章 緒論 藥品營銷學是一門綜合性的應用科學，它以經濟科學、行為科學、藥學和現代管理理論為基礎，研究以消費者（患者）為中心的藥品生產經營企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。它是伴隨著醫藥經濟的發展和繁榮而產展起來的。 節藥品營銷學的產展 一、市場營銷、市場營銷學與藥品營銷學的概念 （一）市場營銷 關於市場營銷的概念，可謂仁者見仁智者見智，國內外學者對市場營銷下過上百種定義，企業界的理解更是各有千秋。美國營銷學家菲利普·教授認為，市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程，根據這一定義，我們可以把市場營銷的概念歸納為以下要點。 （1）營銷不僅僅是“賣東西”，而是發現和培育市場需求，排除障礙，創造市場機會，市場營銷的終目標是“滿足需求和欲望”，交換隻是實現這一目標的手段或途徑。銷售產品是為了滿足顧客需求，是利他行為，如果隻注意產品而忽視顧客的需求，就會產生“市場營視癥”。 （2）交換是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極地尋找市場機會，滿足供求雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。人們有了需求和欲求，企業也將產品生產出來了，還不能解釋為市場營銷，產品隻有通過交換纔使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過捐贈、偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品，都不是市場營銷，隻有通過市場交換，買賣雙方各取所需、各得其所，纔產生市場營銷。 （3）交換過程能否順行，取決於營銷者創造的價值和產品滿足顧客需求的程度和交換過程管理的。從這個意義上說，“酒香”就不怕“巷子深”。 也就是說，市場營銷是指為了適應和滿足消費者的需求，采取各種措施將產品或勞務從生產者手裡轉到消費者手裡，從而實現企業生產、經營目標的一繫列活動。 （二）市場營銷學 市場營銷學譯自英語“Marketing”一詞，這個詞在我國有多種譯法：市場學、行銷學、銷售學、市場管理、市場推銷，等等。盡管譯名多種多樣，但其內涵基本是一致的，即市場營銷學是一門專門研究企業市場營銷策略和經營藝術的經濟學科，是現代企業經營管理經驗的概括結。 （三）藥品營銷學 藥品營銷學是市場營銷學學科體繫的一個分支，是市場營銷學基本原理在藥品經營領域中的理論延伸與具體應用，是一門專門研究藥品市場的一般規律及藥品生產經營企業市場營銷活動的方法、策略和藝術的經濟學科。它是伴隨著醫藥經濟的發展和繁榮，在藥品經營實踐中產展起來的。 二、市場營銷學的產展 （一）市場營銷學的產生 市場營銷學是商品經濟發展的產物，是伴隨著經濟發展和企業經營管理的需要而出現的，是20世紀發展快的管理學科之一。這門建基於哲學、數學、經濟學、心理學、管理學和行為科學之上的學科，不僅是當代企業在迅速變化的市場環境和日趨激烈的市場競爭中求生存、求發展的管理利器，而且己逐漸成為一種思維方式，在經濟文化和社會生活的各個方面都得到了廣泛應用。 市場營銷學於20世紀初創建於美國，隨後，它自身就像一個適銷對路的商品一樣，迅速傳播到歐洲各國、日本和其他國家，在實踐中不斷發展、豐富和完善。 （二）市場營銷學的發展 1.市場營銷理論的萌芽時期（20世紀初至20世紀20年代） 19世紀末至20世紀初，世界主要資本主義國家相繼完成了產業革命，生產力極大提高，市場上的商品日益增多，而勞動者有支付能力的購買需求則相對縮小，資……
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