| | | 不會聊天,就別說你懂銷售陳育婷吉林出版集團股份有限公司978755 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 232-336元 | 【優惠價】 | 145-210元 | 【作者】 | 陳育婷 | 【出版社】 | 吉林出版集團股份有限公司 | 【ISBN】 | 9787558161636 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:吉林出版集團股份有限公司 ISBN:9787558161636 商品編碼:10049837871812 包裝:平裝 開本:32開 出版時間:2014-10-01 頁數:244 字數:165000 代碼:38 作者:陳育婷
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 不會聊天,就別說你懂銷售 | 作者: | 陳育婷 | 代碼: | 38.0 | 出版社: | 吉林出版集團股份有限公司 | 出版日期: | 2014-10-01 | ISBN: | 9787558161636 | 印次: | | 版次: | 1 | 裝幀: | | 開本: | 32開 |
內容簡介 | 本書圍繞如何通過語言技巧做成難做的生意,有針對性地提出了一繫列可以套用的口纔模式,從實用性出發,針對銷售工作中常遇到的溝通問題結了銷售過程中如何應對纔能讓客戶滿意,從而動客戶,實現業績的提升。 |
目錄 | 章 談生意前先暖場:距了,話就好說了
給客戶留下深刻印像的開場白
禮貌而有吸引力的問候語
引導顧客了解市場,改變顧客對自己的“奸商”評價
優雅談吐讓你時間贏得認同
對於表情冷淡的顧客,要用真情去感化
天下客戶都一樣,四大效應讓你輕松贏得客戶好感
從客戶感興趣的話題入手建立關聯度
觸動客戶的心弦,先做朋友後做生意
第二章 投石問路:一個有效提問,可以敲開客戶大門
善於提出好的問題
用問題來控制節奏
恰到好處地發問
善於在提問中傾聽
巧妙提問探尋客戶的真正需求
不要問答案未知的問題
迂回提問消除對方的戒備之心
巧妙提問勝於一味講述
第三章 循循善誘:把好處說透,把益處說夠
客戶隻關注能給自己帶來好處的產品
在介紹產品時,將客戶引入“催眠”過程
用心理暗示將客戶“催眠”
利用“劇場效應”,將消費者帶入劇情之中
全面“催眠圍客戶的感覺,讓其立刻購買
將你手裡的石頭變成客戶眼裡的鑽石
虛擬未來事件,讓客入海市蜃樓一般的幻境
……
第四章 投其所好:欲要客戶聽,說話要動聽
第五章 因人而談:認清對像說對話,對癥下藥好推銷
第六章 把話說到點子上:有話說到明處,有藥敷在痛處
第七章 擋住借口:讓客戶從說“不”到說“是”
第八章 把握談判主動權:討價還價巧接招,是貴是賤由你說了算
第九章 巧言釋疑:打消客戶疑慮,把客戶的異議變威滿意
第十章 善言更要善聽:用80%的時間來聽,用20%的時間來說 |
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