推薦序
一本“心理安全員”養成的工具書
胡佩誠
北京大學醫學部醫學心理學教研室主任
教授、 博士生導師

2020 年初爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情造成了人民生命財產的巨大損失，同時也使人們遭受了嚴重的心理創傷。災害發生後，社會對災後心理危機干預與援助工作給予了廣泛關注。
該書就是為了改變心理咨詢師普遍缺乏心理危機干預知識與技能的現狀，滿足他們學習心理危機干預職業技能的需求，指導他們規範地開展心理危機干預工作而編寫的。
趙小明所寫的這本《心理安全員：危機中的心理干預和防護實操手冊》內容豐富、全面，依托群體心理學思路，從孩子、老人、孕婦、一線醫護人員及專業心理學工作者幾大群體入手，收集了此次疫情中的危機干預實戰案例，分享了首次危機干預電話咨詢流程、危機干預電話咨詢個案督導、危機干預咨詢答疑集錦等內容。
趙小明從心理安全員的含義、角色定位、工作內容及程序進行了全面介紹，並基於此次疫情中的危機干預熱線咨詢案例，手把手教你做危機干預督導。書中結構化的操作流程、簡明的理論闡釋，對危機干預“零基礎”的專業心理工作者來說，是不可多得的指導書。
馬斯洛的人本主義需求理論提出，人對安全的需要包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。基於此，作者提出“心理安全員”這一創造性的概念，是本書的亮點。本書從生命教育的高度，將普通和專業兩類心理安全員的培養，提高到一個國家、企業、家庭、個人……迫在眉睫的需要層次上。
此外，書中還摘錄了作者自創研發的五個隔離期居家心理遊戲，作為“心理安全員”的物化工具，將心理安全員的內涵外延，加以發展，是對心理干預形式上的一次突破。
本書善用生活案例。例如，有一則被“宅”家的熊孩子案例：孩子三四歲，一邊哭，一邊說“如果不讓我出去玩，我會不高興”。家長解釋“但是有病毒啊”，可孩子卻說“我看不見，我想去跟病毒一起玩……”。該案例極具場景感，疫情面前安全感不足的恐懼心理躍然紙上。
本書語言通俗易懂，適合不同職業背景的人員學習和參考，既可作為心理危機干預人員的業務培訓教材，也可作為突發事件後心理危機現場干預的具體操作指南。


前言

地震、海嘯、疫情、戰爭、恐怖襲擊、核洩漏事故……縱觀人類的歷史長河，我們經歷過無數的災難。這些危機事件，不僅使我們陷入危險的境地，也一次次為我們敲響了警鐘，提醒我們如何為生存下去爭取自救的機會。
眾所周知，伴隨危機事件，危機干預總是少不了的，相關工作一般都由經過嚴格訓練和篩選的專業心理工作者承擔。經過10多年的心理咨詢與治療以及心理危機干預的實踐，我認為，我們普通人並不是隻能被動等著他人來干預，完全可以通過學習做自己的救助者，甚至去幫助疏導他人。由此，我建議我國可以在社會各級組織中設立心理安全員一職，一旦我國發生諸如2003年的非典疫情、2008年的汶川大地震、2020年的新型冠狀病毒肺炎疫情等重大危機突發事件，心理安全員不僅可以通過他們的工作，廣泛地、迅速地緩解社會群體因危機產生的恐慌心理、焦慮情緒，起到鼓舞鬥志和士氣、傳播正能量、阻止謠言傳播等作用，還可以減少不良情緒
傳染，提高幫助對像的免疫力，有助於社會的穩定和有序發展。
心理安全員，有點像心理“擺渡人”。隻要你滿足以下條件，通過相關知識學習，就可以成為心理安全員：
? 性格積極樂觀；
? 情緒穩定、情感積極，充滿正能量；
? 思維靈活變通、環境適應能力強；
? 熱心助人、善於覺察自我和他人的情緒；
? 能主動調整心態，並對周圍人產生積極影響。
本書旨在為家庭、社會提供培養更多優秀心理安全員的方法與途徑。根據群體類型，心理安全員可分為普通心理安全員與專業心理安全員兩大類。據此，本書內容分為上下兩個篇章。
上篇提供了普通心理安全員的培養途徑，又稱為大眾自我防護篇，聚焦老人、孩子、孕婦、一線醫護人員四大群體。下篇則提供了專業心理安全員的培養途徑，又稱為專業心理干預篇，聚焦專業心理學工作者。
客觀地講，我國有很多與心理學相關的從業者非常積極報名加入了心理危機干預的工作，然而有些人在相應的資質、技能和職業倫理等方面還比較欠缺。再加上眾所周知的原因，即凡是疫情危機事件的干預工作大都是在線上開展的，這與線下面對面心理咨詢、應激咨詢存在著很大的差異。由此，本書特意遴選了2020年新型冠狀病毒肺炎疫情中的危機干預實戰案例，並將其融入心理危機干預理論與實操訓練、首次危機干預電話咨詢流程、危機干預電話咨詢個案督導、危機干預咨詢答疑集錦等章節中，便於讀者對突發疫情危機干預技能的理解與掌握。
此外，書中還編錄了五個簡單且易於操作的危機干預中的居家心理遊戲，以滿足疫情期間親子互動的需要。
需要指出的是，本書中所介紹的干預方法適用於各級別的危機事件中需要進行心理干預的人群，既可成為提升從事危機干預心理工作者能力的指導手冊，還可作為培養更多心理安全員的入門教材。
在本書的編寫過程中，徐放蕾對書稿進行了校對工作，許新依、黨珊珊、肖明、趙曉寧、王麗君、陳思霖、琚艷麗、姚月迎、張長美、鐘巧珍參與書稿的整理工作，在此對他們辛勤的付出一並表示感謝。