第1章先管理好自己的語言,纔能管理好員工的工作 001 管理者要先管好自己的語言 002 做一個說話靠譜的管理者 005 發布命令的語言要清楚簡潔 008 管理者要少說帶有負能量的話 012 說話有思路纔能顯示出領導的思想深度 016
第2章領導說話言之有物,員工纔能接收到具體內容 021 一個人的涵養在他的表達中能體現出來 022 好口纔要靠日常的素材積累和練習 025 心理素質好,表達纔能連貫順暢 029 洞察力敏銳的人更能說到點子上 033 能夠駕馭情感的語言定是動人的語言 036
第3章學會調節氣氛的方法,三言兩語化解窘況和尷尬 041 管理不僅是門學問,更是門藝術,而管理的兩大核心就是如何“說”和如何“做”,任何一個企業管理者,都要從這兩方面入手,進而帶好團隊,讓團隊發揮大的工作效能。 本書從管理的角度出發,集各行業管理者的口纔經驗和管理藝術於一體,從用事例說話,告訴領導怎樣煉就好口纔,怎樣掌握成功的管理藝術,具有很強的實用性和現場指導性,從而幫助管理者真正做到管好下屬,帶好下屬。
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