《和任何主管都合得來》：
小珍坐在位子上看著桌上的一張紙發獃，然後又轉頭看看經理室的門，瞥了一眼正冷著臉講電話的經理，然後似乎是下定決心，深吸一口氣，抓起桌上的文件，站起身走到經理室門前敲了敲門。
“生理痛要請假？”經理纔看了一眼她遞上來的請假單就皺眉，語氣也有些不耐煩：“不是我說，小珍，你怎麼老是請假啊？身體這麼差怎麼工作啊？”
小珍急忙辯解：“經理，我沒有常請假啊！這個月就這一次，我身體真的非常不舒服……”
經理抬頭看了她一眼，不耐煩地在請假單上簽了名，嘴裡依然不饒人：“身體不好就要好好調養或鍛煉，老是請假對公司來講很難做你知道嗎？……”
不能體恤下屬身體不適或有突發情況需請假，或是做事一板一眼完全沒有彈性可言，不能理解員工不想透支加班到深夜，覺得給多少工作員工都應該做完……無法體諒下屬情緒或工作狀況的主管，正是典型的沒同理心型主管。
“同理心”，簡單講就是“將心比心，感同身受”，也就是可以設身處地地為他人著想，體會他人的情緒和想法，並站在他人的角度思考和處理問題。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。
缺少同理心的主管在他的工作過程中並非沒有經歷過這些，相反，當他還是基層員工時，一樣會有身體不適需請假或是工作超過負荷而不滿的時候，但是當他成為主管後，“換一個位置，就換一種想法”，遇到下屬發生相同情況時，他的反應反而變成：“我以前還不是這麼撐過來的？我可以，你為什麼不行？”於是表現於外的，就是有如機器人般的毫無情感，甚至堪稱冷血，說出讓員工心寒的話語或做出讓員工不滿的行為。無法體諒是他們的特征
人類身為萬物之靈，特點就是可以感知他人的情緒與感受，進而展現出憐憫、同情、體諒的態度。然而缺少同理心的主管的特征，就是他們無法感同身受下屬的情緒，當然也就無法體諒下屬的意見或抗拒情緒。一旦下屬表現出任何抗議或不滿情緒，這類主管的直覺就是下屬隻是想要偷懶、不想做事、想渾水摸魚。
造成此類主管如此心態的原因，通常有兩種：
一是從來不曾當過員工，無法將心比心。許多中小企業老板白手起家，一開始就是老板，沒有經歷過基層員工的磨煉過程，難以理解基層員工的心情與工作狀況，認為任何工作上的要求都是合理的，員工沒有理由不接受。
二是多年媳婦熬成婆，想借此耍威風。我們常見，早年時常哭訴遭受婆婆打壓的媳婦，多年後一旦成為婆婆，多半抱著“這下可輪到我耍威風了吧？”的心態，對待自己的媳婦照樣苛刻不留情面，部分沒有同理心的主管也屬於這類。他們也都是從基層做起，深刻接受過基層磨煉的洗禮，卻在有朝一日成為主管後，就忘記了自己當時的感受，總是認為：“你們說的這些事我都經歷過，沒有那麼嚴重，不要找借口！”因此對於員工的抗拒情緒常是視而不見、充耳不聞，如果員工或下屬硬是不肯服從，他們會認為員工無法勝任工作，甚至直接要求員工走人。
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