| | | | 表達心理學蔡萬剛中國紡織出版社9787518048229 勵志與成功書籍 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 198-288元 | | 【優惠價】 | 124-180元 | | 【作者】 | 蔡萬剛 | | 【出版社】 | 中國紡織出版社 | | 【ISBN】 | 9787518048229 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國紡織出版社 ISBN：9787518048229 商品編碼：10049806452536 包裝：平裝-膠訂 開本：16開 出版時間：2018-07-01 頁數：222 代碼：36 作者：蔡萬剛
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 表達心理學 | | 作者： | 蔡萬剛編著 | | 代碼： | 36.8 | | 出版社： | 中國紡織出版社 | | 出版日期： | 2018-07-01 | | ISBN： | 9787518048229 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 一個人隻有20%歸結於智商，80%取決於情商。美國哈佛大學教授丹尼爾？戈爾曼說：“情商是決定人與否的關鍵。”一個人的情商體現在很多方面，如言談舉止，待人處世。有時候，看似不經意的一句話，就能看出一個人情商的高低。
蔡萬剛編著的《表達心理學》選用生活中常見的案例，結合現實存在的問題加以分析，從多個方面闡述情商高的人為什麼會說話以及如何像他們一樣把話說好，希望通過本書內容的啟迪，每個讀者都可以在提高自己情商的同時，成為一個會說話、善表達的人。 |
| 目錄 | 第01章口吐蓮花，高情商為你添言值 001
情商高的人，更容易靠說 ?002
擅長用攻心計的人往往情商高 ?004
朋友就是“願意記住你所有的小事” ?006
情商，是以細節打動顧客心 ?009
以情，輕松駕馭下屬 ?011
第02章滴水不漏，言語周密無懈可擊 015
縝密言語，別給對方反駁的機會 ?016
對方想聽什麼，你就說什麼 ?018
思維清晰，言語有邏輯 ?020
符合時機，因地制宜 ?022
言之有序，有條有理 ?024
講好故事，語言表達更清晰 ?027
三言兩語，言簡意賅 ?028
片言以居要，讓對方一目了然 ?031
第03章點到為止，留有餘地有分 ?033
話說三分，留有餘地 ?034
別較真，得饒人處且饒人 ?037
多關注自己，少論他人是非 ?039
不作無謂的爭辯，別說“你錯了” ?042
不了解對方，別輕易開玩笑 ?044
第04章退有度，左右逢源善溝通 ?049
避實就虛，化被動為主動 ?050
問題攻勢，占據溝通的主動權 ?052
向對方表示欽佩，滿足對方的自尊心 ?054
承認自己的劣勢，把感給對方 ?056
主動道歉，博得對方的諒解 ?058
位差效應等溝通無阻礙 ?061
第05章隨機應變，見招拆招顯口纔 ?065
邏輯嚴明，言之有理 ?066
出其不意，掩其不備 ?068
以謬制謬，順勢說服對方 ?070
欲擒故縱，誘使對方作出決定 ?072
巧妙提問，讓對方作出肯定回答 ?075
攻其心理弱勢，令對方不得不服 ?077
第06章巧言妙語，化解尷尬打圓場 081
話多失言，及時補救 ?082
順勢牽引，把對方的冷嘲熱諷當玩笑 ?084
三思而後說，避開言語禁區 ?086
迂回策略，巧妙打破僵局 ?088
學會避開忌諱的語言和話題 ?091
第07章以柔克剛，軟言細語更動人 ?095
語言表達真情，讓對方信任你 ?096
動之以情，是的溝通術 ?098
言語真誠，纔令人信服 ?100
欲曉之以理，必先用情說話 ?102
適當煽情，博取對方的同情心 ?104
開口裝可憐，適時打動對方 ?107
第08章曲徑通幽，委婉含蓄尊重人 ?111
意無窮，盡在不言中 ?112
引導對方按照自己的想法說話 ?114
提出建議，讓對方得出結論 ?116
巧妙向對方灌輸自己的思想 ?118
言語暗示，讓對方知趣 ?121
借故發揮，隱晦傳遞建議 ?123
第09章適當拒絕，必要時敢於說不 127
以和為貴，拒絕時盡量保全雙方面子 ?128
拒絕藝術，宜委婉不宜直接 ?130
尊重對方，給對方一個下得來的臺階 ?133
明人說暗話，傳遞拒絕的信息 ?135
時間拖延，拒絕死纏爛打的小人 ?137
婉提出的不合理要求 ?139
第10章適時沉默，找準時機再說話 143
把握時機，該說話時再說話 ?144
一句話說得好，令人嘆服 ?146
酒逢知己千杯少，話不投機半句多 ?148
適時沉默勝過任何雄辯 ?150
話不在多，有理即可 ?152
長話短說，把話說到點子上 ?154
第11章主動聆聽，不遺漏任何信息 157
學會傾聽，會讓你更受益 ?158
仔細聆聽，聽懂對方言語之外的深意 ?160
傾聽中尋找對方的利益點 ?162
傾聽中做到仔細觀察 ?165
商務談判中的傾聽技巧 ?167
第12章口出良言，高情商更懂人情味171
指出錯誤，別那麼直接 ?172
先繞個圈子再拒方 ?174
急於稱贊，遲於尋錯 ?176
批評盡顯善意，讓對方心生感激之情 ?179
妙用激將法，讓對方迎難而上 ?181
第13章言語風趣，高情商懂得分享快樂 185
幽默可以縮短人們之間的距離 ?186
幽默是人際關繫的潤滑劑 ?188
說話風趣的會受到歡迎 ?190
幽默，可以化解窘迫的場面 ?192
高情商的人更懂幽默 ?194
幽默助你拓展豐厚的人脈資源 ?196
風趣的語言可以營造和諧的氣氛 ?197
第14章不吝贊美，高情商懂得語言的威力 201
贊美不能太籠統，需要針對性 ?202
尋找一個話題再適時贊美 ?204
發現對方值得稱贊的地方 ?206
適宜的贊美不需要太誇張 ?208
請教式贊美容易獲得他人的好感 ?211
意外的贊美使人喜悅倍增 ?213
第15章 輕松寒暄，高情商的人喜歡結識陌生人 215
大方自我介紹，留下良好的印像 ?216
陌生談話，輕松聊天 ?218
說好場面話，消除陌生心理 ?221
巧妙寒暄，打開對方心扉 ?224
找準話題，與陌生人成為朋友 ?226
參考文獻 230 |
| | 一個人隻有20%歸結於智商，80%取決於情商。美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼說：“情商是決定人與否的關鍵。”一個人的情商體現在很多方面，如言談舉止，待
人處世。有時候，看似不經意的一句話，就能看出一個人情商的高低。
《表達心理學》選用生活中常見的案例，結合現實存在的問題加以分析，從多個方面闡述情商高的人為什麼會說話以及如何像他們一樣把話說好，希望通過本書內容的啟迪，每個讀者都可以在提高自己情商的同時，成為一個會說話、善表達的人。 |
| 前言 | | 生活中，我們經常聽到這樣的話：我這人說話很直，你可千萬別往心裡去。說這樣話的喜歡給別人潑冷水，凡事都愛雞蛋裡挑骨頭，自以為是地提出一些沒有建設性的意見。是否一句“說話很直”就可以為自己的低情商開脫呢？衡量情商高低的標準之一，在於你是否會說話。換而言之，情商高就是會說話。很多時候，為什麼對方不願意和你溝通？就因為你情商低。如何說話好聽？其實就是你說的話讓對方覺得很舒服，讓對方願意與你繼續溝通下去。情商低的人說存在一些誤區，或許你說話隻是為了表達自己想要表達的東西，卻沒有顧及對方的想法。可能你是為對方好，但事實上對方不一定覺得好，那麼你所說的一切就變成了抒發自己的表達欲望。日常交際中，每個人都有這種表達欲望，溝通過程中有兩個角色——“說話者”和“傾聽者”，人們更願意做說話者，並且願意十分認真地去完成，一旦成為傾聽的那個人，就會變得相當敷衍，整個過程心不在焉。所以，人們很容易在溝通中暴露出自己的低情商。所謂的高情商，就是會營造舒服的聊天氛圍。而秘訣在於一定要尊重對方，而不是隻為了滿足自己的需求。情商高的人，說出來的話不僅讓人聽著舒服，還可以達到巧妙說服他人的目的，所以情商高會說話的是很受歡迎，不管是生活和還是工作都能經營得風生水起。情商高的人會站在對方的角度看問題，說話不會故意戳人痛處時懂得察言觀色，盡量顧及對方的感受，避免對方難堪，懂得照顧對方的情緒，不用語言傷害別人，這正是其情商高的地方；情商高的人是在說話時盡可能顧及別人的自尊，他們知道給別人面子實際上就是給自己面子，沒必要讓彼此都下不來臺；情商高的人，善於為他人解圍，懂得如何維護對方的尊嚴，言語真誠，字裡行間處處體現對對方的關心和體貼。所以，情商高會說話的人，贏得人心是必然的。 |
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