我對這類型的書一向是懷疑有加，這本書卻是個例外。我一再重讀這本書，在生活中運用它的方法；讀者所求的，也不過就是如此吧。
???????????????????——湯姆·彼得斯??書《追求》作者
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惟一不需要讀這本書的人，是那些從不用與任何人一起工作的人。
——彼得·森吉??書《第五項修煉》作者
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面對人生*艱難時刻*需要的情緒智慧。
??????????????——丹尼爾·戈曼???書《情商》作者
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這本充滿真知灼見的書是由一組作者共同完成，是協助改善我們在哈佛處理衝動狀況的方式總結。我向學生、家長、教授、行政人員及各界團體領導人士都這本書。
——阿爾奇·埃普斯??哈佛大學教務長
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這本書可能是溝通類書籍中*重要的一本。這本書分析解讀令人們在會談中停滯不前的行為模式，是其他同類書籍未觸及的議題。它協助人們處理人際關繫，創造長久的改善。
????——克勞迪婭·貝寇??婚姻及家庭關繫師
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讀這本書的時候，我經常會很自然的想起日常和客戶、和同事等溝通時的場景，我面對過哪些困境，我們*後是如何達成一致的。結合著自己的經歷，會幫你更容易理解作者的分析和建議，對將來的談話，也肯定會大有裨益。
——張良 ?丫丫網副總裁
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其實不是每個人都會在生活工作當中遭遇到所謂的高難度談話，但是在日常的生活中，談話確實無處不在，如何在每一個小細節裡運用到這本書中講到的知識，也是重要的，這會讓你事半功倍，任何的一場談話都是一次面對面的心理戰術，如何能夠在談話當中自如和得體，是需要平日裡去積累和鍛煉的。
——賈文宇 ?書評人
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