| | | | 高情商溝通：會說話的藝術 勵志與成功 張亮著 江蘇鳳凰文藝出版 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 209-304元 | | 【優惠價】 | 131-190元 | | 【出版社】 | 江蘇鳳凰文藝出版社 | | 【ISBN】 | 9787559424235 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：江蘇鳳凰文藝出版社 ISBN：9787559424235 商品編碼：40183715714 開本：32開 出版時間：2015-12-12 頁數：224 代碼：39
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 高情商溝通：會說話的藝術 勵志與成功 書籍 | | 作者： | 張亮 著,天雪文化 出品 | | 代碼： | 39.8 | | 出版社： | | | 出版日期： | | | ISBN： | 9787559424235 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 |
快餐時代，信息更新換代的速度不斷加快，人們的認知也在不斷發生變化，溝通是無處不在、無時不在的。我們每個人在工作和生活中都要與人溝通，卻經常因為自己不會說話造成的一些問題（詞不達意、對方不理解自己說的話、很難說服別人等）感到苦惱，進而影響自己的工作效率和生活質量。
重量級心理學與教育學博士，根據親身經歷和豐富的專業知識，從8個維度探析溝通技巧，教你完勝嚴肅的領導、很難搞定的客戶、戒備心很重的陌生人等7種溝通對像，迅速提升人們的情商和說話技巧。帶讀者領略300多家500強企業聯袂推崇的高人氣溝通法則的魅力與優勢。
在《高情商溝通：會說話的藝術》中，作者張亮根據自己幾十年所學的專業知識，從8個維度探析高情商的說話技巧，總結出深受歡迎的人際關繫溝通法則。書中的溝通技巧和法則都十分貼近人們的工作與生活實用，教會人們打造屬於他們自己的說話之道，擁有不凡的口纔，從不會說到能說，從能說變會說，讓他們的表達力成為邁向高情商人士的利器！
人際關繫學家戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口纔藝術。”掌握高情商的說話技巧，你也可以迅速成為令人信服的溝通高手！
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| 目錄 |
章
與外行溝通要學會深入淺出
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在日常溝通中，每個人都會與一些外行打交道，但是每個人自身的專業知識又不同，想要讓談話對像對自己所說的專業知識感興趣，就需要運用一些高情商的溝通技巧，深入淺出地與外行交流。把你的核心思想不打地裝進別人的腦袋。
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提高語言吸引力，打破交談壁壘 / 002
學會這一招，就能輕松說服他人 / 010
掌握核心訴求，纔能表達 / 016
要想辦成事，就要學會快速描述 / 020
客觀表述，會有意想不到的效果 / 024
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第二章
如何高情商地搞定客?戶
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與客戶溝通時，我們要鍛煉自己的觀察力，了解客戶的心理，滿足客戶的需求，達成合作，實現共贏。我們要有很好的反應能力和強大的抗壓心理，以客戶能夠接受的、容易認可的方式，清晰地表達自己的觀點，讓客戶了解自己的公司和產品，從而促成合作。
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溝通中做好鋪墊很重要 / 032
抓住關鍵信息，滿足對方需求 / 038
用賣點包裝的秘訣 / 045
找到共同話題，纔能實現高情商溝通 / 051
學會接話題，讓溝通順利進行 / 058
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第三章
“穩、準、狠”地說服上級
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很多人都害怕與自己的上級溝通，尤其是和上級發生衝突時根本不知道怎麼辦，能躲就躲，其實，這種認知是錯誤的。我們要建立自信，不要害怕和上級溝通，“穩、準、狠”地說服上級，是高情商的人通常運用的溝通技能。
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消除誤會的三種方法 / 066
拒絕命令有四招 / 072
化解矛盾的基本原則 / 077
表達需要把握尺度 / 081
自信能提高溝通能力 / 086
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第四章
實現與同事無障礙溝通的秘訣
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與同事溝通過程中經常會遇到這樣的問題：同事不明白自己的意思，同事很強勢，無法說服同事……要想解決這些問題，其實並不難，高情商的人在溝通中都會說，化解與同事之間存在的隔閡，實現無障礙溝?通。
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處於相同認知維度，有利於信息交互 / 094
好口纔，就是會運用高情商的話術 / 100
警惕“口頭語” / 105
四大語言策略，有效化解尷尬 / 111
表達不同觀點有技巧 / 116
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第五章
如何讓下屬心甘情願地追隨你
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一個高情商的領導，一定知道怎麼和下屬進行有效溝通，他們是通過引導、鼓勵與支持下屬，去激發下屬的工作積極性，提高下屬的工作效率，讓下屬心甘情願地追隨自?己。
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| 媒體評論 |
情商高，容易成功。情商高的人活得比較輕松自在，大家也更喜歡跟情商高的人做朋友。樂觀豁達，懂得傾聽別人，敢於表達自己等，都是高情商人的特點。
——馬雲
許多人咬牙奮鬥，隻盼成功後能快樂。仔細想想，你我一生中大部分時光，都處在“完成ing”中，隻有極短的時間，是處於“完成ed”的狀態。若等到完成事情纔快樂，那你我此生注定與快樂緣淺。真正的情商高手，不是完成事情後纔快樂，相反的，是快樂地去完成事情。快樂，刻不容緩。
——劉強東
一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口纔藝術。
——戴爾·卡耐基
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