| | | 化妝品銷售口纔訓練與實戰技巧 管理 任學武編著 中國鐵道出版社 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 297-432元 | 【優惠價】 | 186-270元 | 【出版社】 | 中國鐵道出版社 | 【ISBN】 | 9787113247645 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國鐵道出版社 ISBN:9787113247645 商品編碼:37023369820 開本:小16開 出版時間:2015-12-12 頁數:250 代碼:49
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 化妝品銷售口纔訓練與實戰技巧 管理 書籍 | 作者: | 任學武 | 代碼: | 49.0 | 出版社: | | 出版日期: | | ISBN: | 9787113247645 | 印次: | | 版次: | | 裝幀: | 平裝-膠訂 | 開本: | 小16開 |
內容簡介 | 化妝品銷售口纔訓練與實戰技巧(情景案例版)立足於美容化妝品銷售實踐,通過120 個真實情景案例,用“錯誤應對 情景解析 實用技巧”的形式向廣大化妝品導購詳細闡述了在銷售實踐中可能遇到的各種問題及解決方法,列舉了銷售實踐中普遍、常見的銷售實例,力爭讓導購員在真實的銷售情景中學習和掌握各種導購技巧和方法。本書適合化妝品導購、化妝品銷售培訓師和從事與美容化妝品相關工作的人士閱讀使用。 |
目錄 | 章 接待進店顧客情景口纔訓練與實戰技巧 情景演練01 顧客進店後隨意地閑逛 / 2 情景演練02 顧客在產品海報前駐足觀看 / 4 情景演練03 顧客說:“你們這兒的環境不如××美容店”/ 6 情景演練04 顧客進店直接去看香水產品 / 7 情景演練05 顧客停下腳步盯著某款護膚品看 / 9 情景演練06 顧客與同伴一起購買產品 / 11 情景演練07 進店顧客臉上長著暗斑 / 14 情景演練08 顧客拿著化妝品傳單進店 / 16 情景演練09 顧客沒有找到自己想要的品牌 / 18 情景演練10 顧客認為店裡的化妝品太少 / 19 情景演練11 顧客問:“你們這裡有沒有××化妝品”/ 21 情景演練12 顧客隻想自己挑選 / 22 情景演練13 顧客隨便看到某件化妝品就問價格 / 25 情景演練14 顧客看了一會兒就沉默離開 / 27 情景演練15 老顧客再次進店購買化妝品 / 29 第二章 挖掘細分顧客需求情景口纔訓練與實戰技巧 情景演練16 顧客沒有理會我們的產品,而是去其他櫃臺 / 33 情景演練17 如何詢問顧客的購買需求 / 35 情景演練18 顧客購買化妝品考慮哪些方面 / 37 情景演練19 顧客說:“我用什麼化妝品都沒有效果”/ 39 情景演練20 顧客聽朋友來買化妝品 / 41 情景演練21 顧客想買補水產品 / 43 情景演練22 顧客說:“我一直使用同一種乳液”/ 46 情景演練23 顧客經常熬夜,想買眼霜 / 48 情景演練24 顧客屬於油性皮膚,哪種面膜好 / 50 情景演練25 顧客談戀愛了,想買美容產品變得更漂亮 / 52 情景演練26 顧客要去旅遊,想購買防曬產品 / 54 情景演練27 顧客想用購買化妝品犒勞自己獲得獎金 / 56 情景演練28 顧客說:“我想給老婆買套化妝品做生日禮物”/ 58 情景演練29 顧客說:“我想給媽媽買染發劑”/ 61 情景演練30 顧客隻是看看,想等發了工資再買 / 63 情景演練31 顧客說:“合適的話,現在就買”/ 65 情景演練32 如何引導顧客購買套裝產品 / 67 情景演練33 如何詢問顧客需要的價位 / 69 第三章 產品推介情景口纔訓練與實戰技巧 情景演練34 顧客說:“開張卡,但我每天抽不出時間護理”/ 73 情景演練35 如何為顧客介紹防曬產品 / 74 情景演練36 顧客問:“這款面膜成分有哪些,有什麼好處”/ 76 情景演練37 顧客問:“抗皺霜需要多久纔能見效”/ 78 情景演練38 顧客認為你們的品牌模仿國外 / 80 情景演練39 顧客問:“祛斑霜的效果怎樣”/ 82 情景演練40 顧客問:“祛斑霜含重金屬成分嗎”/ 84 情景演練41 顧客問:“保質期多長,有要求嗎”/ 86 情景演練42 顧客問:“這款產品配方是什麼,可不可靠”/ 88 情景演練43 顧客覺得產品價格太高,包裝卻不好 / 90 情景演練44 顧客問:“原料進口,國內分裝會影響品質嗎”/ 92 情景演練45 顧客說:“你說是,我卻沒見過廣告”/ 95 情景演練46 顧客認為產品的品牌知名度不高,沒聽說過 / 97 情景演練47 顧客說:“沒見過你們的廣告,倒常看到其他廣告”/ 99 第四章 顧客體驗產品情景口纔訓練與實戰技巧 情景演練48 顧客說:“我年紀太大了,不用做保養了”/ 102 情景演練49 如何引導顧客體驗化妝品 / 103 情景演練50 顧客不想化妝品 / 105 情景演練51 如何建議顧客做皮膚測試 / 108 情景演練52 顧客不太懂如何使用產品 / 110 情景演練53 顧客認為護膚品氣味不好聞 / 112 情景演練54 顧客覺得紫色眼影太妖艷,不合適 / 114 情景演練55 顧客認為洗面乳油膩,洗不干淨 / 116 情景演練56 顧客覺得香水氣味聞起來很怪 / 119 情景演練57 顧客懷疑爽膚 |
編輯 | 美容化妝品行業銷售培訓和從業者業務素質提升實訓手冊貼近一線銷售的實戰指導,讓一路飆升的經驗分享企業主管、銷售培訓師、一線銷售人員備的實戰寶典 |
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