章為什麼將品牌新聞納入內容營銷組 我們用來觀察B2B傳播與營銷材料的鏡頭已日益模糊。過去幾年,我們看到了大量新穎的傳播渠道如雨後春筍般湧現出來,不僅如此,這些渠道含的信息數量與復雜程度也到乎深不可測的地步。 如今每天新增數據量高達12.5萬億字節,未來也將繼續保持這樣的日增量,這著實令人難以置信。從某個角度來看,相當於過去兩年創造出了人類歷90%的數據。 隨著渠道數量激增,當品牌(無論是B2B品牌還是B2C2品牌)接觸消費者與受眾時,它所面臨的挑戰也逐漸增大。參與人數成倍增加,他們之間建立聯繫的接觸點也在激增,因此購買周期變得更加復雜。對品牌來說,從傳統客戶旅程的起點開始吸引目標受眾已經遠遠不夠了。品牌現在需行“品牌熱身”。B2B品牌必須設法在買家到達銷售漏鬥(sales funnel)③上層之前就建立影響力。正如內容營銷專家羅伯特·羅斯(Robert Rose)所說:“如今市場營銷能夠發揮作用的陣地主要在銷售漏鬥頂部的體驗(潛在客戶)階段。”2 這意味著什麼?我們經常會忘記,產品銷售實際上是人與人的互動過程。從廣義上來說,產品銷售是講故事,這些故事能讓他人聯想到你的品牌,或者使你的品牌符合一種特定的思維方式。在潛在買家開始客戶旅程之前,品牌就要創作故事來支持營銷活動。如果故事講得好,能夠在一定程度上吸引不同人際關繫網中的受眾,那麼這些新聞故事就能對品牌聲譽產生正面的影響。 讓品牌成為競爭者 換言之,要在這個多渠道的世界中取,需要將你的品牌打造成“競爭者”——當消費者(或買家的影響者)產生需求時,他們會立刻想到你的品牌。品牌必須深入思考並采取戰略手段、編輯內容,在受眾所與空間占據一席之地——甚至是在受眾產生對一個產品或服務的需求之前。 信息量 無論是B2B還是B2C,都要抓住客戶的注意力,但這項任務的挑戰性日益增加。 但是大部分內容質量堪憂。80%的博客作者都是靠獨立寫作發表內容,沒有其他行信息核實[該數據來自SEOTribunal3,一家旨在幫助企業尋找合適的SEO(搜索引擎優化)公司的機構]。據報道,很多帖子都缺乏深思熟慮,行了粗略的研究,往往缺少證據支撐,卻出現在很多人的社交媒體信息流與收件箱中。然後這些內容被直接到各個渠道,或者經過剪切、粘貼和共享,不難看出,我們已經被眾多質庸的信息淹沒了。 ……
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