少人真的做到了呢？他們未曾遂 願，是他們不夠聰明，不夠努力，還是沒有能力，沒有機 會？是時運不濟，還是天生命苦呢？也許都不是。關鍵在 於，要把握好說話的分，辦事的尺度。 說話，是一門藝術，是一個永遠的難題。在生活中，那 些春風得意的人都是說話的高手，他們之所以在做人方面有 成就，主要得益於他們知道了交際的奧妙——說話有分。 辦事，是一門學問，有說不完的話題。如果一個人能 在紛繁的環境中，措置裕如地駕馭人生局面，使自己處處逢 兇化吉、遇難呈祥，並把不可能的事變為可能，*後達到，那麼他一定是一個辦事有尺度的人。 社會是人際關繫編織的網絡，任何一個人都不可能在社 會中孤獨地生存。為了生活，我們必須與人打交道，交道打 得好壞，決定了你在社會生存中的難易程度。這就需要我們 要掌握好說話的分、辦事的尺度，掌握了說話的分、你 就會活得輕松，過得也滋潤；掌握了辦事的尺度，你就會事 業有成，人際關繫融洽。 會說話辦事，無異於就擁有了勝人一籌的法寶。同樣的意思 被不同的人表達出來，對方所領悟的意思可能大相徑庭。一個人 說話辦事可以決定他的生活層次。說話辦事高的人，口 若懸河、談吐雋永、妙語連珠、言辭得體、談天說地，可以“天 機雲錦為我用”；贊美他人能夠“良言一句三鼕暖”；給人安慰 能夠“一葉一關情”……這樣的人，往往容易被人尊重，受 人歡迎，贏得他人的友誼、信任、支持和幫助，在事業上也容易 獲。而說話辦事低的人是語無倫次、詞不達意， 就好像“茶壺裡煮餃子”——肚子裡有貨，嘴上卻倒不出來，惡 語半句六月寒，一句不得當的話能結下一個仇敵……，這樣的 人，就會時時處處感到困窘，容易被人冷淡、遺忘，因此也就必 然會給自己的生活和事業帶來不利的影響。 縱觀古今，博覽中外，我們不難發現，不論是政壇精英還是 商界巨子，不論是賢達還是市井百姓，那些能成就一番事業 的人，都是會說話辦事的人。 說話有分，辦事有尺度，別人就容易接納你、尊重你、幫 助你、滿足你，你的願望就容易達到。本書以生動真實的事例和 形形色色的故事深入淺出地向你展示了社會生活中*直接、*便 利、*有效的說話辦事技巧，教給你如何運用*巧妙的語言把話 說到對方心裡頭。 你想在朋友中贏得威望嗎？你想得到他人的幫助嗎？你想讓 自己的事業更順利嗎？你想讓自己的愛情生活更精彩嗎？那就請 仔細閱讀本書吧，它會使入“柳暗花明又一村”的境界。這 本書能叩開你智慧的心扉，讓你在人生的道路上風雨無阻！

隨著社會步和發展，口纔已成為決定一個人生活及事業成敗的重要因素。有句話說得好：“是人纔不一定有口纔，但是有口纔必定是人纔。”好口纔是人生基本的技能，是走的基本保證，練就一副好口纔，能助你在談笑間達成預期的目標。美國教育專家卡耐基在強調口纔的重要性時說：“假如你的口纔好……可以使人家喜歡你，可以結交好的朋友，可以開闢前程，使你獲得滿意的結果。譬如你是一個律師，你的口纔會吸引訴訟的當事人；你是一個店主，你的口纔幫助你吸引顧客。”“有許多人，因為他們善於辭令，因此而擢升了職位……有許多人因此獲得榮譽與厚利。你不要以為這是小節，你的一生，有一大半的影響，是由於說話的藝術。”某集團公人出訪某國，同某國外財團談判關於合資經營新型浮法玻璃廠的問題。由於對方以其技術設備的優勢漫天要價，使談判一度陷入了僵局。後來，該財團所在地的市商會邀請集團公人發表演講，這人在講話中若有所指地說：“中國是個文明古國，我們的祖先早在1000多年前就將四大發明的生產技術無條件地貢獻給了人類。而他們的後代子孫從未埋怨他們不要專利是愚蠢的，相反，，卻稱贊祖先為世界科學步做出了傑出的貢獻。現在，中國在與各國的經濟合作中，並，不號求各國無條件地磚出專利權，隻要價格合理，我們一分，錢粵不少給。?粵孥不卑歪亢的精彩演講，贏得了與會者的贊賞，更贏得了那介目外財團在談判中的妥協與讓步，使雙方的合作得以實現。：導雅可夫磐莓說；“語聲是0譽力鼬咎帥e”就是說口纔藝查亭豐土會生毋幫人際關戛專÷輔不學的作用。我們翠生活、工作，就離不開說話。如何讓自己在人群申聰穎而出。如何讓自己獨樹一幟?很簡單，好口纔就銘成就你。在理代社會中，人門的交流越來攀頻繁，誰鄙不可能脫離他人#羞離群索居的生活”無論是]爺、生活：耍帶；．我們都要和別人接觸，都要和別人說話攣流。擁布妊口纔，我們肄能在錯綜復雜的人際關繫網中遊刃有餘，就能在激烈的社會競爭中脫穎而出，就能在鬥霉鬥勇的談判桌上侃倔面談。展出奇招；擁有好口纔，蘋能在針鋒相對的辯論售前鼉蘆$!簧j；j嘍如虹，就能在難以預測的情場中揮灑自如，畦券耷擔。也旗是說，好口纔就的敲門磚......

滕龍江：師範院校畢業。祖籍山東，生於黑龍江。熱情、執著、幽默。標準的暖男一枚。感情細膩、喜歡思考、愛文字、愛美食、愛運動。現任北京某文化公監。出版過《舍與得的智慧》、《學會選擇 懂得放棄》《、世界無法改變時改變自己》、《越活越自在的自我減壓學》、《從零開始讀懂心理學》、《每步一點點》、《越活越自在的自我減壓學》等圖書，希望用文字表達自己的心情。