節認知 有人即為師，開口就上課 雲南鶴慶龍華山寺趙紹伯撰聯：“莫道是空門，來須腳踏實地；謹防有岔道，走錯了便墜入深淵。”言簡意賅，猶當頭棒喝、點撥眾生。雲房禪院、山門牌樓的楹聯分三類，即揭示聯、勸誡聯、啟迪聯，均警示人生、啟迪智慧。欲在職業訓練上有所作為的培訓師，從中是否有一些啟發？！ 認知，去除偽命題。”在培訓師專業化成長、職業化發展的過程中存在偽命題，如神化自己、編造簡歷、過裝、炫耀背景、“凡爾賽”自誇、各種造勢、各種現場布置等；還有俗化、丑化、娛樂化，自貶、自嘲，給人說相聲、講笑話、開故事會的感覺；甚至觸踫培訓的禁忌或底線，宣講不雅的內容……錯誤以為這樣可收到轟動效果、吸引眼球。 培訓師要把握一個關鍵詞—“職份”。培訓師的職責是訓己、育人，使命、責任是協助學員成長、助推企業發展。培訓時，培訓師不要過於自卑自謙，也反對過於自傲狂妄，既不妄自尊大，又不妄自菲薄。不要有區別心，要一視同仁，隻入教室的，就是學員。 “本色做人，角色做事。”培訓師要真正做到職業化，即按照國際通行的職業標準括職業風範、職業訓練的心法、手法等方面的各項要則，嚴格要求自己。帶著這種強烈的理念，以及對本色、角色的清晰認知，培訓師一定可以走出誤區、走出迷惑、走出混沌。 “有人即為師，開口就上課。”有人的地方，就有培訓師；隻入教室，就開始培訓。這樣的培訓，纔是真正對大家有幫助的培訓；這樣的培訓，就一定可以擁有巨大的現實效果和長期效益。 不忘初心，方得始終。不論職業培訓師還是企業內部培訓師，培養職業素養、提升職業能力、塑造職業魅力是為了更好地踐行使命。培訓師要從戰略層面把握培訓方向、學和行動準則。 培訓方向：“有限時間，有效訓練”應當成為所有職業培訓師的必然追求。對於企業組織來說，為什麼要培訓？培訓是不是越多越好？如何把握培訓的“度”？培訓目標如何界定和描述？確定目標的來源和依據是什麼？目標實現的程度、衡量的標準又是什麼呢？培訓是不是有效，要看它是否實現了培訓發起者的意圖，是否實現了預定的培訓目標。培訓效果是衡量培訓師商業價值的標準。 學：“不讓自己帶累我，用心助你您。”“培訓”指的是含義較寬泛的組織學，培訓是組織學集。在培訓活動中具備三個要素，即“課堂訓練核心”括講師、學員和課堂，也就是培訓的者、主體對像和主場環境。培訓目標和任務場景的多樣性，決定了培訓路徑的多樣性。 行動準則：“不做另一個誰，成就的我”，以心法導手法，以手法證心法。培訓技術的使用策略是由培訓的心法理念決定的。基於“有效訓練”這個根本目標的原則、理念和指導思想，在培訓實踐中，我們發現影響培訓效能實現的關鍵在於處理好幾組重要的關繫：理論與實踐、固定與靈活、內容與形式。 （一）TTT 再認知 TTT課程，有人說它是萬課之門、萬課之宗、萬課之基，也就是說所有課程都是以TTT為源頭，以TTT的素質能力修煉、課程開發技術、訓練講授技術、課堂掌控技術、職業反饋講評技術為基礎。隻要提倡全員學劃建立學織，隻要培訓師在行動，TTT就無處不在。 TTT是培訓師、企業和專業機構熟悉的陌生內容。 如何理解TTT的字面意義呢？如何理解並講解TTT？如何從字面上去把握TTT呢？ TTT 的英文全稱是Training the Trainer to Train，Training是培訓本身，Trainer是培訓者也是受訓者，Train則是培訓行動括培訓過程、培訓形式、培訓行為、培訓技術等。這裡蘊含著思維邏輯、操作流程和技術工具的層面。 思維層面：有設計思維、呈現思維、反饋思維，以及如何達成並效果深入的思維。 流程層面：有設計流程、呈現流程、反饋流程，以及如何達成並效果深入的流程。 技術層面：有設計技術、呈現技術、反饋技術，以及如何達成並效果深入的技術。 TTT翻譯過來就是：訓練訓練者去訓練。 1．TTT的ABCDA TTT有五大模塊，即課程設計、訓練講授、課堂掌控、培訓師的職業發展、評估反饋，用ABCDA這五個英文字母來形容。 A：“課程設計Attention”，指關注點。就是培訓師在課程設計的時候一定要注意、關注組織的期待和學員的需求，不要閉門造車，要善於想像，要充分而又精準地假定。想像有哪些應用場景、想像如何跟學員交流，就好比是在當面對話，甚至要看到學員眼角、眉梢、嘴邊的微動作、微表情，想像並感覺學員的心理活動，感受微小的表情、微小的動作背後蘊藏的需求；同時，充分精準地假定：已知、未知、狀態、反應、行動、回答。所以課程設計時，一定要把握“Attention”，要關注、想像和假定學員會怎麼聆聽、怎麼理解、怎麼接受、怎麼應用所說的東西。 Ｂ：“訓練講授Behavior”，指行為行動括培訓師在訓練講授中應該怎麼做、要引導學員跟隨培訓師怎麼做。這裡要強調的是：在訓練講授中，培訓師引導學員操作、練練、模擬等，其效果隻能是體驗，所以注重“Behavior”，強調學員回去以後，還要有相當一段時間的持續行動和持續的行為改善。 C：“課堂掌控Control”，指控制。課堂掌控分為自控、他控和場控。 課堂掌控不是單純搞搞活動，培訓師要一分為二、一分為三地看待。自控就是老師要控制自己，他控就是要去引導和掌控學員，場控就是要控制整場狀態、調節現場的氣氛。所以，請注意“Control”強調、多感化的掌控。 D：“職業發展Development”，指發展藍圖和成長路徑，強調每個培訓師自己的職業發展規劃括訓練效果“順、好、精、活”的深化，培訓師由專業化到職業化，個人品牌、成長到成熟、成就的躍升。 A：“評估反饋Assessment”，指職業化成長的客觀反饋，運用“四講評估體繫”，“講到Key、評到點、做到位”是對內容的深度挖掘、對講授的優化、對培訓師個人成長的砥礪修煉。 2．5T和“踢三腳” “Training the Trainer to Train”，客觀講是五個T：一大T，一小t，一大T，一小t，一大T。 一大T：要有一個成為大T的目標。 一小t：每次訓練要鄭重其事，要內在、外在統一，形神兼備。一大T：以大師為標準，T出真正的職業範！ 一小t：課後，一定要向自己“開刀”，把自己當初學者、當作小t，尋找每堂課的不足甚至是缺陷，精心打磨、審視、砥礪自己。 一大T：成為一個真正的、大氣的、大寫的、大格局的、登峰造極的、名副其實的、實至名歸的大師——“大T”。 “開始”的英文“Start”含著“明星”的英文“Star”和一個大寫的“T”，職業訓練的明星從TTT開始！ TTT也可以用同音字來詮釋。TTT是什麼？不就是“踢三腳”嘛！“踢、踢、踢”，踢什麼？ 腳踢實一點，踢行動、行為、技術和技巧，學T要學實在的操作技術，實現行動的改善、行為的提升。 第二腳要踢觀念、意識，認知要改變，認知，去除偽命題，要正本清源。 第三腳要踢思想和精神，要從胸懷境界、靈魂深處對培訓師這個行業、對培訓交流和管理溝通有敬畏感。 後附短文《TTT，走向職業化》以饗讀者。培訓師不斷地踢自己、踢現場、踢效果，踢行動、踢認知、踢思想，後踢出一片新天地。
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